崗位職責： 1.收到出險信息第一時間聯系客戶，跟進車輛回廠； 2.服從事故經理的外拓安排； 3.按照標準流程對客戶進行接待； 4.跟進在修事故車的維修進度，確保維修進度與維修質量； 5.嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統進行規范性錄入，并按要求填寫工單； 6.對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1.2年以上汽車4S店保險崗位或相關保險公司定損、查勘等崗位專業優先； 2.與保險公司、交警等有固定溝通聯絡關系者優先； 3.具有汽車理論、汽車構造及維修知識，熟悉事故車理賠業務流程； 4.具有良好的團隊精神，溝通能力和人際交往能力； 5.有C1駕駛證并熟練駕駛。

1、預先對接賓客日程安排，充分考慮賓客需求 2、修整儀表，保持良好儀態，熱情主動地迎接、送別賓客 3、配合餐飲宴會工作，保證宴會接待正常進行 4、進行清潔工作，保持接待場所整潔 5、形象好，氣質佳 有意請直接添加vx壹叁零貳陸玖伍柒伍零壹

1. 接待客戶進來就坐引導客人