職位描述
1、 負責檢查客房房間衛生,為賓客提供干凈舒適的客房和環境。
2、 嚴格按集團要求規范著裝,做到“三輕”:走路輕、說話輕、動作輕;營
造良好環境。
3、嚴格遵守各項規章制度,遇見客人微笑和問候,禮貌待客,營造溫馨的
服務。
4、按照規范流程和質量標準,完成每天所規定的任務
5、認真如實填寫工作報表,發現特殊情況要及時反映給上級,并在報表
備注上注明。
6、 檢查退房,按規范處理賓客遺留物品,及時報告上級和前廳。
7、做好每天大清掃項目和計劃衛生項目。
8、 做好客房鑰匙的領用、保管和交接工作。
9、 及時執行前廳的指令,滿足客人要求,并將執行情況反饋前廳。
10、 做好布件的收發、點數、運送及補充,對工作車、保潔工具、通訊
工具正確使用和保管。
11、熟悉酒店醫療服務程序,遇生病客人給予積極關心和幫助,并立即
報告上級。
12、及時解決客人提出需求,安撫和處理客人的投訴,超出職權范圍,
及時報告。
16、 時刻注意安全防范意識,發現可疑的人和事,立即報告上級。
17、 完成上級指派的其他任務客房服務員
18、上班時間早班8:30到17:00,中班2:00到23:00,休4天,底薪+全勤+做房提成+社保
上班地點
工作地址:
玉林市排埠路鎮忠垌(金鞍路南側莫量商業樓) 查看上班路線
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