職位描述
1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。
2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。
3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關人員（上級）意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。
5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。
7、 嚴格執行交、接車規范。
8、 根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。
9、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。
10、 善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。
11、向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據相應項目做好記錄。
12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋 友
公司簡介
廣西優悅汽車銷售服務有限公司隸屬于廣西開心投資集團有限公司。創始于2000年，成立于2012年，注冊資本3000萬，公司創立至今一直專注于汽車銷售與服務行業，圍繞著購車/用車/出行，向上/下游產業鏈布局，不斷聚焦，打造行業領先的前瞻性的“悅”服務品牌，與客戶高度同步，共享人車“悅”生活，永不止步，從而成為客戶價值的創造者和引領者；集團主要經營的汽車品牌有吉利汽車、沃爾沃與吉利合資的的領克汽車、長安汽車、一汽馬自達、上汽榮威等國內外著名汽車品牌以及國內領先的新能源汽車品牌比亞迪、幾何。2020年銷售新車13630臺，每年為10萬多名客戶提供汽車維護保養的“悅”服務。集團年營業收入超過16多億元人民幣，員工總數超過900多人，公司連續數年被各大主機廠授予各種優秀表彰，優秀汽車經銷商等諸多榮譽稱號，連續4年獲得由廣西工商聯發布的“廣西民營企業TO100強企業”，2021年列為廣西百強民營企業82位，成為廣西汽車銷售與服務行業的領軍企業。
上班地點
工作地址：
中國（廣西）自由貿易試驗區南寧片區東風路50號五象汽車生活廣場二期一層8-10號鋪面 查看上班路線
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一般項目：新能源汽車整車銷售；汽車銷售；汽車零配件零售；二手車經紀；二手車鑒定評估；電車銷售；信息技術咨詢服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；汽車拖車、求援、清障服務；電動汽車充電基礎設施運營；道路貨物運輸站經營；充電樁銷售；裝卸搬運；國內貨物運輸代理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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- 廣西優悅汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車銷售
- 成立時間 3年（2021年8月20日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
