1、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
2、協助做好大堂經理做其他堂內事務，準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
3、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
4、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施，了解本市交通、商業、旅游等；
5、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。