職位描述
崗位職責:
1、負責移動外呼客服話術(shù)及流程的抽檢，并依照評估要求進行質(zhì)檢評分;
2、對抽檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議;
3、及時與業(yè)務管理層進行溝通，參與員工輔導，促進坐席工作技能的提升;
4、收集并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，提供優(yōu)化報告;
5、處理升級的客戶投訴;
6、其他上級交付安排的工作事務等;
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、1年及以上10086外呼工作經(jīng)驗，有10086移動客服質(zhì)檢經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、良好的工作主動性、溝通表達能力3及邏輯思維能力。
4、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
5、工作時間:8.30-18.00，8小時工作制，月休6天，法定節(jié)假日正常放假，工作時長8小時綜合薪資:3000-5000元/月
公司簡介
呼叫中心業(yè)務是本公司重點主營業(yè)務，目前主要承接移動、銀行、保險、政府等呼叫中心業(yè)務。本公司在河池、欽州、貴港、南寧承接了當?shù)匾苿庸旧鐣酪约巴夂糁行捻椖俊?br />本公司資金雄厚、經(jīng)營規(guī)范、核心競爭力強。曾獲得中國移動通信集團廣西有限公司頒發(fā)的“最規(guī)范經(jīng)營獎”。
公司愿景：成為全國優(yōu)秀的服務外包企業(yè)
企業(yè)使命：為天下名企服務，打造優(yōu)質(zhì)服務型企業(yè)
企業(yè)價值：誠信為先，服務至上。
企業(yè)精神：全力以赴，永不言退。
營銷理念：用心服務，用誠營銷。
管理理念：打造軍隊、學校、家庭一體化的團隊管理體系
這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。
-
可能感興趣的職位
-
家裝網(wǎng)絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程上門客戶500元/戶！！！ 主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達2025-07-14
巫女士人事 -
網(wǎng)絡客服5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西風熙文化傳媒有限公司廣告崗位職責： 1：網(wǎng)絡客服，具備良好的溝通能力，以及語言組織能力，整合資源。 2：整理收集投放的內(nèi)容進行數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化推廣策略 3：與客戶在線交流，解決客戶需求 4：在小紅書和抖音平臺找到目標客戶進行溝通 5：做好回訪工作，建立良好的客戶關(guān)系。2025-07-14
人事部
-
電商客服專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)上班時間：8:00-16:00（到公司辦公）；16:00-24:00（居家辦公）（按排班分早晚班次，早班需要進公司上班，晚班需自備電腦可居家辦公）該崗位為售前客服 該崗位隸屬南方黑芝麻集團旗下子公司禮多多系客服部 崗位職責：（該崗位編制為禮多多子公司：麥添） 1、處理客戶的反饋、建議，提升客戶滿意度，配合主管監(jiān)管各項數(shù)據(jù)指標，確保各類售后指標達成，周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進行匯總分析。 2、通過各接待平臺/電話接聽等形式快速解答客戶咨詢售后問題，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應流程及標準操作，進行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運營、倉庫團隊處理系統(tǒng)訂單、維護在線商品，配合運營團隊執(zhí)行店鋪促銷方案。 4、完成上級交辦的其他臨時性工作。 任職要求： 1、有1年以上電商客服經(jīng)驗，了解各平臺規(guī)則，并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)（例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可）。 2、熟練使用office辦公軟件，有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通，積極主動，悟性較高，邏輯思維清晰，有責任有擔當。 公司合作的品牌有：南方黑芝麻、光明、上好佳、百事、麥斯威爾、灣仔碼頭、永和豆?jié){、哈根達斯、百吉福、屈臣氏、莊園牧場等知名品牌 穩(wěn)定的上市公司、好的平臺、知名品牌，歡迎各路喜歡勇闖的人才加入我們的禮多多團隊~2025-07-14
李文杰
-
應屆實習客服【可簽三方協(xié)議、實習證明】8000-13000元南寧-青秀區(qū)-萬象城不談理想，因為我們的理想都是不上班！畫功極差畫不了大餅，可以放心，所說的都是實實在在能給的！！！90后領(lǐng)導團隊，拒絕壓榨員工的活力團隊！ 實習生可提供實習證明、三方協(xié)議等 崗位職責：邀約客戶上門，滿足客戶融資需求 崗位要求： 1.熱愛銷售工作，富有正能量 2.有無經(jīng)驗均可，學習能力強 福利： 1、底薪4300+現(xiàn)金獎勵300-2000+提成直提20%；新人月均8K+起，三個月以上月均1.5W+起；提成周結(jié)！提成周結(jié)！！提成周結(jié)！！！ 2、員工入職帶薪培訓，完善的培訓體系，公司氛圍超好，主管團隊優(yōu)秀 3、下午茶，過節(jié)禮品，生日慶賀等福利 晉升成長： 1.提升溝通技巧和管理能力 2.收入不封頂，發(fā)展空間大，快樂工作開心賺錢，業(yè)余生活豐富 3.晉升空間大，內(nèi)部提拔，三個月一晉升，主管享受分紅2025-07-14
段偉
-
小紅書客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場不包吃住！！ 以下簡介的薪資和上班時間是本崗位全職需到線下辦公室辦公 可居家兼職自己多勞多得，可以到公司學習一兩小時的再聯(lián)系喔，免費教學 1、在小紅書平臺上，私信聯(lián)系博主跟博主談合作，打 字聊天，招募博主線上跟公司達成合作即可。 2、我們有專業(yè)人員培訓和話術(shù)指導上手快，純打 字、不用打電話、不用外出。 「崗位要求] 1、學歷不限、專業(yè)不限、有無經(jīng)驗均可、能接受小白有人帶，實習生，應屆生 2、會簡單電腦基本操作即可，打字速度，無要求！ 3、年齡：18歲--25歲（最少做滿三個月喲） 「上班時間 上午11:00-20:30，16:30-17:30休息一小時吃飯 （月休四天，自由調(diào)休)從來不加班 [薪資待遇] 第一個月：無責底薪2700+200全勤＋獎勵+業(yè)績獎 第二個月：無責底薪3000+200全勤＋獎勵+業(yè)績獎 [福利〕 不定時下午茶，團聚、節(jié)日禮物、法定節(jié)假日帶薪休假等~ 實習生可以簽訂三方協(xié)議，可開具實習證明！2025-07-14
