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職位描述

客服職位：
1、正確執(zhí)行部門經(jīng)理提出的各項(xiàng)工作方案和任務(wù)，以及其它的工作職責(zé)；
2、定期或不定期的對(duì)自已手中客戶進(jìn)行跟蹤回訪，并做好回訪記錄；
3、積極配合市場(chǎng)部門更好的開(kāi)展工作，做好全面的售前、售中和售后服務(wù)工作；
4、根據(jù)實(shí)際工作定期反饋客戶提出問(wèn)題與解決方案，并根據(jù)客戶與公司的合作情況，提出更加合理維護(hù)好客戶的方案；
5、建立自已手中客戶售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、客戶跟蹤及反饋）；
6、與客戶溝通過(guò)程中，合理處理客戶反饋的問(wèn)題，并與技術(shù)部門傳達(dá)及溝通，監(jiān)督執(zhí)行并為客戶提供最終滿意答復(fù)；
7、遵守部門經(jīng)理的工作安排及培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)自已當(dāng)月情況制定實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；
8、受理客戶投訴問(wèn)題，并做好客戶來(lái)公司的接待工作；
9、熟悉公司各項(xiàng)產(chǎn)品功能，產(chǎn)品知識(shí)，售后服務(wù)流程，以及完善的后臺(tái)操作功能；
任職資格：
1.18-30周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利,，大專以上學(xué)歷；
2.有電話銷售經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)保險(xiǎn)客服、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服、微商以及淘寶者優(yōu)先；
3.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)應(yīng)聘。公司提供免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)師輔導(dǎo)，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
晉升空間：客服——組長(zhǎng)——經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理
薪酬計(jì)算：底薪+業(yè)績(jī)提升+年終獎(jiǎng)金
我們勇于創(chuàng)新
        我們專注專業(yè)
                我們追求夢(mèng)想
                        我們敢于挑戰(zhàn)
         歡迎有抱負(fù)的有志青年加入小蟻集合！！！

公司簡(jiǎn)介

小蟻集合科技是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)企業(yè)，公司股東們?cè)缭?010年就將英國(guó)最先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到國(guó)內(nèi)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中；同時(shí)也是中國(guó)首批支付授權(quán)ISV（ISV意為獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商）、微信支付受理機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)支付的戰(zhàn)略合作伙伴。2015年起為“英國(guó)中文教育促進(jìn)會(huì)”互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目做建設(shè)，2016年主導(dǎo)運(yùn)作廣西日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目戰(zhàn)略合作，參與搭建廣西桂管家便民繳費(fèi)平臺(tái)和黨費(fèi)在線繳納平臺(tái)，2017年建設(shè)廣西高級(jí)人民法院訴訟費(fèi)繳費(fèi)與退費(fèi)平臺(tái)。
???????小蟻訴保項(xiàng)目是公司就“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”領(lǐng)域，與中國(guó)人保，華安、平安、華農(nóng)四大保險(xiǎn)公司精誠(chéng)合作，為律師行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)金融平臺(tái)，小蟻訴保平臺(tái)專注于中國(guó)訴訟保全擔(dān)保服務(wù)，在律師、當(dāng)事人與擔(dān)保保險(xiǎn)公司之間通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建快速服務(wù)橋梁，為當(dāng)事人和法律人提供簡(jiǎn)單快捷、價(jià)格優(yōu)惠的訴保服務(wù)，讓訴訟保全更省事更省時(shí)！
??????未來(lái)小蟻將打造成一個(gè)集律師及當(dāng)事人訴訟服務(wù)、訴服金融服務(wù)、律師大數(shù)據(jù)服務(wù)的一個(gè)綜合性專業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。。。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶！！！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-07-18

巫女士

人事; 賓陽(yáng)移動(dòng)10086客服無(wú)夜班
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國(guó)際

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目。（移動(dòng)機(jī)房辦公，不是營(yíng)業(yè)廳那種野呼）任職要求： 1.年齡：18-45歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：無(wú)夜班！無(wú)夜班！使用10086端口外呼，無(wú)需與客戶見(jiàn)面，無(wú)需日曬雨淋，無(wú)需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！工作待遇： 1.培訓(xùn)期（4+3天）補(bǔ)貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績(jī)提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金，月平均綜合工資在4000元-7500元，優(yōu)秀員工月9000元以上，上不封頂 3.帶薪年假3-10天； 4.上班時(shí)間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 5.國(guó)家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）； 6.可購(gòu)買社保五險(xiǎn)；

2025-07-18

陸女士

人事經(jīng)理; 北海10086行政客服社保五險(xiǎn)
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國(guó)際

