職位描述
1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程，嚴格按照保修政策開展工作；
2、負責保修鑒定、確定是質量問題及時有效解決并向廠家提出申請；
3、對廠家召回、服務行動的實施進行監督、管理和統計；
4、將保修件按照廠家要求返廠；
5、主動收集反饋有關車輛質量方面的信息給廠家；負責培訓服務代表/技師保修政策；
6、服從管理，完成領導交辦的其它事情，兼任備件管理工作；
7、維護備件庫環境、安全與防火；
8、準確做好備件計劃管理，配件分類管理，合理的庫存周轉及供應率；
9、配件基礎管理的先進先出，備件合規存放及賬物卡一致
公司簡介
廣西弘寶泰汽車服務有限公司是一家整合傳統油車、新能源汽車、汽車充換電服務、互聯網基因等各方優勢資源，專門從事汽車服務的新興企業，主要經營汽車整車及附件銷售、機動車維修保養、充電基礎設施投資運營、互聯網信息服務、人工智能運用等業務。公司已與國內新能源汽車頭部企業蔚來汽車開展合作，南寧五象汽車生活廣場全功能服務中心將于2021年下半年投入使用。為滿足公司發展和業務需要，為廣大車主及潛在車主提供優質、高效、舒適的購車及維護保養服務，現面向社會誠聘各路英才。
上班地點
工作地址：
南寧良慶區五象汽車生活廣場2號 查看上班路線
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汽車服務顧問sa4000-6000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、專科學歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。2025-07-10
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汽車售后服務經理8000-12000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、按時完成公司下達的年度營運指標； 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題； 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進； 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作； 7、進行維修服務現場技術指導； 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持； 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環境保護； 10、控制維修服務的工作質量和進度； 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作； 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部人員崗位考核并及時上報和存檔； 13、領導交辦的其他工作。 任職資格： 1、學歷：大專以上學歷 2、經驗：具有汽車4S店同職管理經驗3年以上，熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業知識：汽車維修相關專業 5、其他：具有較強的業務開拓能力及技術指導能力，較強的團隊建設能力及溝通協調能力；電腦操作熟練。2025-07-10
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汽車服務顧問（問界）5000-10000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為客戶提供全面的汽車售后支持與服務； 2.有效解答客戶咨詢，及時處理客戶反饋的問題； 3.保持良好的客戶關系，提高客戶滿意度； 4.監控客戶服務流程，確保服務質量； 5.與團隊緊密合作，促進客戶邀約與成交。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務意識； 2.能夠有效處理客戶投訴和問題； 3.具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通； 4.對汽車行業有濃厚的興趣和理解； 5.能夠靈活應對工作中的各種挑戰。2025-07-10
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；汽車舊車銷售；汽車裝飾用品銷售；潤滑油銷售；機動車修理和維護；信息技術咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；二手車經紀（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：二手車拍賣（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車新車銷售；二手車經銷；汽車租賃；停車場服務；機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發；五金產品零售；日用家電零售；日用百貨銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；機械設備銷售；機械零件、零部件銷售；家用電器銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西弘寶泰汽車服務有限公司
- 所在行業 汽車
- 成立時間 4年（2020年9月10日）
- 企業性質 股份制企業
- 公司規模 10-30人
