職位描述
1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等
2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識
3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決
4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
公司簡介
企業(yè)簡介：
勁華集團(tuán)成立于2006年11月，公司總部位于廣西桂林，目前在廣西和湖南省擁有8家汽車銷售服務(wù)公司，在職員工270余人。業(yè)務(wù)范圍以汽車銷售、維修保養(yǎng)、上牌、保險、金融及裝飾美容為主，經(jīng)營品牌包括五菱、新寶駿、奇瑞、廣本、上海大眾、吉利、SWM斯威、捷途、長城、魏派、歐拉、金杯等10余個品牌。公司成立 20年來，始終堅持追求“更高的品質(zhì)”和“更好的服務(wù)”，以“為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)汽車e生活”為使命，秉承“客戶至上、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”的核心價值觀，憑借高水平的服務(wù)品質(zhì)和先進(jìn)的管理理念，贏得了客戶的信賴和良好的口碑。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市靈川縣八里街惠信汽車城1-4捷途宏云智慧店 查看上班路線
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楊平經(jīng)理
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4.汽車維修/美容（博世國際品牌桂林唯一代理，國際技術(shù)、國際品質(zhì)，平民化價格）。
5.滴滴事業(yè)（滴滴出行南寧、柳州、桂林代理，擁有龐大的汽車租賃車隊(duì)）
6. 公司還有車友會（品味人生、娛樂交友、享受精彩健康用車生活）、會員車管服務(wù)（新車上戶、保險、年檢、過戶）等業(yè)務(wù)，為我們的會員提供便捷、專業(yè)的汽車證照服務(wù)，使大家暢享有車生活。 -
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- 桂林宏云汽車銷售有限公司
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