職位描述

【崗位職責】

1、 對客戶的電話回訪、滿意度調查、引導到店看車試駕工作；

2、 輔助客服經理進行4S店活動的實施，活動全程的客戶關懷及服務工作；

3、 會員客戶的信息管理與系統操作，會員投訴管理，積分統計，會員電話回訪及提醒工作；

【任職資格】

1、 可接受應屆畢業生，有客服相關工作經驗或大型商場服務人員經驗者優先考慮；

2、 形象氣質良好，性格外向，親和力強，善于溝通；

3、 有良好的組織、協調能力，熟練操作辦公軟件，較強的開拓精神和高度的敬業精神并能承受工作中的壓力， 具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力。

福利待遇：

1、基本工資+績效提成+五險一金+帶薪休假+入職培訓+提升培訓+節日福利

2、月休5天，行政班（8：30—12:00,14:00—17:30），有員工餐（4元/份）

3、工作地址：西鄉塘高新區科園大道45號雷克薩斯4S店 

公司簡介

廣西廣緣汽車有限公司(全國十佳汽車服務商)始創于1993年2月.是廣西區內最大的專注于汽車價值鏈服務領域的綜合性集團公司之一.經營涉及日系五大汽車品牌.以汽車銷售和售后服務為核心業務.目前旗下14家4S品牌專營店.3家直營店.員工超1000人.主要由南寧市區向周邊二級城市百色.欽州.玉林.崇左輻射.業務范圍逐漸覆蓋全區各地.

    目前集團經營涉及日系五大汽車品牌:一汽豐田.廣汽豐田.廣汽本田.東風日產.雷克薩斯.我們以汽車銷售和售后服務為核心業務.2002年6月18日.廣緣一汽豐田店正式開業.成為廣西首家包括整車銷售(sale).零配件供應(sparepart).售后服務(service).信息反饋(survey)四位一體的豐田4S特約經銷店.標志著廣緣集團從單一售后維修向汽車銷售服務轉型的開始.2008年.集團開通了400 887 0771全國客戶服務熱線.成立專門的400客服中心.向客戶提供專業化的24小時救援.汽車保險和車友會等增值服務.使汽車專業服務鏈不斷豐富.

    我們嚴格進行企業管理.通過“5S”(即整理.整頓.清掃.清潔.素養).不斷創造一個讓顧客.讓雇員滿意的消費環境和工作環境.公司秉承“以人為本”的企業管理理念.為雇員提供良好的發展空間.積極構建以“持續提高雇員滿意度.打造最佳雇主形象”為核心的現代企業人力資源管理體系.不斷完善任人唯賢的用人機制.雇員培訓開發體系及職業發展規劃.充分激發個人潛能去實現人生目標和宏愿.高效.持續促進公司及個人共同成長.
門店活動:南寧廣緣科園日產店2021年10月1日-31日“品質日產全新奇駿耐力賽--尋找廣西日產最佳駕駛能手”節油挑戰賽.前5名可獲得精美豪禮.詳詢0771-****595.

     集團總部地址:南寧市科園大道45號廣緣雷克薩斯店二樓.附近有南寧市行政審批大廳.南寧農業科技市場.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

    (南寧)雷克薩斯店地址:南寧市科園大道45號.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

    (南寧)廣汽豐田店地址:南寧市高新區科技園5號廣汽豐田店.附近有南寧市火炬大廈.萬豪時代廣場.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐環城1線.24路.46路.53路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口下車往前過天橋.

    (南寧)恒安廣州本田店地址:南寧市高新區一路1號.位于科園大道與秀廂大道交叉路口(廣緣廣汽豐田店旁).

    (南寧)一汽豐田店地址:南寧市廂竹大道12號.附近有廂竹海鮮市場.離竹溪立交橋約三百米.位于廂竹大道和云景路交叉路口.市內可乘17路.90路.42路至廂竹云景路口下車.

    (南寧)東風日產店地址:科園大道45-1號(科園秀廂路口雷克薩斯店后面.荷塘月色小區旁)東風日產

(南寧)東風日產仙葫店地址:仙葫大道中14-1號(天池山對面).市內可乘87.98.704.708到天池山站下車即到

  (南寧 ) 東風日產五象盛和店地址:良慶區鳳凰路11號(龍光玖瓏湖小區商鋪)市內可乘坐122.108到鳳凰玉象路口站下車即可