職位描述

崗位職責：

1.協助組織召開各部門服務質量會議，及時收集整理各方面的建議和信息，擬寫相應的分析報告，提交總經理室及相關部門；

2.協助組織各部門之間的質量活動；

3.管理體系文件的發放、登記，建立現行有效文件清單；

4.負責選擇合適的質量體系標準在公司推行，并組織實施內審，管理評審，監督審核（外審）工作；

5.制定管理體系運作的中長期計劃，負責管理規定、工作規程的審核；

6.總結年度公司管理運作情況，編制管理體系的次年度的工作計劃；

7.協助管理物業管理服務相關的服務采購和外包方管理工作；

8.負責外部客戶有關物業管理服務品質方面的投訴處理接待，會同相關部門處理；

9.根據規定定期組織外部客戶對有關物業管理服務品質滿意率的調查統計分析工作，適時開展滿意度調查工作；

10. 定期組織對公司外包供應商的考核，發布合格供方的名錄；

11. 協助部門經理確保公司管理體系持續有效運行；

12. 定期對項目進行組織評審；

13. 組織新項目物業管理運作方案的評審和實施效果的監督；

14. 參與各類服務合同的評審工作；

15. 督導品質專員開展工作，及督導計劃的制訂和實施；

16. 定期、不定期督導，跟蹤各部門、各項目的管理體系運作工作；

17. 編制、修訂公司服務質量評價規范；

18. 組織開展體系內的培訓工作；

19. 匯總檢查結果和相關的考核數據，進行分析，建議改進措施，形成質量月報； 

20. 完成公司交辦的其它工作任務。

·任職要求：

年齡：22-35周歲

學歷：大專及以上學歷

專業：專業不限

工作經驗：3年以上 

公司簡介

上海證大物業成立迄今已有12年.作為證大房產體系下的專業物業管理公司.是國家一級資質物業管理企業.專業從事物業管理服務.物業顧問.電梯維修.保養.工程設施維修.安裝等,管理物業類型涵蓋商業綜合體.高端別墅公寓.房產經營等多項業務.公司服務項目輻射全國:上海.南京.南通.海門.青島.揚州.廊坊.嘉興.海南.吉林.內蒙古等數十個城市.二十多個項目.自2008年開始.我們服務的項目榮獲“優秀小區”“市優大廈”“先進集體”等多項榮譽.成為中國物業管理百強企業.中國物業管理協會單位.國際金鑰匙管家聯盟單位.與此同時.在證大集團“三證.四大”的先進企業文化指導下.以“服務從心做起”為口號.為打造全國一流物業服務企業的目標而不懈努力.
???證大地產作為行業內優秀的開發運營企業.在23年的產業運營過程中.已成為以商業地產為核心的城市綜合開發商.形成以“大拇指”廣場.“喜瑪拉雅”中心.“九間堂”高端別墅三大核心產品系列.位居中國商業地產10強.證大物業作為房產自有物業.緊跟房產開發步伐.同步運營管理和服務要求.擁有豐富的綜合體.商業.寫字樓.住宅管理經驗.
2014年6月由江蘇證大商業文化發展有限公司出資并控股成立上海證大南京物業管理有限公司誕生于秦淮河畔.紫金山下.傳承著六朝古都的文化底蘊.公司借助上海證大物業十余年的物業品牌運作經驗.盡心盡力為業主.開發商和相關方提供專業的服務.證大物業始終傳承證大企業文化的精髓.以創造和提高人文價值生活為使命.專注“專業.規范.高效.創新”的服務追求.秉承“與時諧行.服務至精.專注品質.創造感動”的服務理念.實現人文.藝術.自然.舒適的辦公和人居環境.不斷提升和改善人的辦公需求和生活質量.通過對客戶價值的執著追求.創造人文與居住辦公環境的和諧.實現品牌價值.
公司人力資源豐富.團隊中匯聚了一批物業行業管理精英.具有高級工程師.中高級經營管理和法律人才.國家注冊物業管理師等.具備高品質和專業的服務要求和意識.目前公司正著手推進ISO9001質量管理體系.ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業安全健康體系的認證活動.建立公司人文藝術業態標準化運作體系.成為一家具有差異化特色服務的全國優秀物業經營企業之一.因業務擴大.我公司決定招聘所述人員若干名.
應聘須知
請將相關材料發送郵件至:xuq@zendaiproproperty.com.郵件主題請注明:“應聘XX崗位”.
其他事項
1.經初審合格者.我司將另行通知面試時間.兩個月內未收到我司通知.視作申請未通過.應聘材料恕不退還.我司代為保密.
2.021-5****022-218.

上班地點