
北海電商客服經理招聘
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電商客服經理
5000-8000元2025-06-29田國華1、負責客服團隊管理與運營工作,確保客服團隊高效、專業地為客戶提供優質服務。
2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協調處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。
3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。
4、定期分析客服數據,包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。
5、負責團隊的培訓與發展,提升團隊的專業技能和服務水平。
6、跟蹤平臺的最新動態和政策變化,及時調整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確保客戶問題得到及時、有效的解決,維護品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業優先考慮。
3、3年以上客服團隊管理經驗,熟悉旅游服務行業的客服流程與規范。
4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團隊協作精神,能夠有效協調內外部資源。
6、具備優秀的數據分析能力,能夠運用數據指導團隊工作。
7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發情況和復雜問題。
8、對旅游服務行業充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。
約 1 個崗位
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北海客服經理招聘工資
¥
3531
元/月平均工資
薪酬區間: 2K - 9K,最多人拿:3K
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25%2K
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40.6%3K
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6.3%4K
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21.9%5K
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3.1%6K-8K
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3.1%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷100%
北海客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
北海客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。