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職位描述

崗位職責(zé):
1、開拓維修業(yè)務(wù),提高進(jìn)廠臺(tái)次,確保客戶滿意,提高客戶忠誠度
2、落實(shí)執(zhí)行華晨核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程
3、落實(shí)環(huán)車檢查,提供維修保養(yǎng)建議,促進(jìn)維修業(yè)務(wù)、備件、精品等的銷售
4、負(fù)責(zé)向客戶宣傳與解說華晨服務(wù)宗旨及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)
5、落實(shí)客戶信息收集與及時(shí)修改更新
6、掌握車輛維修的進(jìn)程和確保任何追加維修項(xiàng)目工作應(yīng)得到客戶的認(rèn)可
7、預(yù)防與處理服務(wù)過程產(chǎn)生的客戶抱怨
任職資格:
1、男女不限;身高170cm以上、女160cm以上。
2、中專及以上學(xué)歷,汽修或有一定銷售經(jīng)驗(yàn)者。
3、品行端正,性格開朗,能吃苦耐勞、服從分配。
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、服務(wù)意識(shí)。
5、有C1以上駕照。
試用期考核通過后簽署勞務(wù)合同,參與班組提成工資分配,買五險(xiǎn),一個(gè)月休4天,享受國家法定節(jié)假日(如加班可調(diào)休),中午包一餐(有食堂)。一年后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正式員工,轉(zhuǎn)正后幫買五險(xiǎn)一金其他待遇不變。

公司簡介

廣西物資集團(tuán)--柳州弘祺汽車銷售服務(wù)有限公司35***00.柳州華凱汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司88***10 招聘簡章
廣西物資集團(tuán)有限責(zé)任公司是廣西壯族自治區(qū)人民政府直屬的大型流通企業(yè)集團(tuán).柳州弘祺汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬分公司廣西桂物機(jī)電設(shè)備公司全資子公司.注冊(cè)資金800萬元.獨(dú)立法人.公司經(jīng)營地址位于柳州市學(xué)院路31號(hào)車管所旁.占地面積6畝.主要經(jīng)營進(jìn)口現(xiàn)代.進(jìn)口起亞.廣汽傳祺等汽車品牌.為柳州市廣汽傳祺旗艦店.
柳州弘祺汽車銷售服務(wù)有限公司是廣州汽車集團(tuán)乘用車有限公司授權(quán)的柳州特許經(jīng)銷商和現(xiàn)代汽車(中國)投資有限公司在柳州授權(quán)的唯一特許經(jīng)銷商.銷售進(jìn)口現(xiàn)代.進(jìn)口起亞全系列車型和廣汽傳祺全系列車型.公司擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售顧問與售后維修人員.公司堅(jiān)持秉承“誠信經(jīng)營.優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念.憑著良好的商業(yè)道德.周到的服務(wù).贏得了廣大客戶的信賴與支持.
柳州華凱汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司 主要經(jīng)營華晨.中華品牌汽車銷售.汽車銷售,汽車租賃,二手機(jī)動(dòng)車.汽車美容用品.汽車零部件.輪胎.機(jī)械設(shè)備.電子產(chǎn)品.五金交電銷售,代理機(jī)動(dòng)車入戶登記.
展望未來.公司以做強(qiáng)做大汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模為目標(biāo).不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新.壯大企業(yè)實(shí)力.積極推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化.
柳州弘祺汽車銷售服務(wù)有限公司地址:學(xué)院路31號(hào).車管所右側(cè).

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

汽車接待員
2000-8000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡歷。
2025-07-10
梁經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務(wù); 2.準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)過程中的問題能夠及時(shí)解決; 4.跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn); 5.處理客戶投訴和誤解,保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強(qiáng)的問題解決能力,能夠獨(dú)立處理和解決客戶投訴; 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
2025-07-10
王女士
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡歷。
2025-07-10
梁經(jīng)理
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。
2025-07-10
朱德源
柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)按流程完成新車交付工作,確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)汽車功能使用講解及保客維系服務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)待交車輛清洗,清潔等5s管理工作,協(xié)助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作; 4、負(fù)責(zé)客戶開票工作(跟進(jìn)充電樁安裝、金融/保險(xiǎn)辦理、延保/GAP產(chǎn)品引薦,牌照申領(lǐng)、精品安裝預(yù)約與登記,尾款支付等); 5、負(fù)責(zé)交車材料的核對(duì),并交付給信息員存檔。 任職資格: 1、熱愛汽車銷售行業(yè),有從事該崗位工作經(jīng)驗(yàn)者,具有C1駕駛證,駕駛技術(shù)熟練; 2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通與表達(dá)的能力; 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),注重客戶的滿意度。
2025-07-10
覃先生
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍!!
2025-07-09
郭勇熙
柳州-魚峰區(qū)
大專以上
3年以上
23-30歲
S店理賠服務(wù)顧問的崗位職責(zé)主要圍繞保險(xiǎn)理賠對(duì)接、客戶服務(wù)、流程跟進(jìn)等方面,具體如下: 核心職責(zé) ? 保險(xiǎn)理賠對(duì)接: ? 協(xié)助客戶處理車輛保險(xiǎn)報(bào)案、定損及理賠申請(qǐng),與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)理賠進(jìn)度。 ? 解釋保險(xiǎn)條款、理賠流程及賠付范圍,為客戶提供專業(yè)理賠建議。 ? 客戶服務(wù)與溝通: ? 接待理賠客戶,了解受損情況,引導(dǎo)客戶完成理賠手續(xù),解答理賠相關(guān)疑問。 ? 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶對(duì)理賠服務(wù)的滿意度,促進(jìn)二次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。 ? 理賠流程管理: ? 審核理賠材料(如事故證明、維修單據(jù)等),確保資料齊全合規(guī),避免理賠糾紛。 ? 協(xié)調(diào)維修部門制定維修方案,跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度,確保理賠與維修環(huán)節(jié)銜接順暢。 ? 數(shù)據(jù)與成本管控: ? 統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)(如理賠率、賠付金額、結(jié)案周期等),分析理賠成本,協(xié)助優(yōu)化理賠策略。 ? 控制理賠損耗,減少不合理賠付,維護(hù)4S店與保險(xiǎn)公司的合作利益。 ? 政策與法規(guī)跟進(jìn): ? 關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)政策及理賠規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)符合法規(guī)要求。 ? 跨部門協(xié)作: ? 與維修技師、配件部門、前臺(tái)接待等溝通協(xié)作,確保配件供應(yīng)、維修方案與理賠流程匹配。 關(guān)鍵能力要求 ? 熟悉汽車保險(xiǎn)條款、理賠流程及保險(xiǎn)公司運(yùn)作模式; ? 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能有效處理理賠糾紛; ? 掌握汽車維修基礎(chǔ)知識(shí),可協(xié)助評(píng)估維修方案與理賠金額。
2025-07-04
陸女士
店長
柳州華凱汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州華凱汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 --
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公司規(guī)模 --
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