職位描述

1、負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。

2、負責按規范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

3、對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。

4、負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現的新的狀況。

5、負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。

6、不斷提高專業技術水平和服務意識，優化改進工作。

7、完成部門負責人交辦的相關工作。

8、每日評估自己的工作，每月總結工作并上交部門經理。 

公司簡介

廣西興霖汽車貿易有限公司是一家致力于汽車銷售服務領域的企業，公司主營中國最大的自主品牌企業-長安汽車。興霖汽貿是長安汽車集團在玉林地區授權的特級經銷商（AB網旗艦店）。我司隸屬于廣西甘霖汽車集團股份有限公司。興霖汽貿成立于2018年，注冊資金500萬元。公司規模龐大，組織機構健全，有先進的企業文化理念及完善的員工福利體系。我公司售前售后體系健全，能夠為用戶提供全方位、綜合性汽車專業服務，使客戶從購車到用車全過程享受到優質高效的服務。公司全體員工以優質服務為宗旨，期待與客戶精誠合作，共創美好的生活。公司地址：玉林市玉州區茂林鎮秀水村入村路口東面（獅山公園對面）。