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職位描述

1、負責商務接待及協助營銷活動布場,協助、配合駐場經理的工作,負責案場、樣板區服務期間的巡查監督、組織、協調工作;
2、檢查或根據各崗位客服上報的設施設備存在問題或運行狀況,對存在問題及安全隱患進行匯總,及時通知相關部門處理并記錄問題。
3、協助駐場經理與項目公司各相關部門的溝通及協調;保障案場各項工作的協調開展;
4、工作中負責監督員工儀表儀容、服務禮儀、操作規范標準及組織紀律遵守情況,不斷提高案場服務質量;
5、負責工作區域內日常衛生、樣板區綠化情況,發現問題及時處理,及時督促保潔人員進行區域保潔。

公司簡介

集團成立于2018年,以“以建筑生命力,綻放生活美好”作為企業愿景,專注于改善型產品打造,尋求差異化的發展,為廣西提供更多悅恒式美好生活。

作為“美好生活實踐者”,悅恒秉承著“心以誠,德致遠”的品牌理念,以中高端精品住宅開發為主,以快速拿地、快速開發、快速交付、快速周轉為經營策略,深耕廣西,逐漸形成了自身的優勢和發展潛力。

在新經濟市場環境下,2024年悅恒集團以五大區域勁銷15.98億,實力晉升2024年1-12月廣西房地產本土房企全口徑、權益銷售金額TOP3,廣西房地產企業全口徑、權益銷售金額TOP10。憑借穩健的市場表現和堅實的客戶基礎,榮獲【2024年廣西地產穩健發展企業大獎】,并成功躋身【2024年廣西服務業企業100強】。

目前,悅恒集團在建項目有:南寧馬山區的悅恒·天潤城、悅恒·天潤學府、悅恒·天潤華府、悅恒·天潤公館、悅恒天潤里,百色靖西市的靖西天潤城、靖西天潤府,河池都安縣的都安天潤城、悅恒天潤府、悅恒天潤里、悅恒桃花源,來賓武宣縣的武宣天潤城、武宣天潤府、武宣桃花源,崇左江州區的悅恒天潤城,南寧市的悅恒天潤城等項目。悅恒構建“城系、府系、里系、源系”四大產品線,以“好產品、好智慧、好配套、好服務、好鄰里”的“5G社區”為載體,堅持產品與服務的引領和創新,悅恒“匠造美好生活”的品牌形象漸入人心。

6年時間,悅恒成就廣西6城17盤,現開發面積超300萬平米,所開發樓盤均為當地熱銷紅盤,悅恒品牌也成為當地房地產的品質標桿,悅恒贏得萬千業主口碑,逐漸成為綜合實力、成長潛力、經營穩健等多個指標領先的廣西本土地產品牌。