莫琴
-
高薪網(wǎng)絡客服3000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際一、職位描述 1.office軟件的基本操作，負責公司網(wǎng)絡營銷工作，在網(wǎng)絡營銷經(jīng)理指導下完成公司網(wǎng)絡營銷宣傳任務。 2.運用網(wǎng)絡營銷的各種方法，實現(xiàn)指定網(wǎng)絡推廣任務。 3.負責公司組織營銷策劃執(zhí)行，拓展客戶合作，整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢，解決客戶疑難，并協(xié)助客戶下單； 5、具有良好的服務意識和應答技巧向客戶介紹，促成客戶在線訂單,提高客戶成交率； 6、為客戶提供售后服務，及時解決客戶提出的問題，滿足客戶需求，無需任何經(jīng)驗，前期有經(jīng)理培訓指導。 二、福利 基本工資+績效提成+進步獎+補助+年節(jié)福利+年終獎+年假，試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班，周末輪休，法定節(jié)假日放假。2025-07-14
關(guān)嵐嵐
-
電商客服主管6000-9000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責 1、負責客服團隊日常管理、包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓； 2、帶領(lǐng)客服團隊完成銷售任務，提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語規(guī)范； 4、合理配置客服上班班次； 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績效考核方案； 6、登記、收集咨詢客戶信息，整理每日、周、月接待售前、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 7、負責售后退貨包裹驗收、補發(fā)換貨； 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪及上級交代的其他事宜。 任職要求： 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗； 2、精通天貓規(guī)則及購物流程； 3、工作細心、有耐心，心理承受能力強； 4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備較強的客戶服務意識。 公司福利： 餐補、全勤獎、社保、意外險、節(jié)假日禮品、多樣化下午茶、團建聚餐、轟趴、戶外拓展活動； 3、個人發(fā)展：階段性專業(yè)技能培訓、表現(xiàn)優(yōu)秀者提供外訓課程學習，以及良好的晉升機會 4、工作環(huán)境：清新自然的園區(qū)、寫字樓舒適敞亮的辦公環(huán)境； 4、上班時間：8:30-12:30,14:00-18:00，每周休一天 公司介紹： 念恩電商于2015年成立，公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，寫字樓辦公，交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 擁有自己的工廠，目前電商團隊規(guī)模超過50人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設計團隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內(nèi)訓專業(yè)技能培訓，還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹慎投遞！2025-07-14
鄧琳薏
-
客服運營主管(J10024)8000-12000元南寧-良慶區(qū)工作職責: 1、負責客服團隊日常工作，合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次，做好內(nèi)部團隊激勵工作； 3、帶領(lǐng)團隊負責在線服務，及時收集客戶的信息及建議并及時反饋； 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理，快速應對客戶各渠道的投訴解決； 5、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協(xié)調(diào)工作； 6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調(diào)和定期優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務流程，確保團隊按最新業(yè)務流程輸出； 7、需要及時發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題，確保業(yè)務能夠順暢進行； 8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報告，對客戶服務數(shù)據(jù)進行分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的措施和計劃； 9、需要與合作伙伴進行溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的工作和資源，確保項目能夠順利完成； 10、維護與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項目的后期跟進，包括對合同、報價、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉客服、運營工作流程及考評指標；熟悉客服運營（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識（KPI、排班、培訓、質(zhì)檢等） ； 2、大專以及以上學歷，有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經(jīng)歷 ，三年以上客服運營管理經(jīng)驗，管理人數(shù)在50人以上； 3、良好的領(lǐng)導能力，指導能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗； 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力，輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案； 6、良好的溝通表達能力，有創(chuàng)新思維，責任感強、扛得住壓力，能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用； 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先，有東南亞語言能力優(yōu)先。2025-07-14