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)廣西移動(dòng)10086業(yè)務(wù)外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶增值類業(yè)務(wù)外呼（存送話費(fèi)、流量新開(kāi)等簡(jiǎn)單項(xiàng)目）。同時(shí)也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實(shí)習(xí)生，歡迎廣大學(xué)子報(bào)名加入運(yùn)豐大舞臺(tái)，共同努力前行！（不招暑假工）任職要求： 1.年齡：18-40歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：無(wú)夜班！無(wú)夜班！使用10086端口外呼，無(wú)需與客戶見(jiàn)面，無(wú)需日曬雨淋，無(wú)需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！工作待遇： 1.培訓(xùn)期（4+3天）補(bǔ)貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績(jī)提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金，月平均綜合工資在4000元-7500元，優(yōu)秀員工月9000元以上，上不封頂 3.帶薪年假3-10天； 4.上班時(shí)間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 5.國(guó)家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）； 6.可購(gòu)買社保五險(xiǎn)；

2025-07-18

陸女士

人事經(jīng)理; 北海移動(dòng)官方10086客服白班
4000-7000元

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2025-07-18

陸女士

人事經(jīng)理; 招客服無(wú)夜班無(wú)晚班有社保
4000-7000元

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廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10085官方號(hào)碼外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目。（移動(dòng)機(jī)房辦公，不是營(yíng)業(yè)廳那種野呼）（不招暑假工）任職要求： 1.年齡：18歲-40歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：不用上夜班！在高大上的移動(dòng)大樓里電腦辦公，無(wú)需與客戶見(jiàn)面！無(wú)需日曬雨淋！無(wú)需站著上班工作！多勞多得！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！工作待遇： 1.底薪2400元+業(yè)績(jī)提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金，月平均綜合工資在4000元-7500元，優(yōu)秀員工月9000元以上，上不封頂，培訓(xùn)期（4+3天）補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-10天； 3.行政班（8:45-12:45,14:30-18:45）輪休制，工作四天休息一天，月休6-7天； 4.試用期2-3個(gè)月 5.國(guó)家法定節(jié)假日放假！每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可享受旅游福利，平時(shí)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)多（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）；有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷，1個(gè)工作日審核安排面試。工作地址1：南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服中心工作地址2：南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)（中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園）公司總部面試地址：南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室

2025-07-18

陸女士

人事經(jīng)理; 移動(dòng)官方客服
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國(guó)際

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)廣西移動(dòng)10086業(yè)務(wù)外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶增值類業(yè)務(wù)外呼（存送話費(fèi)、流量新開(kāi)等簡(jiǎn)單項(xiàng)目）。同時(shí)也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實(shí)習(xí)生，歡迎廣大學(xué)子報(bào)名加入運(yùn)豐大舞臺(tái)，共同努力前行！任職要求： 1.年齡：18-40歲； 2.需中專/高中及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：無(wú)夜班！無(wú)夜班！使用10086端口外呼，無(wú)需與客戶見(jiàn)面，無(wú)需日曬雨淋，無(wú)需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！工作待遇： 1.培訓(xùn)期（4+3天）補(bǔ)貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績(jī)提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金，月平均綜合工資在4000元-7500元，優(yōu)秀員工月9000元以上，上不封頂 3.帶薪年假3-10天； 4.執(zhí)行行政班（18:45下班）輪休制，工作四天就可以休息一天，月休6-7天； 5.國(guó)家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）； 6.可購(gòu)買社保五險(xiǎn)。以上職位入職后將提供充足的培訓(xùn)課程及廣闊的晉升空間。工作地址1：南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服中心（十九中斜對(duì)面）工作地址2：南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)（中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園）公司總部面試地址：南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室

2025-07-18

陸女士

人事經(jīng)理; 物業(yè)案場(chǎng)客服/領(lǐng)班
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質(zhì)形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作； 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。

2025-07-18

唐小姐; 網(wǎng)絡(luò)客服
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西富之房科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

2025-07-18

李立慶; 電商客服專員-桂林
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園

南寧致一輪胎有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1. 銷售推廣：負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售，通過(guò)電話、在線客服等渠道，主動(dòng)與潛在客戶溝通，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，挖掘客戶需求，制定個(gè)性化的銷售方案，促進(jìn)成交，提升銷售業(yè)績(jī)。 2. 客戶維護(hù) ：處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問(wèn)題，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶疑問(wèn)，提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案，確保客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 3. 訂單管理：跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門，確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨，處理訂單變更、取消等異常情況，保障客戶購(gòu)物體驗(yàn)。 4. 平臺(tái)銜接：作為平臺(tái)客戶與用戶的溝通橋梁，收集并反饋客戶對(duì)平臺(tái)的意見(jiàn)與建議，協(xié)調(diào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺(tái)功能與服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。 5. 數(shù)據(jù)分析：收集并分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)，為銷售策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)，助力業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 年以上電商銷售或客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)操作流程與規(guī)則，具備良好的銷售技巧與談判能力，有處理客戶投訴與糾紛的經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備較強(qiáng)的溝通能力與人際交往能力，能夠與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系。 4. 富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的協(xié)調(diào)與組織能力，能夠與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、物流等部門高效協(xié)作。 5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。 6. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。

2025-07-16

張小波; 調(diào)解客服（殘疾人崗位）
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

云南呈祥企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司

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2025-07-15

李啟縱