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職位描述

【任職要求】:
1、大專以上學歷,1年以上汽車行業汽車接待經驗;
2、對汽車行業有濃厚興趣,了解汽車產品、服務知識及維修技術;
3、具備良好的社交能力、客戶服務能力和較強的溝通能力;
4、熟練操作辦公軟件;
5、具備一定的溝通能力和執行能力,保密意識好,具有團隊合作精神,工作效率高,條理性強,能有效控制工作進度以及解決突發事件能力。
【崗位職責】:
通過電話提醒客戶回廠保養維修,對進廠客戶進行接待,負責安排溝通車間技師作業,跟蹤維修保養進度,以及銷售公司其他服務,維系確保客戶得到滿意的服務。

公司簡介

廣西廣緣汽車有限公司(全國十佳汽車服務商)始創于1993年2月.是廣西區內最大的專注于汽車價值鏈服務領域的綜合性集團公司之一.經營涉及日系五大汽車品牌.以汽車銷售和售后服務為核心業務.目前旗下14家4S品牌專營店.3家直營店.員工超1000人.主要由南寧市區向周邊二級城市百色.欽州.玉林.崇左輻射.業務范圍逐漸覆蓋全區各地.

目前集團經營涉及日系五大汽車品牌:一汽豐田.廣汽豐田.廣汽本田.東風日產.雷克薩斯.我們以汽車銷售和售后服務為核心業務.2002年6月18日.廣緣一汽豐田店正式開業.成為廣西首家包括整車銷售(sale).零配件供應(sparepart).售后服務(service).信息反饋(survey)四位一體的豐田4S特約經銷店.標志著廣緣集團從單一售后維修向汽車銷售服務轉型的開始.2008年.集團開通了400 887 0771全國客戶服務熱線.成立專門的400客服中心.向客戶提供專業化的24小時救援.汽車保險和車友會等增值服務.使汽車專業服務鏈不斷豐富.

我們嚴格進行企業管理.通過“5S”(即整理.整頓.清掃.清潔.素養).不斷創造一個讓顧客.讓雇員滿意的消費環境和工作環境.公司秉承“以人為本”的企業管理理念.為雇員提供良好的發展空間.積極構建以“持續提高雇員滿意度.打造最佳雇主形象”為核心的現代企業人力資源管理體系.不斷完善任人唯賢的用人機制.雇員培訓開發體系及職業發展規劃.充分激發個人潛能去實現人生目標和宏愿.高效.持續促進公司及個人共同成長.
門店活動:南寧廣緣科園日產店2021年10月1日-31日“品質日產全新奇駿耐力賽--尋找廣西日產最佳駕駛能手”節油挑戰賽.前5名可獲得精美豪禮.詳詢0771-****595.

集團總部地址:南寧市科園大道45號廣緣雷克薩斯店二樓.附近有南寧市行政審批大廳.南寧農業科技市場.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

(南寧)雷克薩斯店地址:南寧市科園大道45號.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

(南寧)廣汽豐田店地址:南寧市高新區科技園5號廣汽豐田店.附近有南寧市火炬大廈.萬豪時代廣場.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐環城1線.24路.46路.53路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口下車往前過天橋.

(南寧)恒安廣州本田店地址:南寧市高新區一路1號.位于科園大道與秀廂大道交叉路口(廣緣廣汽豐田店旁).

(南寧)一汽豐田店地址:南寧市廂竹大道12號.附近有廂竹海鮮市場.離竹溪立交橋約三百米.位于廂竹大道和云景路交叉路口.市內可乘17路.90路.42路至廂竹云景路口下車.

(南寧)東風日產店地址:科園大道45-1號(科園秀廂路口雷克薩斯店后面.荷塘月色小區旁)東風日產

(南寧)東風日產仙葫店地址:仙葫大道中14-1號(天池山對面).市內可乘87.98.704.708到天池山站下車即到

(南寧 ) 東風日產五象盛和店地址:良慶區鳳凰路11號(龍光玖瓏湖小區商鋪)市內可乘坐122.108到鳳凰玉象路口站下車即可

上班地點

工作地址: 南寧西鄉塘區廣汽豐田南寧廣緣高新區店高新一路1-1號廣汽豐田4S店 查看上班路線

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崗位職責 1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責對客戶資料的管理和更新,業務聯系工作; 3、具良好的客戶服務意識,溝通、表達及承壓能力較強。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、3年行業經驗,1年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人
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崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作; 7、進行維修服務現場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經驗:具有汽車4S店同職管理經驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業知識:汽車維修相關專業 5、其他:具有較強的業務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協調能力;電腦操作熟練。
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崗位職責: 1.為客戶提供全面的汽車售后支持與服務; 2.有效解答客戶咨詢,及時處理客戶反饋的問題; 3.保持良好的客戶關系,提高客戶滿意度; 4.監控客戶服務流程,確保服務質量; 5.與團隊緊密合作,促進客戶邀約與成交。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務意識; 2.能夠有效處理客戶投訴和問題; 3.具有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通; 4.對汽車行業有濃厚的興趣和理解; 5.能夠靈活應對工作中的各種挑戰。
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廣西廣緣汽車銷售服務有限公司
所在行業 汽車/汽車銷售
成立時間 19年(2005年11月21日)
企業性質 有限責任
公司規模 50-100人
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