職位描述
1、根據相關政策及規定，為客戶提供汽車維修、定損和保險理賠等方面的咨詢服務
2、進行事故車輛維修接待、保險定損核價、理賠文件填寫等相關工作
3、進行部門間協調，做好事故車輛的零部件估價、定貨、維修、交車等工作，保證維修質量和工期
4、與保險公司接洽，配合事故車輛的定損理賠工作
5、建立、管理理賠檔案，定期進行信息統計與分析
公司簡介
桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務有限公司由廣西長久汽車投資有限公司投資，于2011年正式成立，是隸屬于長久集團旗下子公司，公司坐落于臨桂區機場路北側，是桂林首家奧迪全球最新標準4S店---奧迪城市展廳，奧迪城市展廳超越了傳統的高檔汽車品牌4S店模式，是按照奧迪全球最新統一標準設計建成的集品牌體驗、車型展示、新車銷售、售后服務和二手車置換于一體的經銷商展廳。奧迪城市展廳代表了奧迪最新的全球統一的服務形象，它不僅為消費者提供了尊貴、愉悅的購車環境，更帶來了奧迪品牌文化的獨特體驗。現因業務發展需要，面向社會招賢納士，與您共創輝煌！一經錄用公司將為您提供廣闊的發展空間及良好的福利待遇。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區桂林市臨桂區臨桂機場路真龍物流園(車管所旁) 查看上班路線
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保險理賠主管（桂林東本）10000-15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件1、制定和實施保險理賠服務接待工作的相關制度和工作流程，并督促改善； 2、負責與保險公司聯系，處理保險理賠事宜； 3、負責監督車輛診斷、定損工作的準備、落實以及用戶索賠資料的收集； 4、提升服務滿意度，負責服務滿意度的改善和年度目標達成； 5、負責制定、監督保險服務業務的推銷； 6、負責解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴； 7、負責保險用戶檔案的建立、維護和管理； 8、負責保險理賠維修數據和統計分析并提供改進建議； 9、執行主機廠的服務營銷政策，配合主機廠或經銷商組織的各類活動。 10、及時有效完成領導交辦事項。2025-07-16
唐女士人力行政經理 -
保險理賠經理3000-8000元桂林-疊彩區 高中以上 1年以上 25-45歲一、**崗位職責** 1. **案件處理**：負責保險理賠案件的審核、調查、定損及賠付，確保流程合規、時效性達標。 2. **客戶溝通**：協調客戶、合作機構（如醫院、維修廠、公估公司）處理理賠爭議，提升客戶滿意度。 3. **風險管控**：識別理賠風險，防范欺詐案件，優化風控流程。 4. **數據分析**：定期統計理賠數據，分析賠付率、案件趨勢，提出流程優化建議。 5. **合規與制度**：確保理賠操作符合監管法規、公司制度及行業規范。 6. **投訴處理**：解決復雜理賠糾紛，處理客戶投訴及法律訴訟支持。 二、**核心素質** - 責任心強，具備風險意識和合規意識。 - 優秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰，能獨立處理復雜案件或突發問題。 三、**其他** -年齡25-45歲，大專及以上學歷 -工作時間：8小時工作制，周末單休2025-07-11
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汽車索賠員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 25-40歲桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務，包括電話預約及咨詢，客戶進店接待，評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規定報價，把控維修進度，監督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通，向客戶講解車輛保養相關知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢，協助客戶處理常規事項2025-07-07
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- 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車銷售/4S店
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