職位描述
崗位職責：
1.全面負責售后部的管理工作，完成年度、季度、月度的各項售后經營任務及管理指標的達成;
2.負責廠家關系的對接和維護，確保任務達成及最大化獲取傭金;
3.根據售后政策、市場變化、做好客戶管理工作及質量;
4.制定售后部門的績效方案，并根據業績達成需求，及時調整、完善;
5.負責售后部組織架構搭建、人員招聘、能力評估、培訓管理及二級梯隊建設;
6.負責制定及監督售后流程執行規范，保障客戶滿意度，處理售后部的客戶投訴，實施客戶生命周期跟蹤及管理提升客戶忠誠度;
任職資格：
1.大專及以上學歷，企業管理、經濟管理相關專業，汽車類相關專業優先；
2.3年以上汽車行業中高端品售后經驗；
3.有良好的客戶服務意識；有團隊管理經驗；有良好的分析及綜合協調能力；能夠承受較強的工作壓力；熟練使用辦公設備及軟件；充滿活力，具有創新精神，對市場有敏銳的洞察力；有駕駛執照并熟練駕駛。
公司簡介
南寧恒信眾和汽車銷售服務有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司毗鄰西鄉塘客運站，位于南寧市羅文大道50號恒信汽車城內用地面積約6000平方米。是上海上汽大眾汽車銷售有限公司授權經銷商，擁有面積1096平方米豪華銷售展廳，涵蓋上汽大眾品牌全系產品，配備4196平米的三層維修車間，全新完整先進的檢測儀器、通過專業技術培訓和認證的團隊，尊貴的VIP客戶休息區為客戶提供全方位一對一的尊享服務。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務經驗，堅持“從客戶的利益出發，不斷滿足客戶需求”的經營理念，竭誠為廣大大眾車主提供實至名歸的Techcare大眾關愛服務。
恒信汽車集團股份有限公司（簡稱恒信汽車集團），是國內領先的大型汽車經銷集團，連續多年榮獲中國汽車流通行業“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。恒信汽車集團目前已形成了面向全國的戰略優勢和網絡格局，經營區域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國60余個大中型城市。集團經營國內外著名汽車品牌超過20個，涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風日產、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風本田、通用等 。
恒信汽車集團結合中國汽車行業特殊性，突破性地自主研發并建設了全平臺、全業務鏈信息化管理工具，如BI業務數據實時報表系統、ERP業務管理系統、FA財務管理系統、EHR人力資源系統、OA自動化辦公系統等核心管理模塊，實現了全國所有業務單位的動態聯網、實時監控，使企業的管理更加便利、高效、更清晰、更準確，為企業的快速發展提供最有力的體系支撐和技術保障。
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉塘區羅文大道50號南寧恒信眾和汽車銷售服務有限公司（上汽大眾） 查看上班路線
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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電子/批發/醫療器械 10人以下
- 南寧恒信眾和汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年（2016年1月15日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人
