客服人員崗位職責
客服:將詢盤轉化為為線索,盯住線索促成交
售前客服:咨詢客戶、營銷性質(我要怎么留住他)
售中客服:協助銷售(我要怎么搞定他)
售后客服:已經成交客戶、服務性質(我要怎么加深他對我的印象)