
北海客服組長招聘
桂聘提供2025年7月北海客服組長最新招聘,銀海區2條,平均工資約為4583元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多客服組長移動客服主管客服主管(電商)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服組長
4000-6000元2025-06-29尤偉職位描述:
1.負責管理投訴團隊,監督和指導投訴專員處理金融貸后相關的投訴事宜;
2.負責總結和復盤客訴問題,形成案例庫,并提出有效性建議;
3.優化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案;
4.與其他部門合作,協調解決其他的客戶投訴問題。
職位要求:
1.專科及以上學歷,具備一定的客服/投訴管理經驗,以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升,在金融行業有相關經驗者優先考慮;
2.具備優秀的溝通和協調能力,能夠有效指導團隊成員處理投訴,并與其他部門進行良好的合作;
3.具備良好的文字功底,熟練使用辦公軟件,包括但不限于郵件、excel、ppt等;
4.具備較強的邏輯思維能力,能夠分析問題并提出解決方案;
5.能夠適應一定的工作壓力。
工作時間:朝九晚六,雙休,節假日按國家規定正常放假。 -
客服組長
4000-6000元2025-06-29梁京輝崗位職責:
1.協助處理售前售后業務,完善服務跟蹤流程
2.負責客服日常工作的分配管理和質檢監督工作
3.負責項目客服團隊的培訓,指導和績效考核評估工作
4.負責值班客服群答疑、客訴升級case處理
5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制
6.數據復盤:做好各售前售后數據分析、客服數據報表統計
任職資格:
1. 全日制大專以上學歷,
2.一年以上電商客服管理經驗,有天貓/抖音平臺客服管理經驗優先
3. 熟悉了解個電商平臺規則,擅長售后重點客訴問題處理
4. 責任心強,善總結和分析發現問題優化流程
5. 有較強的主觀能動性,有較強的服務意識,溝通能力和抗壓能力強
6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
7. 工作時間:9點-18:00,上5休2,排班制。
約 2 個崗位
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學歷要求分析
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不限學歷100%
北海客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
北海客服主管招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。