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職位描述

1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進(jìn)店接待,評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報(bào)價(jià),把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等
2、與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)
3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決
4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
職位要求:
1、熟悉EXCEL/WORD等辦公軟件的操作
2、電腦基礎(chǔ)熟練,溝通表達(dá)能力好,做事細(xì)心耐心
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或放寬學(xué)歷要求
4、上班時(shí)間:8:30-18:00,單休,底薪+提成+包吃+五險(xiǎn)

公司簡介

廣西電控電氣集團(tuán)有限公司是一家以工業(yè)電器、電力安裝、電力工程總承包、輸變電工程專業(yè)承包、市政工程總承包、城市道路及照明總承包、投資、開發(fā)為主導(dǎo),集制造、貿(mào)易、科研、信息等多功能于一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制形式的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)總部設(shè)在廣西綠城南寧,廣西是我國與東盟國既有陸地接壤又有海上通道的城市,是我國進(jìn)入東盟最便捷的通道。集團(tuán)下轄 6 個(gè)全資或控股子公司,并擁有半緊密層企業(yè)30多家,松散層企50多家,配套協(xié)助企業(yè)80多家,160多家國內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)和員工1100多人。
  集團(tuán)主要生產(chǎn):箱式變電站、高、低壓成套配電設(shè)備、自動(dòng)化控制裝置、電器元件、自動(dòng)化儀器儀表、機(jī)電產(chǎn)品、空壓機(jī)設(shè)備、機(jī)械配件、電線電纜等產(chǎn)品,隨著開發(fā)和研制的不斷投入,現(xiàn)已形成22類、200個(gè)系列、1800多各規(guī)格的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)格局。企業(yè)率先通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,生產(chǎn)的各類產(chǎn)品在中國質(zhì)量認(rèn)證中心及國家電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心分別取得了強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、CQC認(rèn)證和型試檢驗(yàn)報(bào)告等證書并獲得工商行政管理部門頒發(fā)的營造“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”環(huán)境承諾單位的殊榮,先后多次被評(píng)為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)工藝流程,配備國際先進(jìn)自動(dòng)化裝備,擁有現(xiàn)代化的CAD輔助設(shè)計(jì),具有多年專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化的管理水平,擁有穩(wěn)定的熟練加工隊(duì)伍,檢測設(shè)備齊全,是目前西南諸省同行業(yè)中規(guī)模最大、品種最齊全、技術(shù)能力最強(qiáng)、綜合型的工業(yè)機(jī)電產(chǎn)品配套企業(yè),能確保生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。

上班地點(diǎn)

工作地址: 江南區(qū)上津路華寶汽車城內(nèi) 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人
2025-07-14
覃經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
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黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-07-10
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔; 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn):具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識(shí):汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他:具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。
2025-07-10
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客戶提供全面的汽車售后支持與服務(wù); 2.有效解答客戶咨詢,及時(shí)處理客戶反饋的問題; 3.保持良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度; 4.監(jiān)控客戶服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量; 5.與團(tuán)隊(duì)緊密合作,促進(jìn)客戶邀約與成交。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務(wù)意識(shí); 2.能夠有效處理客戶投訴和問題; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通; 4.對(duì)汽車行業(yè)有濃厚的興趣和理解; 5.能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
2025-07-10
黃凡
廣西電控電氣集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西電控電氣集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/電氣
成立時(shí)間 20年(2004年11月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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