職位描述

崗位職責

1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。

2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。

3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。

4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 

公司簡介

天龍灣酒店集團（Imperial Dragon Bay Hotels&Resorts）創立于2015年，總部位于廣西首府南寧，主要致力于高端精品酒店的開發和運營。旗下擁有天龍灣梵悅酒店（IDB Fanjoy Hotel）、天龍灣璞悅酒店（IDB Purejoy Hotel）、天龍灣曼悅酒店（IDB Mandala Hotel）等3個酒店品牌和悅雅居(Yue ya Restaurant)餐飲品牌。經過5年布局，現已發展成為在營和即將開業的客房數超過4000間，餐位數2000個+/員工超過1000人 、擁有自營酒店、加盟店、餐飲門店多達30家高端精品酒店和餐廳的酒店集團。
全州天龍灣璞悅酒店由桂林半島國際酒店管理有限公司投資興建，由廣西天龍灣酒店集團管理經營，作為全州首家天龍灣璞悅品牌酒店，全州天龍灣璞悅酒店共有客房280間，分別為一期二期客房數各140間，還配備有大型餐飲多功能宴會廳、自助餐廳、會議室、康體娛樂等設施。全州天龍灣璞悅酒店將秉承天龍灣酒店服務理念，為每一位客人奉上親切宜人、舒適愜意的入住環境，將現代簡約大氣的設計融入到神秘東方的意境之中，秀麗而精致，使你仿佛置身在充溢著清香幽遠、馥郁恬淡的氛圍之中，將全州天龍灣璞悅酒店打造成為全州縣獨樹一幟的全服務型酒店。
全州天龍灣璞悅酒店位于桂林全州縣城北新區，位于湘江之畔，毗鄰文物古跡偉光樓、雷公塔；距高速路口、火車站僅10分鐘，桂林兩江機場90分鐘，交通十分優越。