職位描述
1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確保業戶所提得問題及時得到解決;
2、負責單元內各業戶物業管理費的收繳、催繳工作,確保實現既定的經營指標;
3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作,確保業戶資料完整,信息得到及時更新;
4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好業主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發展目標;
5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系;
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求;
7、完成領導安排的其他工作內容。
任職資格:
1、20-35歲.
2、大專以上學歷
3、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢。
4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
公司簡介
世茂服務控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商,于 2020 年 10 月在香港聯合交易所成功掛牌上市,是世茂集團“大飛機”戰略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍戰略”,重點布局長三角、環渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截止 2020 年 12 月,公司合約面積超 2.01 億㎡,在管面積超 1.46 億㎡,合約物業 770 余個,覆蓋全國 100+城市,涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養中心和醫院、候機室貴賓廳等業態,為近 240 萬業主和用戶提供綜合物業管理、社區生活服務及非業主增值服務。世茂服務以優質服務獲得行業、媒體、業主與用戶廣泛認可,先后獲得中國物業服務綜合實力百強企業 TOP12、中國物業服務企業品牌價值 TOP8、中國物業服務企業服務力TOP9、中國物業服務百強成長性領先企業、中國物業企業服務住宅業態 TOP3、華東品牌物業服務企業 TOP1、華東區域物業服務市場地位領先企業、中國物業服務專業化運營領先品牌企業、中國物業服務企業優質服務體系“世茂 OCEAN X 深藍服務系統”、物業管理資本論壇最具投資價值企業、值得資本市場關注的物業服務企業、中國物業服務防疫滿意度企業 TOP10、中國社區扶貧聯盟副主席單位等多項榮譽。
世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數智化驅動,打造“OCEAN X 深藍服務系統”及“OCEAN OS 深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”締造增值服務生態系統,重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區教育、社區新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式,創新構建“0-2KM 世茂社區新生態”,打造世茂深藍社區,為業主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯、多元人文的全新服務體驗。
主營范圍:世茂服務愿與政府、行業、合作伙伴、業務與用戶、員工攜手,不斷優化服務產業全鏈條價值,助推行業數字智慧化升級與智慧城市建設,致力于成為提供高品質服務的城市服務
商,引領中國社區生活方式新未來。
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物業管家(青秀區融創九熙府)4000-5000元南寧-良慶區重慶融創物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責 1、搭建和維護客戶情感關系,提升客戶滿意度; 2、負責轄區的各類物業費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監管轄區現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 任職要求 1、有相關工作經驗者優先; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 3、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。2025-07-05王女士
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物業項目經理3000-5000元南寧-良慶區廣西南寧和祥物業服務有限責任公司房地產開發崗位職責: 1、負責物業項目的全面管理工作; 2、負責項目服務方案的編制與實施; 3、負責項目各項費用收支預算管理; 4、完成項目各項管理、經濟指標; 5、負責本項目各類培訓的編制、實施、考核; 6、能適應出差。 任職資格: 1、男,大專以上學歷; 2、三年以上住宅項目經理經驗者優先考慮; 3、持有物業項目負責人證書、物業管理師證書、中級以上職稱者優先考慮; 4、具有良好的理解和表達能力,善于溝通,具有較強的團隊凝聚力; 工作地點:廣西區內 面試地點:南寧市良慶區五象大道16號景皇國際21032025-07-05林女士
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物業管家主管(貴港九棠府)5000-7000元南寧-良慶區重慶融創物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質量進行統計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區內各類服務費用的收取,統計收欠費情況,制定相應措施; 4、協助經理開展滿意度調查工作,提升基礎業務品質; 5、對下屬員工的工作進行指導、監督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協調和處理物業管理相關事宜。 任職資格: 1、25-35歲,大專及以上學歷,3年以上相關工作經驗,熟悉物業相關法律法規及各業務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協調能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天2025-07-05王女士
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物業管家(學府大道)3000-4000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責: 1、負責部分前臺接待,受理業戶辦理繳費,報事報修等相關業務以及投訴處理,及時發現業戶問題并給予正確和滿意的回復; 2、按時監督保潔綠化開展日常園區工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關手續; 3、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作收繳物業費; 4、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負責人開展其他管理工作。 任職資格: 1、要求身高160cm以上,25-38周歲左右,五官清秀端正,形象氣質佳; 2、要求有1年左右物業管家客服工作經驗; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達和較強的溝通協調能力,工作踏實認真,有責任心; 5、大專以上學歷,物業管理等專業優先考慮。 6、工作能力優秀者可以適當放寬條件。 福利:月薪4000左右+餐補+五險一金+年終獎+帶薪年假等 工作時間:行政班(8:30-12:00/14:00-18:30),上六休一輪排休。 工作地點:南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-07-05余小姐
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物業管家(興寧區融創九熙府)4000-5000元南寧-良慶區重慶融創物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責 1、搭建和維護客戶情感關系,提升客戶滿意度; 2、負責轄區的各類物業費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監管轄區現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 任職要求 1、全日制大專及以上學歷,有相關工作經驗者優先; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 3、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。2025-07-05王女士
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- 世茂天成物業服務集團有限公司南寧分公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 10年(2014年7月30日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
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物業工程技工
¥4000-5000元
南寧-邕寧區