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職位描述

有良好服務意識,負責為酒店的賓客辦理入住退房手續,妥善和及時處理客戶的要求,銷售客房,做好員工間的協作工作,完成店長指派其他工作。 

上班地點

工作地址: 賀州 查看上班路線

可能感興趣的職位

賀州-八步區
1、負責前廳的接待和協調服務工作; 2、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態投入工作,主動熱情細致入微地做好迎送賓客工作; 3、具備較豐富的溫泉酒店行業知識,熟悉公司的運作情況,(例如:產品結構 價格體系 服務流程等)以便解答客人咨詢,幫助客人解決疑難。 4、負責團隊的接待和引領工作,確保團隊接待的順暢。 5、負責團隊結算的跟單,確保團隊結算不漏單或跑單。 6、負責VIP的接待和引領工作,并提供個性化服務,確保VIP的尊貴感受; 7、為停留在前廳的客人提供服務,并酌情引導和疏散客人,以免前廳擁擠,維護前廳良好的秩序; 8、負責辦理客人委托代辦的事項; 9、負責控制前廳的各類服務用品,及時填補缺項,并酌情協助打掃大堂的衛生; 10、保持與客人之間良好的溝通,樹立良好的企業形象,做好公關工作; 11、確保所有財務操作程序按酒公司財務部要求執行; 12、加強同事之間的團隊合作精神,不可相互推諉責任,確保接待工作的順暢; 13、積極參加培訓和各種文化生活活動,不斷加強自身建設,形成良好的文化氣氛; 14、確保所有男女賓更衣柜手牌處于正常使用狀態; 15、做好每日工作交接記錄,完成上級領導交辦的其他事項。 16、配合PA員做好前廳衛生工作,保持地面、墻面、物面的清潔
2025-07-07
謝淼威
賀州-八步區
崗位職責: 1.?運營管理:負責酒店前臺的日常運營,制定并執行工作計劃,確保前臺服務流程高效、順暢,保障酒店入住、退房等手續的***理,提升賓客滿意度。 2.?團隊管理:組建并管理前臺服務團隊,開展員工培訓,提升團隊服務意識與專業技能;合理分配工作任務,監督員工工作表現,進行績效考核,打造高績效團隊。 3.?客戶服務:接待賓客咨詢與投訴,及時、妥善處理各類問題,確保賓客需求得到滿足;收集客戶反饋,分析服務數據,持續優化服務項目與流程,提升服務質量。 4.?業務協調:與酒店其他部門密切協作,確保信息暢通,共同完成酒店的各項任務;維護與合作企業、旅行社等的良好業務關系,拓展客源渠道。 5.?數據管理:定期審閱前臺工作報表,掌握客房出租率、入住率、平均房價等數據,為酒店經營決策提供依據;做好前臺賬務管理,確保賬目準確無誤。 任職要求: 1.?工作經驗:3年以上酒店前臺管理經驗,有星級酒店工作背景者優先。 2.?專業技能:熟悉酒店前臺運營流程與管理模式,具備良好的客戶服務意識與溝通協調能力,能熟練使用酒店預訂系統和辦公軟件,有較強的數據分析與問題解決能力。 3.?語言能力:具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與國際賓客順暢交流。 4.?職業素養:工作認真負責,抗壓能力強,具備團隊合作精神,能適應輪班制。
2025-07-07
謝淼威
酒店前臺
2000-3000元
賀州-富川縣
一.工作日常 1.做好入住登記,為客人提供良好的服務 2.掌握房態并及時與客房部溝通核對房態 3.完成上級交代任務 二.崗位要求 1.年齡18-25,身體健康,形象好 2.要求會使用一定電腦,需要電腦打字 3.有工作經驗者優先,無經驗可帶! 4.有較強的責任心 三.薪資構成 底薪+補貼 四.工作時間 招中班或者夜班!
2025-07-07
張明玉
賀州-八步區
1. 參與酒店的市場調研,根據年度計劃,制 定前廳部的各項業務指標、規劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2.督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、 車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規范,秩序良好 3.開展客房預訂業務,審閱有關報表,掌握 客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數量及類別,迎送、 接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續 5.為賓客提供聯絡協調等對客服務,包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親 自處理重要客人投訴和疑難問題
2025-07-07
酒店前臺
3000-4000元
賀州-平桂區
工作內容 - 負責接待客人,提供優質的前臺服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協助客人解答相關問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務
2025-07-07
楊國平
賀州-平桂區
工作內容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優質的客戶服務,確保客人滿意度 - 協調前臺團隊的工作,保證服務質量 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經驗,優先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人
2025-07-07
楊國平
前臺接待
2000-5000元
賀州-富川縣
崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作; 4、負責車輛信息的錄取和采購出庫; 5、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等); 6、協助公司員工的復印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質佳,年齡18—35歲 2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮; 3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準確流利; 6、具備一定商務禮儀知識。 工作時間:
2025-07-07
廖序端
賀州-昭平縣
工作內容 - 負責接待客人,提供優質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協助客人解答問題,提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務
2025-07-07
盧麗瑩
賀州-昭平縣
工作內容 - 負責接待客人,提供優質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協助客人解答問題,提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務
2025-07-07
盧麗瑩
前廳接待
3000-4000元
賀州-八步區
崗位職責: 1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;   2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;   6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;   7、與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通;   8、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;   9、了解客情,做好突發事件的解決工作;   10、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;   11、為客人提供合理的綜合服務;
2025-07-07
謝淼威
廣西愛悅酒店有限公司招聘:公司標志 logo
廣西愛悅酒店有限公司
所在行業
成立時間 2年(2023年6月1日)
企業性質 有限責任
公司規模 --

該公司其他職位

財務助理/會計助理

¥2000-3000元

賀州-八步區

會計

¥3000-5000元

賀州-八步區

客房服務員

¥2000-4000元

賀州-八步區
企業服務
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