上班地點

工作地址: 南寧 良慶區 大沙田 查看上班路線

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客服主管
10000-12000元
南寧-江南區
我們是電商年銷億級公司,目前團隊120人,業務成熟,團隊組織架構完善。公司專注中醫養生類產品,有多家天貓旗艦店,在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優勢: 1.類目top商家,運營能力排在前三; 2.業績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發,全力打造差異化專利產品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業咨詢公司修正方向,自有電商學院,內部有轉崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養體系,有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理(監督、指導、培訓),包括客服人員產品和銷售技巧培訓; 2.帶領客服團隊完成銷售,提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率; 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術等; 4.制定客服培訓計劃和組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業務技能,優化服務質量; 5.建立完善團隊各崗位工作內容和績效考核方案,優化人員架構; 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題; 7.關注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規則變更并及時作出調整; 8.完善售后服務標準,每周分析產品的售后問題; 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題,妥善處理中差評; 10.根據店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,確保客服每天工作有序、高效; 11.負責對客服內部管理數據(催付登記、售后問題登記、對接倉庫數據表等)進行檢查和監督; 協調客服部與其他部門的合作,配合執行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學歷,至少2年以上客服工作經驗; 2.1年以上客服團隊管理經驗,至少帶過5人以上團隊; 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力; 3.具備一定的培訓能力,高情商和協調力,較強的責任心和執行力。 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等
2025-07-04
郭萍
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區
1、向客戶推廣公司的產品服務; 2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產品; 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作; 4、協助配合銷售團隊,創造銷售業績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳; 3、良好的執行力和團隊合作精神; 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-07-04
吳經理
客服主管
4000-8000元
南寧-江南區
工作職責: 1、進行客戶滿意調查,并對調查結果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總; 5、有序開展客戶關懷活動; 6、具有敏銳的市場數據分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議; 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心; 2、能熟練操作辦公自動化設備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業同崗位經驗的優先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。
2025-07-04
覃秋香
客服主管
5000-8000元
南寧-良慶區
職責描述: 1、負責用戶售后、企業售后、供應商等客服部門團隊的管理工作; 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作,設定客服績效考核要求,以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平; 3、負責平臺供應商的日常管理和考核; 4、搭建客服培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓; 5、整合現有電商平臺投訴相關的客服職能,梳理和優化客戶服務標準與流程,保證店鋪客服體系正常運作,優化店鋪評分及服務體驗分; 6、協調溝通,跨部門聯動落地解決方案,并能夠有效溝通,管理項目進度和質量。 任職要求: 1、3年以上客服經驗,1年以上團隊管理經驗,有電商客服經驗優先; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力; 4、熟練運用辦公軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、良好的溝通能力,抗壓性強,有團隊合作精神。 6、節假日如春節、國慶等需要加班,按國家規定3倍工資發放
2025-07-04
龍宇
南寧-江南區-研祥智谷
崗位職責: 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區域的環境負責,為客戶提供良好的參觀環境; 2、參與企事業單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作,提供優質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 3、及時有效的處理客戶投訴工作,并協助銷售部門做好后續方案跟進工作,對前臺接待的客戶滿意度負責; 4、協助并配合上級參與公司的各項活動的現場實施,包括會議會務物品采購、籌備, 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標準化輸出; 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、領導安排的其他工作內容。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗; 2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先; 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節,工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資范圍:6K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據個人及團隊業績表現發放季度獎金; 2、享受各類正常法定節假日; 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優美的辦公環境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。
2025-07-04
卓女士
南寧-江南區
崗位職責: 1、負責客服人員的管理與培訓; 2、門店配送中心業務情況的跟進; 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護; 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
2025-07-03
人事部
南寧-青秀區
客服中心經理/主任工作職責:1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負責全面指導客服中心工作;2.根據公司業務發展需求,制定客服中心的管理細則,中心年度工作計劃及費用預算,并推動實施,規范并不斷優化工作中的各項工作流程,確保業務處理穩定順暢,以有效支持公司業務發展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現有客戶資源進行分析,為公司業務發展和客戶資源開發,制定客戶服務活動計劃提供依據,制定公司附加值活動方案,監控實施效果,樹立公司服務品牌;4.指導進行客服中心的建設和服務質量監控,推行客戶服務新舉措,收集客戶的意見,監督整改落實情況,指導并協調處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務形象。5.負責中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業序列隊伍建設,監督并指導各客服人員的培訓,不斷提高客服人員的整體作業能力及服務能力。6.了解園區安防系統,根據園區的區域分布,合理設置安防設施設備7.管理產業園區客服、安保、保潔、前臺相關人員。任職資格:1.大專及以上學歷,25-35歲,專業不限,管理類相關專業優先。2.5年以上相關工作經驗,具有物業公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程,能夠調動團隊積極性,最大限度為客戶服務,減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責任心、職業道德、團隊合作、溝通協調能力,形象好氣質佳。5.了解并掌握安防系統知識技能、熟悉使用和維護方法。
2025-06-30
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務,配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-06-30
魯夢可
南寧
招聘崗位【客服主管】 工作內容: 負責管理公司團隊日常的工作運行,鼓勵和引導員工一起完成公司制定的任務目標。管理客服部員工業績,協助團隊在辦理業務過程當中遇到的問題,業務培訓,處理團隊關系,培訓新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲,高中及以上學歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經驗者優先)。 工作時間: 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30,朝九晚六,月休4天,可享受國家法定節假日休息。 薪資待遇: 底薪+績效+獎金+五險。(綜合月薪8k-15k) 工作地址: 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點:五險,年假
2025-06-30
覃小姐
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區
崗位職責: 1、落實執行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上團隊管理經驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-06-30
趙總監
廣西悅恒項目管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西悅恒項目管理有限公司
所在行業 房地產
成立時間 3年(2021年11月10日)
企業性質 有限責任
公司規模 10人以下

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建筑工程項目經理

¥10000-12000元

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水電工

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開發報建員

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棟號長

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南寧-興寧區
企業服務
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