職位描述
崗位職責：
1、負責咨訴案件的攔截、受理、響應、核實及處理等工作；
2、負責非保險類監管、媒體咨訴案件客戶面對面約談；
3、 負責分公司客戶服務工作開展，提升客戶體驗。
任職要求：
1、學歷要求：全日制專科及以上
（2） 工作經驗：1年以上客戶服務相關工作經驗優先
（3） 年齡：25-35周歲
（4） 其他： a)有銀行、互聯網金融、法律背景工作經驗優先 b) 有一定的溝通協調能力，說話咬字清晰，普通話標準 c) 熟練使用Office軟件，善于解決問題，有耐心
公司簡介
平安普惠金融業務集群（以下簡稱“平安普惠”）以創新的科技和卓越客戶體驗，為廣大個人和小微型企業提供專業的貸款服務，助力中國實體經濟發展。
2005年中國平安于深圳開展個人消費金融業務；2007年成立信用保證保險事業部， 設立"保證保險+銀行貸款"的業務模式，幫助個人及小微企業客戶獲取無抵押貸款；2010年設立平安直通貸，開展貸款產品的線上銷售服務；2011年成立陸金所發展P2P業務；2014年收購富登融保，拓展小微企業市場。
2015年,平安信保業務、平安直通貸款業務、陸金所轄下的P2P小額信用貸款業務及富登融保業務，整合成立平安普惠金融業務集群，專注解決個人和小微型企業的消費金融需求。
平安普惠歷經發展，在綜合實力、公司治理等方面已成長為金融行業專業典范。卓越的國際化管理團隊，擁有豐富的管理經驗；專業的風險管理團隊，通過引入遠程面談、大數據客戶評分、反欺詐掃描等先進技術手段，不斷提高風險管控能力，提升審批時效；豐富的無抵押、有抵押貸款產品，以更低成本為普羅大眾提供更多優質貸款選擇；先進的互聯網技術及創新能力，不斷提升服務水平。同時，平安普惠擁有超過4萬人的線下銷售和服務團隊，分布于全國200余個城市超過570家網點。線上超過3000人的遠程銷售服務團隊，7*24小時為個人及小微企業客戶提供專業的消費金融服務，并為客戶提供愉悅、簡單的貸款互動體驗；強大的外部商務合作能力，構建起貸款生態系統。
目前平安普惠已成為超1000萬客戶的信任之選，并幫助他們獲取超過1200億元的貸款，交易規模居全國前列。平安普惠的放款速度迅捷，不斷提升客戶的滿意度。平安普惠也會繼續秉承“信任就是力量”的品牌理念，憑借深度洞察，發掘客戶值得信賴的一面。
未來，平安普惠將在平安3.0時代的背景下，通過互聯網創新技術，以更加開放的姿態，發揮綜合優勢，攜手全社會、全行業共建普惠金融生態圈，為廣大小微型企業和個人客戶提供更加優質的貸款服務，打造全球貸款客戶信賴的消費金融品牌。
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對健康產業、養老院、高新技術產業、商業、酒店業、教育業、文化產業、信息產業的投資；健康管理咨詢（不含治療和醫療咨詢以及國家有專項規定的項目）；軟件開發、技術咨詢；會議會展服務；銷售及網上銷售：食品（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務，許可經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營（國家限制公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
醫藥科技的技術開發、技術咨詢,醫藥信息咨詢;醫藥產品推廣;醫藥市場營銷策劃;醫學類會議組織策劃;醫藥技術推廣服務;醫藥行業投資咨詢;互聯網信息服務;計算機系統的技術開發、技術轉讓、技術服務;企業管理咨詢服務;企業形象策劃;市場調研;會議會展服務;組織文化藝術交流活動;銷售:醫療器械(具體項目以審批部門批準的為準)。 -
教育咨詢,企業管理咨詢,投資咨詢,文化藝術交流活動策劃,會議及展覽服務
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建設工程項目管理咨詢,工程造價咨詢,工程招標代理,政府采購代理,工程咨詢,工程項目監理,工程檢測及技術咨詢,建筑裝修工程,建筑勞務分包(以上項目涉及資質證的憑資質證經營);建筑設備租賃,房產銷售代理,建設行業軟件研發及銷售,教育信息咨詢及技術推廣;銷售:建筑裝飾材料(除危險化學品及木材)、礦產品(除國家專控產品)。 -
一般項目:企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;企業形象策劃;市場營銷策劃;組織文化藝術交流活動;禮儀服務;廣告設計、代理;咨詢策劃服務;廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）;廣告制作;平面設計;會議及展覽服務;品牌管理;專業設計服務;花卉綠植租借與代管理;圖文設計制作;攝像及視頻制作服務;計算機軟硬件及輔助設備批發;計算機軟硬件及輔助設備零售;攝影擴印服務;電子產品銷售;電子元器件與機電組件設備銷售;電氣機械設備銷售;電工器材銷售;建筑裝飾材料銷售;電子專用設備銷售（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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企業管理服務，房地產商品信息咨詢，交易居間，代理行紀，房地產項目管理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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教育信息咨詢（除教育培訓、職業技能培訓等國家有專項規定外，不含出國留學及中介咨詢），文化藝術交流活動組織策劃，攝影攝像服務，影視制作（具體項目以審批部門批準的為準），會務服務，展覽展示服務，公關活動策劃，禮儀服務，圖文設計制作，企業管理信息咨詢，企業形象策劃，慶典活動策劃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：企業管理咨詢；企業管理；以自有資金從事投資活動；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；物業管理；勞務服務（不含勞務派遣）；裝卸搬運；企業形象策劃；市場營銷策劃；咨詢策劃服務；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；會議及展覽服務；家政服務；專業保潔、清洗、消毒服務；企業會員積分管理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：物業管理;物業服務評估;勞務服務（不含勞務派遣）;酒店管理;家政服務;機械設備租賃;停車場服務;組織文化藝術交流活動;園林綠化工程施工;會議及展覽服務;城市綠化管理;建筑物清潔服務;信息系統集成服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;企業管理咨詢;建筑材料銷售;五金產品零售;塑料制品制造;農村生活垃圾經營性服務;計算器設備銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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計算機軟件、網絡技術的技術開發、技術咨詢、技術轉讓、技術服務;計算機系統集成;企業營銷策劃、展覽展示服務、文化藝術交流活動組織策劃、婚慶禮儀服務、餐飲企業管理服務;食品技術的技術開發、技術咨詢;商品配送服務(除快遞、道路貨物運輸等國家專項規定外);廣播電視節目制作(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);房屋租賃;物業服務;電腦圖文設計制作;網上銷售:食品(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);烘焙制品的技術開發、技術咨詢;銷售:計算機軟件、烘焙設備、鮮花、辦公用品。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
- 平安普惠企業管理有限公司廣西分公司
- 所在行業 管理咨詢/企業管理
- 成立時間 9年（2016年2月22日）
- 企業性質 有限責任
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