職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
工作時間：每周休一天，早8：30-18：30，中午休息
公司簡介
公司成立于2010年5月1日，目前主要以代理中通速遞片區(qū)業(yè)務為主，拓展社區(qū)服務，開發(fā)社區(qū)經(jīng)濟，公司立志帶領大家闖出一片天空！公司經(jīng)營理念：滿足需求、共同進步、服務社會、證明自己，誠信經(jīng)營，多元化發(fā)展，把公司做成員工的企業(yè)！
加盟公司介紹：
中通速遞服務有限公司創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團公司，注冊商標“中通?”、“zto?”。
十年多來，公司在“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧”的服務宗旨下，堅持“迅速、方便、安全、準確”的質(zhì)量方針，大力貫徹“誠信塑造品牌，激情迎接挑戰(zhàn)，敬業(yè)提升管理，創(chuàng)新開拓市場，服務創(chuàng)造價值，實現(xiàn)客戶、員工、企業(yè)共贏”的核心價值觀，竭誠為客戶提供安全、快捷、周到、優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了社會各界的信賴和支持。
目前，公司已擁有員工近7萬多人，服務網(wǎng)點6000余個，分撥中心74個，運輸、派送車輛32000多輛。公司的服務項目有國內(nèi)快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務。同時，開展了電子商務配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區(qū)域時效件等增值業(yè)務。
為了更好地服務客戶，創(chuàng)國內(nèi)物流快遞一流品牌。公司近年來不斷加大基礎設施投資建設的力度，于2010年投入運營了集辦公、分揀、生活于一體的中通速遞“總部基地”，并先后在廣東虎門、江蘇無錫等地購置土地，投資建設大型分撥中心。這些投入與建設，將極大地優(yōu)化全網(wǎng)的服務水平，提升中通速遞的品牌形象。
公司于2005年4月1日通過iso9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，多次榮獲“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”和“中國快遞行業(yè)客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽稱號，先后被評為“上海市現(xiàn)代服務業(yè)民營百強企業(yè)”、“誠信企業(yè)”，當選為中國快遞協(xié)會理事單位、上海市快遞協(xié)會副會長單位。
一直以來，中通速遞都秉著“以人為本、誠信經(jīng)營”的理念，盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發(fā)展。中通以“做受人尊重的百年企業(yè)”為愿景，為“發(fā)揚光大民族快遞，爭做國內(nèi)一流快遞企業(yè)”而努力奮斗。 為“感恩客戶、回報社會”，中通速遞將在國家郵政局及各地管局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，抓住當前快遞業(yè)難得的發(fā)展機遇，開拓創(chuàng)新，銳意進取，全力打造“網(wǎng)絡信息化，服務標準化，管理科學化，品牌誠信化”的企業(yè)格局，為社會和客戶創(chuàng)造更大的價值。
這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。
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快遞員4000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州市通廣科技有限公司計算機硬件1）派送快遞員招聘: 1、按照包裹地址和具體要求，規(guī)范配送和拍照完結(jié)反饋 2、按單計費，部分派費直達現(xiàn)結(jié) 3、遺失和投訴按總部規(guī)范制度賬單扣款，部分配送費當天直達結(jié)算。 2）快遞攬收人員招聘 崗位職責： 1.指定區(qū)域內(nèi)，專職攬收各類品牌的寄件訂單 2.攬件需要遵守執(zhí)行管局要求3個100%:100%開箱驗貨，100%實名制寄件，100%過機安檢 3.攬件及時交付，核價稱重要真實，不能私自多收費用，杜絕亂收費投訴。 4.要求訂單在規(guī)定時效內(nèi)完成攬收取件，核價任務，當天訂單完成結(jié)束后，包裹必須規(guī)范打包后當天交付網(wǎng)點，當天必須發(fā)出，不能滯留。 5.攬件實時按單提成線上結(jié)算，投訴、罰款、成本也是需要當天實時回款網(wǎng)點。 6.攬收收入一般6000/10000之間2025-07-10
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；道路貨物運輸（網(wǎng)絡貨運）；住宿服務；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）；代理記賬（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內(nèi)貨物運輸代理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；企業(yè)管理咨詢；市場主體登記注冊代理；商務代理代辦服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；潤滑油銷售；新鮮水果零售；新鮮水果批發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；供應鏈管理服務；土地使用權(quán)租賃；居民日常生活服務；停車場服務；物業(yè)管理；物業(yè)服務評估；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；餐飲管理；道路貨物運輸站經(jīng)營；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目:快遞服務;道路貨物運輸(不含危險貨物);第二類增值電信業(yè)務;技術進出口;貨物進出口。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:國內(nèi)貨物運輸代理;普通貨物倉儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);國際貨物運輸代理;裝卸搬運;實業(yè)投資;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);非居住房地產(chǎn)租賃;汽車租賃;信息科技專業(yè)領域內(nèi)的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢;廣告設計、代理;廣告制作;廣告發(fā)布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位)。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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貨運
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貨運
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一般項目：總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）；國內(nèi)貨物運輸代理；裝卸搬運；運輸貨物打包服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；外賣遞送服務；汽車零配件批發(fā)；輪胎銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（含危險貨物）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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供應鏈管理服務；汽車、汽車零配件銷售；預包裝食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、蛋制品、水產(chǎn)品、針紡織品、冷凍食品、日用百貨、戶外用品、汽車用品、家居飾品、寵物用品、肉制品、鮮花、服裝鞋帽、餐具、家具、五金交電、洗滌品、衛(wèi)生潔具、文教用品、紙制品、辦公耗材、塑料制品、玻璃制品、廚房用品、廚具、體育用品、床上用品、瓶裝酒、水果、蔬菜、糧油、散裝食品、保健食品、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）銷售及網(wǎng)上銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
貨運
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道路普通貨運(中轉(zhuǎn)聯(lián)運),貨物專用運輸(集裝箱),大型物件運輸(二類),貨運站(場)經(jīng)營,二類機動車維修(大中型客車維修、大中型貨車維修)。以下范圍限分支機構(gòu)經(jīng)營:停車場服務、機械制造,金屬件來料加工,激光技術加工,汽車零部件、摩托車零部件、服裝、鞋帽、日用百貨、五金交電、文化體育用品、玩具銷售,海關申報、場地租賃服務,河沙裝卸銷售、代售車票、市場管理。
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預包裝食品、水果、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售；普通貨運；食品配送；國內(nèi)貿(mào)易、物資供銷；市場營銷及推廣（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）
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道路普通貨物運輸、倉儲、貨運代理、汽車租賃，商品車發(fā)送并提供技術咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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