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職位描述

工作內容
- 負責接待客人,提供優質的前臺服務
- 處理客人入住、退房等相關事務
- 協助客人解答相關問題,提供必要的幫助
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 能夠吃苦耐勞,具備較強的責任心
- 具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務

上班地點

工作地址: 賀州 平桂區 賀州城西客運站 查看上班路線

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1、負責前廳的接待和協調服務工作; 2、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態投入工作,主動熱情細致入微地做好迎送賓客工作; 3、具備較豐富的溫泉酒店行業知識,熟悉公司的運作情況,(例如:產品結構 價格體系 服務流程等)以便解答客人咨詢,幫助客人解決疑難。 4、負責團隊的接待和引領工作,確保團隊接待的順暢。 5、負責團隊結算的跟單,確保團隊結算不漏單或跑單。 6、負責VIP的接待和引領工作,并提供個性化服務,確保VIP的尊貴感受; 7、為停留在前廳的客人提供服務,并酌情引導和疏散客人,以免前廳擁擠,維護前廳良好的秩序; 8、負責辦理客人委托代辦的事項; 9、負責控制前廳的各類服務用品,及時填補缺項,并酌情協助打掃大堂的衛生; 10、保持與客人之間良好的溝通,樹立良好的企業形象,做好公關工作; 11、確保所有財務操作程序按酒公司財務部要求執行; 12、加強同事之間的團隊合作精神,不可相互推諉責任,確保接待工作的順暢; 13、積極參加培訓和各種文化生活活動,不斷加強自身建設,形成良好的文化氣氛; 14、確保所有男女賓更衣柜手牌處于正常使用狀態; 15、做好每日工作交接記錄,完成上級領導交辦的其他事項。 16、配合PA員做好前廳衛生工作,保持地面、墻面、物面的清潔
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工作內容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優質的客戶服務,確保客人滿意度 - 協調前臺團隊的工作,保證服務質量 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經驗,優先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人
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楊國平
平桂區黃田明珠酒店招聘:公司標志 logo
平桂區黃田明珠酒店
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成立時間 8年(2016年7月20日)
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