職位描述
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作；
3、日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，裝修巡查等發現問題及時知會有關部門跟進處理；
4、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票；
5、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
公司簡介
? ? ?利淮物業服務有限公司鐘山分公司，隸屬于廣東利淮實業有限公司（利淮實業有員工3000人，總部設于廣州，是一家集創新、高端物業管理，集成式度假產業及資本運營于一體的綜合運營集團公司），是一家多元化經營的管理公司，目前在全國物業管理項目面積超1000萬平方米，主要業務范圍涉及寫字樓、商場、住宅小區、學校等酒店式物業管理，高星級酒店/國際酒店公寓/會所經營，旅游景區經營開發，二手物業租售，機電設備通信工程維護，園林綠化裝修，清潔家政服務等。2012年8月在業內率先引進國際“金鑰匙”服務標準，“一體化+金鑰匙”物業管理模式的推行贏得了多方贊譽和好評；2013年4月通過ISO9001質量管理體系認證；2018年11月被評為“國家一級”物業服務企業，質量·服務·誠信AAA企業。? ? ? ?公司在總經理的帶領下，依照國家法律法規，運用現代管理科學及先進技術，以經濟手段建立的各項管理制度、工作程序、工作標準等，對物業企業統一的專業管理，認真履行與小區的服務合同。公司擁有一支知識結構合理、管理經驗豐富、服務水平較高的物業管理隊伍，按照企業化、專業化要求，實施綜合管理，為物業小區服務提供高效、優質、便捷、經濟的物業服務，使管理發揮到最大的社會效益和經濟效益。? ?公司十分重視內部管理及員工的教育，已經建立了一套完善的管理制度，做到職責落實，獎罰分明，具體制度 有每日例會制度、周工作例會制度、每月考核制度、年終考評制度。為了更好的與業主聯系，服務業主，公司制定的具體制度有：業主大會制度、會訪制度、跟蹤服務制度、責任倒查制度，進而使公司的服務質量和管理水平不斷提升，使物業管理滿意率明顯提高，如房屋滿意率為90%以上：房屋零修、急修及時率、清潔、保潔率均為90%以上：小區治安案件發生、業主投訴率低、，物業費收費率達到90%以上。? ?公司管理、服務、收費，已實現程序化；水電、消防、保潔、綠化管理均已實現專業化、標準化；保安人員正規化。公司倡導“敬業、誠信、團隊、創新”的企業精神，堅持以人為本，全心全意為業主提供優質、高效的服務，并以良好的社會效益，環境效益、經濟效益奉獻社會，羸得了業主的好評、社會的稱譽。
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一般項目：商業綜合體管理服務；企業管理咨詢；體育中介代理服務；集貿市場管理服務；停車場服務；物業管理；城市綠化管理；組織文化藝術交流活動；市場營銷策劃；餐飲管理；非居住房地產租賃；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發布；會議及展覽服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目:物業管理;住房租賃;非居住房地產租賃;勞務服務(不含勞務派遣);家政服務;園林綠化工程施工;停車場服務;單位后勤管理服務;國內貨物運輸代理;電子產品銷售;軟件開發;日用品銷售;日用品批發;服裝服飾批發;服裝服飾零售。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)許可項目:住宅室內裝飾裝修;建設工程施工;食品生產;食品銷售;煙草制品零售;餐飲服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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物業管理,家政服務,房地產中介服務,物業策劃及咨詢,水電維修,家電空調維修,房屋維修,房屋裝飾設計,清潔、綠化,酒店管理。
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提供物業管理及與物業管理相關的咨詢服務，家居清潔及維修服務（不含特種設備維修），綠化養護業務，房地產中介及物業租賃。
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物業管理；企業管理咨詢服務；園林綠化工程服務；行李搬運服務；建筑物清潔服務；室內外清洗、消毒服務；建筑物電力系統安裝；建筑物自來水系統安裝服務；建筑物排水系統安裝服務；家庭服務；運動場館服務（游泳館除外）；體育組織；防蟲滅鼠服務；臺球服務；飛鏢服務；棋牌服務；建筑工程后期裝飾、裝修和清理；建筑結構加固補強；建筑結構防水補漏；房地產咨詢服務；房地產中介服務；日用雜品綜合零售；體育用品及器材零售；化妝品及衛生用品批發；化妝品及衛生用品零售。
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一般項目：物業管理；市政設施管理；園林綠化工程施工；家政服務；城市綠化管理；單位后勤管理服務；停車場服務；住宅水電安裝維護服務；專業保潔、清洗、消毒服務；會議及展覽服務；安防設備銷售；肥料銷售；五金產品零售；電子產品銷售；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；安全系統監控服務；建筑物清潔服務；五金產品批發；機械設備租賃；機械設備銷售；普通機械設備安裝服務；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；有色金屬合金銷售；體育用品及器材批發；電線、電纜經營；耐火材料銷售；建筑材料銷售；土石方工程施工；工程管理服務；廣告設計、代理；日用品銷售；農副產品銷售；制冷、空調設備銷售；特種設備銷售；通訊設備銷售；食用農產品初加工；食用農產品零售；食用農產品批發；鮮肉零售；鮮肉批發；辦公用品銷售；計算機及辦公設備維修；辦公設備銷售；辦公設備耗材銷售；消防技術服務；消防器材銷售；安全技術防范系統設計施工服務；照明器具銷售；社會經濟咨詢服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告發布；廣告制作；代駕服務；小微型客車租賃經營服務；裝卸搬運；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；建設工程施工；城市生活垃圾經營性服務；建筑勞務分包；住宅室內裝飾裝修；巡游出租汽車經營服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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物業
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物業服務；水電安裝維護（受電、供電設施除外）；房屋修繕；綠化管理、養護服務；游泳服務；游泳池管理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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- 利淮物業服務有限公司鐘山分公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 6年（2019年6月12日）
- 企業性質 有限責任
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