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職位描述

崗位職責:
1、負責報修電話、投訴電話的接聽及轉接工作。
2、負責處理業主的日常事務,協調客戶間的關系。
3、收集、整理和更新客戶的資料。
4、處理和記錄業主的投訴。
5、協助完成各項宣傳、節日裝飾布置的具體工作。
6、完成上級交辦工作。
任職資格:
1、大專學歷,有半年以上物業前臺工作經驗。
2、形象氣質佳,具有良好的溝通、協調能力。
3、熟悉客戶溝通技巧、服務禮儀。
薪資扣除五險一金后到手3000,包吃三餐,提供住宿
上班時間:行政班每周輪休兩天
工作地點:良慶區華潤二十四城

公司簡介

? ? ? 華潤萬象生活物業南寧中心簡介 華潤萬象生活是中國領先的物業管理及商業運營服務供應商。公司業務涵蓋住宅物業管理及增值服務,購物中心和寫字樓等的商業物業組合的管理及運營服務。截至2020年6月30日,華潤萬象生活提供物業管理服務的住宅及商業物業建筑面積約106.6百萬平方米,商業運營服務的購物中心建筑面積約5.6百萬平方米。 憑借領先的品牌、廣泛的資源和豐富的經驗、出眾的科技能力及具吸引力的會員體系,華潤萬象生活攜手華潤集團、華潤置地及其他合作伙伴,致力于打造圍繞生活、購物及工作的生活服務平臺。 ?

? ? ?華潤萬象生活物業南寧中心隸屬于華潤萬象生活,于2011年6月進駐廣西,負責華潤置地廣西區域所開發的項目,以及市場拓展項目的物業服務。 截至目前,業務覆蓋南寧、柳州、桂林、崇左、北海5個城市,自有員工1200余名,總管理服務面積超1340萬平方米,涵蓋中高端住宅、甲級寫字樓、案場等多種業態。 公司傳承了華潤一貫高品質的服務,以務實求細、悉心服務的理念,努力為業主和租戶營造一個安全、舒適的營商、辦公及居家環境,開拓及創響“華潤萬象生活”在廣西市場的品牌影響力。公司管轄項目曾多次被評為省市級優秀項目,物業管理水平受到業主和大眾市場廣泛認可。 近兩年,公司榮獲“2020廣西物業服務口碑榜百姓好口碑獎”、“廣西物業服務企業綜合實力10強”、“行業競爭力品牌”、“2018年度邕城物業服務標桿企業”、 “金牌好管家品牌” 等多項榮譽。碩果累累的榮譽讓公司在行業內的影響力不斷增強,知名度、美譽度不斷提高。公司在廣西發展迅速的環境下,未來將積極向市場化轉型,拓展版圖,攜手廣大客戶和合作伙伴,開創物業服務新格局。 目前公司管理的重點項目有:廣西華潤大廈、南寧華潤大廈、南寧幸福里、南寧二十四城、南寧萬象華府、南寧悅年華、南寧香港街、凱旋1號、柳州幸福里、柳州幸福里、柳州凱旋門、桂林中央公園、桂林萬象府、桂林置地金融大廈、崇左置地廣場等。?

? ? ? 福利待遇: 1、國家法定假日發放過節費(端午、中秋、春節)、員工婚禮禮金、生育禮金; 2、入職起公司即購買五險一金; 3、住房補貼、交通補貼及通訊補貼等; 4、公司每年組織員工免費體檢一次; 5、公司定期組織員工進行全方面培訓,注重內部培養員工,發展空間較大。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區南寧市青秀區合作路 查看上班路線

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南寧-良慶區
工作職責: 1、負責小區接待、接聽記錄業主投訴、報修電話并及時反饋相關部門。 2、負責小區日常信函、傳真件的收發、傳遞工作。 3、負責辦理業主入住、裝修等有關手續。 4、負責收費工作及收集業主意見。 5、完成領導安排的其他工作。 任職資格: 1、具有客服前臺工作經驗優先; 2、具有高抗壓能力,能夠適應工作強度。
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工作內容: 1、負責接待、引導、安排顧客就座并提供相關服務 2、負責接聽電話、處理預訂和訂餐等工作 3、提供顧客點菜建議、解答菜品問題 4、隨時與廚房和其他服務人員溝通,確保食品準確及時送達 5、處理客戶投訴,解決問題并保持客戶滿意度 6、充分了解餐廳菜品、酒水和特色服務,并向顧客推薦和銷售 職位要求: 1、安排領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,準備好各種用品,確保正常營業使用 2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感,運用禮貌用語,為顧客提供較佳的服務 3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳特色菜 4、配合領導工作,服從領導指揮,團結及善于幫助同事工作 5、會簡單的電腦操作 工作時間:早班:8:00-16:00,晚班14:00-22:00 工作地點:欽州市浦北縣龍塘鎮越州壽仙湖旅游基地 待遇:底薪3000+補貼+加班費+福利+提成(包吃住)
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崗位職責: 負責前臺日常來電接聽、投訴處理、來訪接待、物業各類業務辦理、各類物業費收取、報表編制等工作。 要求 :1、大專以上學歷,財務管理或物業管理、酒店管理、旅游管理等專業畢業; 2、男身高一米七以上,女身高一米五八以上,有親和力,有良好的服務意識; 3、熟練使用電子表格等各類辦公軟件。
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崗位職責: 1. 對一般維修及索賠的經營業績負責; 2. 安排服務顧問對進廠車輛行接待,流程實施檢核; 3.協助售后總監處理客戶投訴工作,并對前臺的滿意度負責; 4.協助策劃、組織售后營銷活動,提升客戶的活躍度和保持率; 5.下達前臺客戶招攬任務,并跟蹤實施情況及質量; 6.負責前臺人員的培訓及考核; 負責前臺人員的培訓及考核; 7.前臺現場管理,保持接待區域井然有序; 8.對廠家 系統和 ERP系統錄入的準確性和規范性負責; 9. 熟知廠家在一般維修及索賠方面的商務政策標準流程并按要求執行。 任職要求: 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、具有3年及以上行業經驗,2年以上服務顧問經驗或1年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的組織協調能力; 5、具有較強的語言表達能力和文字總結能力。
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黃女士
南寧-西鄉塘區
崗位職責 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負責處理; 2. 熟悉預訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4. 熟悉前臺各項業務技能,做好對客服務; 5. 熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6. 負責為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續。 招聘要求: 1、大專以上學歷,形象氣質佳; 2、溝通協調能力強,應變能力好,服務意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經驗優先; 4、20歲以上 晉升方向:前臺接待員—前臺領班—店助—店長
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崗位職責: 1、負責物業客服中心前臺接待、運用系統收物業費及業務辦理等工作; 2、跟進受理的業戶各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業戶的電話回訪; 3、接聽前臺電話,做好登記及做好上傳下達的溝通工作; 4、協調處理突發應急事件。 任職要求: 1、大專以上學歷,財務管理或物業管理、酒店管理等相關專業優先。 2、男身高170cm以上,女身高158cm以上,有親和力,有良好的服務意識。 3、熟練使用電子表格等各類辦公軟件。 待遇:基本工資+績效獎金+五險+過節費+帶薪年假; 上班時間:8:30-12:00 14:00-18:00,月休6天排休制 工作地點:心圩江東路8號(盛天尚都)
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