職位描述
4s店售后服務顧問職責
1.負責來店客戶的售后服務接待，根據流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理。
2.嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶、預檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預估時間、跟蹤維修進度、結算賬目、交付車輛。
3.負責維修過程中的溝通和質量控制。
4.負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系。
6.能夠發現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。
7.有一定的營銷能力。
8.維護企業形象和品牌形象。
9.完成上級交辦的其他任務。
工作要求:
1.大專以上學歷。
2.溝通協調能力強，思維敏捷。
3.良好的分析和解決問題的能力。
4、了解維修技術，熟悉商品(汽車、服務)知識。
5.有良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。
6.具有高度的責任感和良好的團隊服務精神。
7.有4S店鋪相關工作經驗者優先。
待遇：
工資：底薪+提成。每周單休。
上班時間9：00-18：00
公司簡介
柳州新霸貿易有限責任公司是經奇瑞新能源汽車銷售有限公司授權，在柳州投資建設的特許銷售服務商，本店位為西環路10號（榮和天筑）項目旁，是按照奇瑞新能源最新建店標準建設的4S店，公司注冊資金500萬，是一家集汽車整車銷售、汽車零配件銷售、機動車登記代理、機動車維修、保險業務代理為一體的集團化企業。
旗下的子公司柳州新霸、來賓嘉鑫，是長安、奇瑞新能源、東風納米等主流新能源品牌一級經銷商；同時公司堅持“以科學管理創效益，以優質服務求發展”的宗旨，實行低成本、低利潤、高服務的營銷策略來爭取用戶，占領市場，針對市場找差距，找對策，對用戶實施“三滿意”政策，即“質量滿意、服務滿意、價格滿意”以客戶需求為導向，指定適應市場變化的營銷方針滿足不同客戶群體。嚴格遵循品牌4S店汽車獨有的“品質”服務，讓每位車主都能“放心、省心、安心”。現因公司的業務發展需要，招以下崗位人員：
上班地點
工作地址：
來賓興賓區來賓市嘉鑫汽車銷售服務有公司汽貿園奇瑞新能源店 查看上班路線
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電子、通信與自動控制技術、車輛工程的技術、軌道交通車輛、柴油混合動力系統和電動系統、電動車、電機的研發；汽車智能系統組裝產品設計；基礎、應用的軟件開發；動力電池回收技術開發及梯次利用研究；智能化技術的研發、轉讓、服務；材料科學研究、技術的開發；能源技術研究、技術開發服務；工程和技術研究和試驗發展；汽車零部件及配件制造（含汽車發動機制造）（限分支機構）；汽車智能系統組裝產品制造（限分支機構）；汽車整車制造（限分支機構）；汽車車身、掛車制造（限分支機構）；新能源汽車零配件制造（限分支機構）；汽車零部件再制造（限分支機構）；汽車智能系統組裝產品、電子元件及組件的銷售；汽車及零配件批發；機動車、工程機械等的檢測技術服務；汽車相關技術咨詢服務；軟件技術轉讓；軟件技術服務；機動車性能檢驗服務；電子產品檢測；電氣設備檢驗檢測；新能源技術推廣。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，未經批準不得從事P2P網貸、股權眾籌、互聯網保險、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯網金融業務）
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智能化系統、智能化設備的技術研發、技術服務、技術咨詢、技術轉讓；承接建筑智能化工程、安防工程；建筑材料，機械設備、交通運輸設備、通訊設備、電子產品、儀器儀表、辦公設備、計算機、工裝夾具及機電安裝設備、樹脂產品、塑料制品、智能裝備、自動化裝備、機器人附屬設備、物流設備、計算機軟件及輔助設備的銷售；貨物及技術進出口；機器人、自動化控制系統零部件、自動化控制系統軟件及自動化生產線設備的研發、生產、銷售；電子計算機配套設備開發、制造、銷售；電器設備、機電設備的設計、制造、加工、安裝、銷售及技術服務；機器人及自動化裝備維修服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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機械模具的研發及技術轉讓、技術咨詢;儀器儀表、普通機械設備、電子產品、五金交電、化工產品(易燃、易爆、劇毒危險品及其他危險品除外)、潤滑油、橡膠制品、環保設備、電氣設備、包裝材料、閥門管道設備、壓縮機及配件、水暖器材、電腦及配件、玻璃儀器、廚具、潔具、日用雜貨、家用電器、文具用品、消防器材、建材、電線電纜、安防器材、食品、體育用品、窗簾、文化用品、勞保用品、護膚品、化妝品、美容用品、日用百貨的銷售;普通機械設備、電子產品的維修及技術咨詢服務。 -
電子產品及軟件的研發、銷售及售后服務；計算機網絡工程系統集成及技術服務；電子計算機及配件、電子計算機匹配套設備及接口設備、辦公自動化設備、通訊設備及配件、五金交電、辦公桌椅、建材的銷售；安防智能化系統、監控系統設計及安裝；貨物、技術進出口業務；網上提供商品信息咨詢服務。
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預包裝食品、散裝食品生產及銷售；網上銷售商品（法律法規及行政許可禁止的除外）；日用百貨、機械設備、辦公用品、礦產品、鋼材、建筑材料、電器器材、五金交電、汽車配件、塑料制品銷售，門面出租；烘焙培訓服務；普通貨物道路運輸；貨物專用運輸（冷藏保鮮）；以下項目限分公司經營：糕點（烘烤類糕點、油炸類糕點、蒸煮類糕點、月餅）生產銷售；餐飲服務。 -
一般項目：汽車科技領域內的技術研發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓；電子產品、智能化設備的技術研發、技術服務及銷售；汽車零部件、塑料、橡膠制品的生產、銷售；機械設備、五金交電、化工產品（危險化學品除外）、工藝品、潤滑油的銷售；企業管理服務；熔噴布制造及銷售；勞保用品、醫療器械、衛生用品生產及銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預包裝）銷售；特殊醫學用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個人衛生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場營銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設計；化妝品零售；化妝品批發；日用口罩（非醫用）銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護理（不含醫療服務）；勞動保護用品銷售；產業用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 柳州新霸貿易有限責任公司
- 所在行業 辦公設備/電子/電器
- 成立時間 9年（2015年8月12日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