林杰
-
面試多你也累，私聊我一步到位（銀行客服）4000-9000元南寧-良慶區(qū)銀行后臺官方提醒客服！專業(yè)培訓流程，讓小白從無到有，不用擔心工作壓力~~~業(yè)務簡單，容易上手、工資穩(wěn)定且多勞多得 工作內(nèi)容：服務銀行優(yōu)質(zhì)客戶，使用銀行內(nèi)部系統(tǒng)，外呼回訪客戶協(xié)助辦理業(yè)務即可 要求：高中/中專及以上學歷 待遇：4-15K，上不封頂，多勞多得2025-07-14
許永豐
-
客服工程師6000-8000元南寧-江南區(qū)南寧富寧精密電子有限公司計算機服務（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務，維修）要求： 一、有兩年品質(zhì)/客服/品質(zhì)相關(guān)工作2年含以上者優(yōu)先； 二、英語4、6級以上 三、專業(yè)為電子、機械類 工作地點：南寧市江南區(qū) 入職即可購買五險一金，加班費另計，有年終獎、績效獎，月工資待遇：6000-8000元/月2025-07-14
謝先生
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
信息通信項目監(jiān)理（憑資質(zhì)證經(jīng)營），相關(guān)工程的設計、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
保險/電池 -
保險/農(nóng)業(yè)
-
成品油零售(危險化學品經(jīng)營許可證有效期至2019年3月8日)。食品(具體項目以審核部門批準的為準,憑有效許可證經(jīng)營)、日用品零售;洗車服務;代理車輛交通違章查詢、機動車年檢、保險業(yè)務;機動車信息咨詢服務。
-
通信技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓，計算機軟硬件的研發(fā)、設計，網(wǎng)絡技術(shù)開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓；消防工程、安防工程（以上憑資質(zhì)證經(jīng)營）；計算機信息系統(tǒng)集成；安防技術(shù)咨詢服務；國內(nèi)貨物運輸代理；銷售：計算機軟硬件、網(wǎng)絡通信產(chǎn)品及設備（除國家專控產(chǎn)品）、消防產(chǎn)品及器材（除國家專控產(chǎn)品）、安防產(chǎn)品及設備；貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）；增值電信業(yè)務（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
豐田品牌進口汽車零售；一汽豐田品牌汽車零售，二手車經(jīng)銷，汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準為準）；汽車零配件、汽車飾品、機電產(chǎn)品的批發(fā)和零售；汽車信息咨詢服務；機動車輛帶牌銷售業(yè)務；商務服務（國家有專項規(guī)定的服務除外）；日用百貨批發(fā)零售；場地租賃業(yè)務；保險兼業(yè)代理業(yè)務（機動車輛保險）（具體項目以審批部門批準為準）；汽車租賃服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
計算機網(wǎng)絡科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā);房地產(chǎn)商品交易、居間、代理、行紀,房屋租賃,房地產(chǎn)信息咨詢,房地產(chǎn)價格評估,室內(nèi)外裝飾裝修工程設計及施工,企業(yè)投資信息咨詢(除前置許可及國家禁止經(jīng)營的項目),企業(yè)管理信息咨詢,商務信息咨詢,市場信息咨詢,市場調(diào)查,企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃;委托資產(chǎn)管理,接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包,互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢,保險代理服務(以上項目涉及行政許可的,具體項目以審批部門批準的為準),設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。 -
通信
-
-
機動車維修（具體項目以審批部門批準為準）；網(wǎng)上提供汽車信息咨詢服務；汽車銷售，汽車租賃服務；保險代理服務（具體項目以審批部門批準為準）；商品信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢服務，物流信息咨詢服務，房屋租賃，場地租賃；計算機軟硬件及輔助設備的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；建筑智能化工程，網(wǎng)絡工程、市政工程（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務；許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限定或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）； 銷售： 汽車配件、汽車用品、化工產(chǎn)品（除危險化學品）、汽車修理設備、灌裝潤滑油、柴油發(fā)動機、汽油發(fā)動機、工程機械設備、農(nóng)業(yè)機械及其配件、五金交電、日用百貨、制冷設備、通訊器材、建筑材料（除危險化學品及木材）、辦公設備、家用電器、家居用品 。
- 廣西旭晨信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/通信
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
