職位描述
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和離店手續(xù)等；
2. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴和問題，并及時解決；
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店前臺的日常工作秩序，保持前臺環(huán)境整潔；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助客人預(yù)訂房間、安排旅游活動等；
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的工作，如客房部、餐飲部等。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情接待客人；
2. 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠處理突發(fā)事件；
3. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作；
4. 具有輪班工作制和全勤獎的意識，能夠適應(yīng)不同的工作時間安排；
5. 具有系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)歷，能夠熟練掌握酒店前臺管理系統(tǒng)。
以上是酒店前臺接待員的崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的應(yīng)聘者能夠加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林玉州區(qū)雅斯特酒店(玉林金茂大廈步行街店)前臺 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-07-13
葉進(jìn)海 -
酒店前臺接待員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間； 2、檢查、核查當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 3、及時按酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理； 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預(yù)訂單； 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù)； 6、負(fù)責(zé)保管、發(fā)放和制作客房房卡； 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 8、女生身高160cm 以上，男生身高170cm以上2025-07-13
譚芳 -
2025-07-13
陳榮萍
-
前廳接待2000-3000元玉林-北流市1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。2025-07-13
葉進(jìn)海
-
酒店前臺副經(jīng)理3000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西君悅來酒店投資有限公司金融/投資/證券以下是一份招聘前臺經(jīng)理的內(nèi)容： 一、職位信息 1. 職位名稱：前臺副經(jīng)理 2. 工作性質(zhì)：全職 二、職位描述 1. 全面負(fù)責(zé)前臺的日常運(yùn)營管理，確保前臺工作高效、有序進(jìn)行。 2. 領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)前臺團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。 3. 負(fù)責(zé)賓客的接待工作，以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人，及時解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺的預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤，合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作，協(xié)調(diào)溝通，確保客人的需求得到及時滿足。 6. 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，維護(hù)良好的工作環(huán)境。 7. 協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬目核對和結(jié)算工作。 8. 定期收集客人反饋，提出改進(jìn)措施，不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺工作流程和操作規(guī)范。 3. 具備出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。 4. 形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。 5. 熟練掌握辦公軟件操作，具備一定的英語溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。 2. 完善的福利體系，包括帶薪年假、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會。 4. 專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提升個人能力。 如果你對這個職位感興趣，聯(lián)系我們我們期待你的加入！2025-07-13
關(guān)權(quán)
-
前臺接待員3000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林市雅仕酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)接聽前臺電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)，負(fù)責(zé)辦理酒店客人入住，退房續(xù)住等手續(xù)， 負(fù)責(zé)前廳各項(xiàng)數(shù)據(jù)的匯總，并收集客人的特征和意見反饋，做好課時檔案記錄和整理，負(fù)責(zé)保持良好規(guī)范的崗位形象，保持大堂工作環(huán)境干凈整潔有序，負(fù)責(zé)提供客人使用物品，租用銷售小商品等商務(wù)服務(wù)，處理簡單客訴。不要臨時工，做好的晉升的機(jī)會2025-07-13
梁偉
-
酒店前臺3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2.及時準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價格等信息。 3.負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4.隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。 5.正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息。 6.負(fù)責(zé)核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。 7. 負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設(shè)施設(shè)備完好。 8.按規(guī)范落實(shí)交接班工作，特殊事項(xiàng)須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。 9. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)。 任職要求： 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識 3、有一定的協(xié)調(diào)和組織能力。2025-07-13
譚芳
-
2025-07-13
倪玉龍
-
2025-07-13
龐海燕
-
前臺接待2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市雅斯特文化廣場酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容：辦理入住，退房手續(xù)，寄存客人行李登記等 上班時間：早班早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn)，中班下午4店到晚上12點(diǎn)，晚班晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn)，現(xiàn)在有專職上夜班的，平時都是上早班跟中班，一個月要上1到2天的夜班 工資：試用期1700，能獨(dú)立上班就可以轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后2000+夜班補(bǔ)貼+賣會員卡提成+微信分銷+全勤績效1002025-07-13
胡小藝
玉林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項(xiàng)目：酒店管理;企業(yè)管理;物業(yè)管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品銷售;酒類經(jīng)營;煙草制品零售(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:酒店管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
-
一般項(xiàng)目：游樂園服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；城市公園管理；娛樂性展覽；園區(qū)管理服務(wù)；物業(yè)管理；廣告制作；停車場服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用品銷售；文具用品零售；游藝及娛樂用品銷售；電子產(chǎn)品銷售；體驗(yàn)式拓展活動及策劃；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；從事科技培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動）；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動（游泳）；各類工程建設(shè)活動；旅游業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；洗浴服務(wù)；電影放映；演出場所經(jīng)營；演出經(jīng)紀(jì)；出版物零售；煙草制品零售；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；嬰幼兒配方乳粉銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目:餐飲管理;酒店管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;會議及展覽服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
糕點(diǎn)(烘烤類糕點(diǎn)、油炸類糕點(diǎn)、月餅、蒸煮類糕點(diǎn))、糖果制品(糖果)、面米制品、餅干、肉制品的生產(chǎn)、銷售;餐飲服務(wù);飲料及冷飲服務(wù);道路普通貨物運(yùn)輸;糧油的銷售。*** -
一般項(xiàng)目：酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；停車場服務(wù)；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；辦公服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動;酒店管理;物業(yè)管理;非居住房地產(chǎn)租賃;會議及展覽服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目：化妝品批發(fā)；化妝品零售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；日用品批發(fā)；母嬰用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；箱包銷售；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；軟件銷售；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目:衛(wèi)生潔具制造;衛(wèi)生潔具研發(fā);衛(wèi)生潔具銷售;衛(wèi)生陶瓷制品銷售;建筑陶瓷制品銷售;特種陶瓷制品銷售;家用電器銷售;塑料制品銷售;軟木制品銷售;技術(shù)玻璃制品銷售;環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售;建筑材料銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;日用品銷售;日用木制品銷售;日用玻璃制品銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售;儀器儀表銷售;生態(tài)環(huán)境材料銷售;電子產(chǎn)品銷售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;電氣設(shè)備銷售;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;水產(chǎn)品批發(fā);水產(chǎn)品零售;家具安裝和維修服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;國內(nèi)貿(mào)易代理;會議及展覽服務(wù);家用電器安裝服務(wù);日用電器修理;通用設(shè)備修理。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
-
一般項(xiàng)目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);物業(yè)管理;停車場服務(wù);企業(yè)管理咨詢;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用品銷售;票務(wù)代理服務(wù);住房租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 玉林市福園酒店有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 6年（2018年9月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
