職位描述
1、熟練掌握廠家質量保證政策，嚴格按照廠家質量保證政策及程序處理索賠業務。
2、認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定。
3、正確如實填寫各項保修工作單據，電子數據，并建擋保存。
4、按照廠家要求對索賠舊件進行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運等工作。
5、及時辦理各項索賠申報審批手續，按照廠家要求返回索賠數據，單據和索賠件。
6、主動收集、反饋車輛使用質量信息，技術信息。
7、積極向用戶宣傳廠家質保政策，車輛保養，正確使用常識。
公司簡介
柳州市欣迪汽車銷售服務有限公司是比亞迪汽車授權的特許經銷商，目前是柳州市唯一一家雙層展廳的新形象店，位于廣西柳州市城中區東環大道159號（原白馬汽車城內），店內環境優雅，設施齊全，公司遵循以人為本，客戶至上，誠信立業的經營理念，致力于為廣大客戶提供優質的購車體驗和用車服務。至真至誠！隨著比亞迪品牌向新而行，一直在前仍一心向前的發展理念，王朝系列車型，全新一代唐，唐DM，唐EV；全新一代宋，秦Pro，秦PLUSDMI，元EV等車型的熱銷，柳州欣迪是目前柳州硬件最好，設備最新，配置最齊的一家王牌旗艦店，隨著設備的完善，欣迪的軟實力也在顯著的提升。銷售部、售后部、市場部、客服部、金融部、網銷部、大客戶部，所有組織架構都是為服務好我們的每一位比亞迪客戶而設立，公司集團化經營秉承著團結互助，拼搏向前的企業文化氛圍與比亞迪共創時代，引領新未來。成就夢想，我們一路同馳騁！
上班地點
工作地址：
柳州城中區比亞迪汽車王朝網(柳州欣迪4S店)東環路159號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
汽車服務顧問（桂林）4000-6000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件日常工作： 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。 5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。 6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。 任職要求： 1、18－38歲，中專以上學歷，具有良好的職業形象； 2、工作認真，責任心強，良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，能夠處理相關投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優先； 6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節假日。 7、薪資+五險+節日福利。 作為一名優秀的服務顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業，追求高薪的你加入我們的隊伍??！2025-07-16
郭勇熙 -
汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區柳州市柳南區壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容養護產品銷售； 4、負責日常業務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業心，勇于面對工作挑戰； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創業者。 我們公司在柳南區航銀路廣電小區附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。2025-07-10
梁經理 -
汽車售后服務經理4000-6000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西鴻正汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1.為客戶提供專業的汽車維修和保養服務； 2.準確理解客戶需求，提供合適的維修解決方案； 3.與客戶保持良好溝通，確保服務過程中的問題能夠及時解決； 4.跟蹤維修進度，確保服務質量符合標準； 5.處理客戶投訴和誤解，保持專業的服務態度。 任職要求： 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧； 2.能夠熟練操作車輛維修和保養工作； 3.具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶投訴； 4.保持專業的儀表及禮貌的態度； 5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。2025-07-10
王女士
-
汽車服務顧問2000-6000元柳州-柳南區柳州市柳南區壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容及養護產品銷售； 4、負責日常業務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業心，勇于面對工作挑戰； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創業者。 我們公司在柳南區航銀路廣電小區附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。2025-07-10
梁經理
-
汽車交付專員5000-8000元柳州-柳南區-元信投資大廈柳州華柳汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責按流程完成新車交付工作，確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗； 2、負責汽車功能使用講解及?？途S系服務工作； 3、負責待交車輛清洗，清潔等5s管理工作，協助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作； 4、負責客戶開票工作（跟進充電樁安裝、金融/保險辦理、延保/GAP產品引薦，牌照申領、精品安裝預約與登記，尾款支付等）； 5、負責交車材料的核對，并交付給信息員存檔。 任職資格： 1、熱愛汽車銷售行業，有從事該崗位工作經驗者，具有C1駕駛證，駕駛技術熟練； 2、個人形象氣質佳，有良好的溝通與表達的能力； 3、有較強的服務意識，注重客戶的滿意度。2025-07-10
覃先生
-
汽車服務顧問6000-9000元柳州-魚峰區 大專以上 3年以上 23-30歲桂林俊匯汽車銷售服務有限公司汽車及零配件S店理賠服務顧問的崗位職責主要圍繞保險理賠對接、客戶服務、流程跟進等方面，具體如下： 核心職責 ? 保險理賠對接： ? 協助客戶處理車輛保險報案、定損及理賠申請，與保險公司溝通協調，跟進理賠進度。 ? 解釋保險條款、理賠流程及賠付范圍，為客戶提供專業理賠建議。 ? 客戶服務與溝通： ? 接待理賠客戶，了解受損情況，引導客戶完成理賠手續，解答理賠相關疑問。 ? 維護客戶關系，提升客戶對理賠服務的滿意度，促進二次業務轉化。 ? 理賠流程管理： ? 審核理賠材料（如事故證明、維修單據等），確保資料齊全合規，避免理賠糾紛。 ? 協調維修部門制定維修方案，跟進車輛維修進度，確保理賠與維修環節銜接順暢。 ? 數據與成本管控： ? 統計理賠數據（如理賠率、賠付金額、結案周期等），分析理賠成本，協助優化理賠策略。 ? 控制理賠損耗，減少不合理賠付，維護4S店與保險公司的合作利益。 ? 政策與法規跟進： ? 關注保險行業政策及理賠規則變化，及時調整服務流程，確保業務符合法規要求。 ? 跨部門協作： ? 與維修技師、配件部門、前臺接待等溝通協作，確保配件供應、維修方案與理賠流程匹配。 關鍵能力要求 ? 熟悉汽車保險條款、理賠流程及保險公司運作模式； ? 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能有效處理理賠糾紛； ? 掌握汽車維修基礎知識，可協助評估維修方案與理賠金額。2025-07-04
陸女士店長
柳州相關熱門崗位
相關企業
-
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車租賃；二手車經紀；機動車修理和維護；潤滑油銷售；機動車檢驗檢測服務；機械設備銷售；電子產品銷售；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務；非居住房地產租賃；機械設備租賃；倉儲設備租賃服務；租賃服務（不含出版物出租）；辦公設備租賃服務；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業務；保險兼業代理業務；保險經紀業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護及保養;機動車登記代理;企業管理咨詢服務;會議及展覽服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：汽車零部件研發；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發；摩托車及零部件研發；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；潤滑油銷售；橡膠制品銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；建筑材料銷售；二手車經紀；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；汽車租賃；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；針紡織品銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；通訊設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車拖車、求援、清障服務；商務代理代辦服務；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業代理業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目：網絡預約出租汽車經營服務；道路旅客運輸經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：憑總公司授權開展經營活動；小微型客車租賃經營服務；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車銷售、汽車租賃、二手車置換、信息科技服務、共享出行、共享用車和共享服務 -
汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設備、電子產品的銷售；機動車登記代理，設計、制作、發布國內各類廣告，會議及展覽服務，二手車經紀，汽車租賃服務，保險兼業代理，機動車維修，貿易咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州市欣迪汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年（2022年2月18日）
- 企業性質 民營企業
- 公司規模 30-50人
