職位描述

（一）職責概述：
1、結合公司情況，建立公司質量監察部體系，制定質量監察部方針及制度；		
2、積極配合業績部門，日常工作中積極進行跨部門溝通，做好各個部門的協調工作、保持部門間的協調溝通，提供、聽取各個部門的反饋信息和意見；				
3. 定期對各部門的各項工作進行抽查，檢查各部門相關制度執行情況，以提高各部門的工作質量來保證服務質量，將溝通內容作好相關記錄與評估；				
4. 建立健全投訴管理體系，制定質量管理工作方針、目標，并組織實施，使質檢工作做到標準化、制度化，使工作質量日臻完善；					
5.及時解決、處理客戶投訴，針對投訴事件按照流程進行相應的處理和總結，并針對相關部門提出整改的意見和措施，及時向上級反饋處理流程及結果；				
6.收集投訴及質檢工作中發現的問題，總結出事實案例，配合培訓部作為宣導、培訓內容；	
7.了解和配合各個部門建立和健全質量崗位責任制，明確各崗位的職責、權利、和義務，監督各個操作流程的執行情況，及時提出異議或建議；				
8. 定期組織公司不同崗位的人員進行質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員服務意識和質量管理水平；				
9.負責本部門員工的管理，培訓、指導、監督下屬工作，考核、評估下屬工作表現；	
10.按時完成公司領導交與的其他工作任務；				
（二）招聘條件：
1．25-35歲，本科以上學歷，計算機、市場營銷、電子商務相關專業畢業優先；
2．做事原則性強，學習能力良好，具有團隊合作精神；
3．具備良好的溝通表達能力，能吃苦耐勞。
三）薪酬福利待遇及其他
1. 具有競爭力的薪資水平；
2. 辦理五項社會統籌保險與公積金；
3. 公司提供工作餐補貼；
4. 為員工提供補充商業保險及免費體檢；
5. 季度或年度業績表現突出者，公司將安排公費旅游活動； 

公司簡介

廣西集翔網大信息科技有限公司（原南寧市網大網絡科技有限公司，暨百度廣西地區推廣服務中心），是北京集翔集團旗下子公司，主要負責百度推廣、網站建站、百度本地直通車、百度糯米團購業務。
集翔集團一直保持于百度的戰略合作，得到了百度的信任和支持，在2008年，經百度授權，在廣西組建了百度廣西地區營銷服務中心，即廣西集翔網大信息技術有限公司,并下設桂林，柳州，玉林，北海四家分公司（百度桂林、柳州、玉林、北海地區營銷服務中心），以及百度糯米事業部，業務范圍覆蓋八桂大地。
百度廣西地區營銷服務中心具體分為兩個事業部：
百度搜索事業部：
一、百度推廣：是百度首創的一種按效果付費的網絡推廣方式，用少量的投入就可以給企業帶來大量潛在客戶，有效提升企業銷售額。每天有超過1億人次在百度查找信息，企業在百度注冊與產品相關的關鍵詞后，就會被查找這些產品的潛在客戶找到。百度推廣按照給企業帶來的潛在客戶訪問數量計費，企業可以靈活控制網絡推廣投入，獲得最大回報。
二、網站建站：按照行業劃分，對各行業進行長期跟蹤分析，掌握行業發展動態，并具備獨立策劃實施能力，能夠幫助用戶第一時間提交網站建設可行性報告，讓用戶在最短時間內了解網站定位、網站風格及網站的后期管理使用。
三、百度本地直通車：是百度推出的幫助本地服務商家高效獲取客戶、提高營業收入的一種新型推廣方式。通過百度移動搜索推廣與“手機百度”、“百度地圖”、“百度糯米”三大應用推薦展示的方式，將商家信息精準地推廣給周邊有相應需求的客戶，促使客戶以在線支付、到店付等方式完成交易，最終達到幫助商家開拓生意的效果。
百度糯米事業部：
一、百度糯米團購：通過團購的方式向消費者推薦高折扣的本地精品生活服務，把最超值的團購消費帶到您身邊！對于消費者，我們幫您尋找最值得信賴的商家，讓您享受到超低折扣的優質服務。對于商家，我們為您尋找最熱愛嘗試的消費者，我們的推廣合作方式零風險，低成本，效果顯著，對商家的利益會進行最大程度的保障。
北京集翔集團下設有4家分公司，分別是天津市企商科技發展有限公司、廣西集翔網大信息科技有限公司、天津星源科技有限公司、北京扎根網絡集信息技術有限公司。在2013年升級產業后，集翔已逐步完成了戰略發展的全方位布局，形成了以北京、天津、廣西為核心，業務范圍輻射全國的綜合科技產業集團。
集翔集團以“匯科技能量，創智慧人生”為使命，以“創業創新、結果導向、尊重客戶、尊重員工、感恩有愛”為企業的核心價值觀，將營銷服務和信息技術完美結合，以此實現每個企業的光榮與夢想。在未來的發展建設中，廣西集翔網大信息科技有限公司一直致力于成為廣西網絡行業的領跑者，以引領行業蓬勃發展為己任，不斷擴充實力，與各企業緊密合作，提高公司品牌知名度和美譽度，為顧客創造效益最大化，實現合作共贏！
福利待遇：
公司提供單間公寓住宿。
1.具有領先優勢的薪資水平，豐厚的年終獎；
2.五天工作制，雙休，法定節假日按國家法定安排休假，為員工每年安排五天年假；
3.為員工辦理五項社會統籌保險及公積金；
4.每年安排員工免費體檢；
5.季度或年度工作表現突出的員工，公司安排公費區外旅游；
6.年度評選出的優秀員工，公司安排員工攜親屬公費國外旅游；
7.完善的人才培養計劃及職業規劃引導。
廣西集翔網大期待每一位伙伴的加入！

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