職位描述
工作職責:
1、全面負責本公司客戶滿意度指標的監控與落實;
2、監控客戶信息的管理,推進CRM的有效實施,提高客戶忠誠度;
3、對銷售核心流程和售后核心流程的服務質量進行監控;
4、對銷售顧問和服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內訓;
5、確保客戶抱怨得到及時處理;
6、負責上海大眾車主俱樂部的組建,日常運行和完善;
7、監控客戶可接觸區域的環境整潔,維護經銷商的品牌形象;
8、本部門員工發展計劃及激勵。
崗位要求:
1、有大專以上學歷;
2、一年以上汽車行業工作經驗;
3、一定的客戶服務工作管理能力;
4、良好的人際交往和溝通能力;
公司簡介
1973年起我們專注于各類國產進口汽車
1987年起我們的目光投向了第一政務用車“桑塔納”
1999年起我們的目光投向了第一中高級商務轎車“雅閣”
2002年起我們讓廣西人民認識了“雪佛蘭”這個百年品牌
廣西區機關汽車投資管理公司是一家有著超過三十五年汽車維修和銷售歷史的國有獨資企業,多年來本著“服務本土 回饋社會”的理念在廣西汽車業界創下多項第一:
1987年廣西首家上海大眾特約維修站——上海大眾圣榮店誕生于出入首府的咽喉要道,拉開了廣西汽車業二十年來迅猛發展的序幕;
1999年旗下第一家全資子公司廣汽本田華昌4S店落成,配備國內同期最先進的銷售及售后軟硬件系統,全電腦化管理,開啟了廣西汽車銷售業界運營新模式;造就了南寧市汽車銷售服務一...
上班地點
工作地址:
南寧市興寧區民樂路14號 查看上班路線
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2025-07-07金鑫
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- 所在行業 汽車/投資/投資管理
- 成立時間 35年(1989年8月8日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --