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職位描述

1、品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉售后前臺(tái)業(yè)務(wù)流程,了解前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)
3、具體良好的表達(dá)能力與溝通能力
4、責(zé)任心強(qiáng),健康的身體和人品,有團(tuán)隊(duì)凝聚力和號(hào)召力。
5、熟悉保險(xiǎn)事故車(chē)業(yè)務(wù),與各保險(xiǎn)公司有良好人脈者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

公司成立于2009年12月,一期總投資3500萬(wàn)元,是一家以東風(fēng)日產(chǎn)全系整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、正品備件供應(yīng)、產(chǎn)品信息反饋、汽車(chē)金融保險(xiǎn)、日產(chǎn)會(huì)員俱樂(lè)部等為主要業(yè)務(wù)并嚴(yán)格按日產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)模式運(yùn)營(yíng)的大型現(xiàn)代化企業(yè)。
東風(fēng)日產(chǎn)駿朋4S店位于柳州市城中區(qū)雙擁大道特8號(hào)(東園賓館旁),一期征地18畝,竣工運(yùn)營(yíng)后將成為華南地區(qū)最大的東風(fēng)日產(chǎn)4S樣板店。
駿朋汽車(chē)將通過(guò)健全的培訓(xùn)體系和完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模式,建立科學(xué)的具有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和社會(huì)福利保障體系,進(jìn)而培養(yǎng)一流的服務(wù)人才、打造頂尖的服務(wù)團(tuán)隊(duì),成為受?chē)?guó)內(nèi)同行業(yè)矚目的東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)營(yíng)店。
公司經(jīng)營(yíng)理念:真誠(chéng)關(guān)懷,為客戶、為員工創(chuàng)造價(jià)值!
公司運(yùn)營(yíng)宗旨:誠(chéng)信務(wù)實(shí),專(zhuān)業(yè)高效!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略:卓越的企業(yè)文化+先進(jìn)的培訓(xùn)體系+科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制+完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模式
公司遠(yuǎn)景:打造最具競(jìng)爭(zhēng)力、受社會(huì)尊敬的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。
這里有足夠的發(fā)展空間,是您展示才華的大舞臺(tái),駿朋汽車(chē)熱誠(chéng)歡迎您的加入!
此地址下方有我公司地圖:

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市雙擁大道特8號(hào)(東園賓館前行1000米) 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里
日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車(chē)輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢問(wèn)。 5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車(chē)維修及具有汽車(chē)4S店的售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn),你將遇到來(lái)自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠(chéng)邀熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍!!
2025-07-16
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的外觀檢查和車(chē)輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車(chē)者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。
2025-07-10
梁經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園
崗位職責(zé): 1.為客戶提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修和保養(yǎng)服務(wù); 2.準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題能夠及時(shí)解決; 4.跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn); 5.處理客戶投訴和誤解,保持專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車(chē)輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立處理和解決客戶投訴; 4.保持專(zhuān)業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
2025-07-10
王女士
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的外觀檢查和車(chē)輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車(chē)者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。
2025-07-10
梁經(jīng)理
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作,為客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車(chē)輛維修進(jìn)度; 4、在車(chē)輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉車(chē)間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。
2025-07-10
朱德源
柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)按流程完成新車(chē)交付工作,確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)汽車(chē)功能使用講解及保客維系服務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)待交車(chē)輛清洗,清潔等5s管理工作,協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成試駕車(chē)、展車(chē)清洗工作; 4、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)票工作(跟進(jìn)充電樁安裝、金融/保險(xiǎn)辦理、延保/GAP產(chǎn)品引薦,牌照申領(lǐng)、精品安裝預(yù)約與登記,尾款支付等); 5、負(fù)責(zé)交車(chē)材料的核對(duì),并交付給信息員存檔。 任職資格: 1、熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè),有從事該崗位工作經(jīng)驗(yàn)者,具有C1駕駛證,駕駛技術(shù)熟練; 2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通與表達(dá)的能力; 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),注重客戶的滿意度。
2025-07-10
覃先生
柳州-魚(yú)峰區(qū)
大專(zhuān)以上
3年以上
23-30歲
S店理賠服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)主要圍繞保險(xiǎn)理賠對(duì)接、客戶服務(wù)、流程跟進(jìn)等方面,具體如下: 核心職責(zé) ? 保險(xiǎn)理賠對(duì)接: ? 協(xié)助客戶處理車(chē)輛保險(xiǎn)報(bào)案、定損及理賠申請(qǐng),與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)理賠進(jìn)度。 ? 解釋保險(xiǎn)條款、理賠流程及賠付范圍,為客戶提供專(zhuān)業(yè)理賠建議。 ? 客戶服務(wù)與溝通: ? 接待理賠客戶,了解受損情況,引導(dǎo)客戶完成理賠手續(xù),解答理賠相關(guān)疑問(wèn)。 ? 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶對(duì)理賠服務(wù)的滿意度,促進(jìn)二次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。 ? 理賠流程管理: ? 審核理賠材料(如事故證明、維修單據(jù)等),確保資料齊全合規(guī),避免理賠糾紛。 ? 協(xié)調(diào)維修部門(mén)制定維修方案,跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度,確保理賠與維修環(huán)節(jié)銜接順暢。 ? 數(shù)據(jù)與成本管控: ? 統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)(如理賠率、賠付金額、結(jié)案周期等),分析理賠成本,協(xié)助優(yōu)化理賠策略。 ? 控制理賠損耗,減少不合理賠付,維護(hù)4S店與保險(xiǎn)公司的合作利益。 ? 政策與法規(guī)跟進(jìn): ? 關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)政策及理賠規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)符合法規(guī)要求。 ? 跨部門(mén)協(xié)作: ? 與維修技師、配件部門(mén)、前臺(tái)接待等溝通協(xié)作,確保配件供應(yīng)、維修方案與理賠流程匹配。 關(guān)鍵能力要求 ? 熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)條款、理賠流程及保險(xiǎn)公司運(yùn)作模式; ? 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能有效處理理賠糾紛; ? 掌握汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí),可協(xié)助評(píng)估維修方案與理賠金額。
2025-07-04
陸女士
店長(zhǎng)
柳州駿朋汽車(chē)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州駿朋汽車(chē)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/電子/汽車(chē)
成立時(shí)間 15年(2009年12月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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