1、負責客房部的管理工作，制定管理制度和經營目標，組織、編制、實施客房部工作流程 2、對客房產品和服務相關的各項工作進行監督考核，確保其符合工作規范和質量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓，制定培訓計劃并實施

1、負責客房部的管理工作，制定管理制度和經營目標，組織、編制、實施客房部工作流程； 2、對客房產品和服務相關的各項工作進行監督考核，確保其符合工作規范和質量要求； 3、控制客房各類物品耗用和成本管控； 4、制定培訓計劃并實施，做好部門員工培訓； 5、有1-3年同崗位工作經驗。

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導； 2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務； 3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好； 4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題； 6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。 1、學歷不限，年齡18—45周歲，男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠實肯干；能承受工作壓力； 3、有相關工作經驗者優先錄用有。

1、負責客房部的管理工作，制定管理制度和經營目標，組織、編制、實施客房部工作流程； 2、對客房產品和服務相關的各項工作進行監督考核，確保其符合工作規范和質量要求； 3、控制客房各類物品耗用和成本管控； 4、做客服部員工崗位培訓，制定培訓計劃并實施。 （此崗位工作地點在市中心環球國際酒店）

崗位要求： 1.身體健康，能適應客房服務工作的體力要求； 2.1年以上客房工作經驗，熟悉行業操作流程 3.掌握布草折疊擺放技巧，熟練使用清潔工具設備； 4.服務意識強，具備耐心、細致、主動的工作態度； 5.25-45歲以內 福利待遇： 1.綜合薪資3500-5000 2.商品提成+營收獎+體驗獎+工齡獎等； 3.繳納五險； 4. 基本月休4天，節假日上班按照國家法定節假日三倍薪資； 5.提供食宿；

1、督導樓層服務員的工作，負責所轄員工的工作安排與調配； 2、檢查樓層每日用品量，及時補充以保持用品存放量符合要求； 3、每日檢查布草耗用量，及時補充以保持存量符合要求； 4、檢查及安排工作間、布草間、消毒間和員工衛生間的整理、清潔； 5、完成領導分配的其他任務。

客房主管 崗位職責： 1. 維護酒店形象，提高服務意識。 2. 協助部門經理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經理匯報工作。 3. 根據部門工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標。 4. 負責客房部的督導、巡查、人員安排和調整工作。 5. 負責下屬員工規范服務和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務質量。 6. 負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議，并及時作出相應的匯報與調整，最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務，并指導其工作。 8. 協助部門經理做好與其它部門的溝通協調工作，確保工作的順利進行。 9. 接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 10. 協助部門經理做好設施設備的維護保養工作。 11. 協助部門經理制定部門的培訓計劃，并對下屬員工進行培訓，提高部門員工的專業工作技能。 12. 負責部門考勤的制作，并及時上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養工作。 14. 按時完成上交辦的其它工作。 任職資格： 1. 酒店管理等相關專業，大專及以上學歷； 2.英語口語良好、普通話標準； 3. 3年以上同崗位工作經驗； 4. 五官端正，形象良好； 5. 熟練使用相關辦公軟件。 職位招聘1人

1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有一年以上相同崗位客房管理工作經驗，有聯號酒店工作經歷。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 職位招聘1人

1、負責房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境; 2、熟悉房間設施、設備的正確使用法,每日檢查房間設備的運轉情況; 3、嚴格遵守酒店紀律、服從分配、盡職盡責,注意儀容、儀表、禮節、禮貌; 4、有較強的服務意思 5、負責酒店公區的衛生 6、熟悉消防知識,在緊急情況下能完成自己的職責; 7、負責工作車的清潔、保養工作,發現損壞及時報

1.培訓和指正樓層人員的工作； 2.檢查房態； 3.配合前臺更新房態及處理客訴； 4.客人遺留物品的存放管理； 5.月底布草盤點，制作布草及洗滌對賬單報表； 6.員工當月考勤積假核算； 7.樓層每日工作量的核算及電子報表的制作； 8.制定下月樓層培訓計劃并執行；