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職位描述

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、了解公司銷售汽車基本情況,具備一定的銷售能力,針對公司現有的產品進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 
崗位要求:
1、大專及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

公司簡介

?廣西鴻達易通汽車銷售服務有限責任公司成立于2004年9月,是集豪華汽車品牌代理、進口汽車整車銷售、售后服務、金融投資、信息反饋于一體的綜合性汽車貿易集團公司。旗下擁有捷豹路虎4S中心、捷豹路虎萬象城城市展廳、鴻達易通南寧公司、柳州公司、桂林公司、玉林公司等連鎖產業。不但是捷豹路虎品牌汽車在廣西的首家授權經銷商,更以“成為最優秀的國際化汽車服務商”為使命,架設整合南寧、柳州、桂林、玉林、欽州等地的汽車綜合營銷服務網絡,努力將“鴻達易通”打造成為中國一流的高端汽車經銷服務品牌。除了多品牌、多種類汽車整車銷售,公司還提供系統的維修保養、二手車置換、精品裝飾、汽車美容、24小時救援、保險定損等配套服務。在多年的經營管理中不斷摸索、積累經驗,贏得了大量的高端客戶資源和豐富的進口汽車運營經驗,在同行業中建立了極佳的信譽度。連續多年被評為“誠信企業”、“捷豹路虎中國最佳經銷商”。如今,無論在銷售、售后、規模或檔次等各方面都已成為廣西車企標桿。

2015年,廣西鴻達易通啟動全新的戰略布局,將以豪華汽車品牌4S代理為后盾,以連鎖化快修快保為依托,大力發展平行進口汽車業務,實現企業高效快速的業績增長。隨著南寧公司、柳州公司、桂林公司的正式投入運營,我們面向社會公開招聘大量專業人才,歡迎到柳州鴻達易通共創卓越事業。

上班地點

可能感興趣的職位

柳州-城中區-柳州城中萬達廣場
工作內容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡單 2、線上跟玩家互動交流并引流玩家進入公司游戲進行體驗 3、維護游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時處理和反饋問題給上級 4、在工作過程當中不忘自我提升,加強服務意識和溝通技巧 5、完成領導交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學歷,有客服工作經驗優先 2、對游戲行業感興趣,具備良好的溝通能力和表達能力 3、熟悉計算機一般操作,能夠長時間適應面對電腦工作 4、有團隊意識,喜歡玩游戲,敢于挑戰自我 工作時間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個小時工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補300 +全勤100+交通補貼100+績效獎金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設有單獨培訓室,接待室,會議室 公司免費提供空調、WIFI、零食,還有公司團建活動、生日福利、帶薪年假等等
13小時前
黃思
柳州-魚峰區-柳州萬象城
1:對老用戶進行套餐續約通知 2:每天根據公司安排的業務板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
13小時前
李武雄
快遞客服
2200-3000元
柳州-城中區
大專以上 30-45歲
工作內容:收集整理用戶的反饋信息,做好信息統計及分析;進行客戶回訪,處理客戶投訴,為客戶提供業務辦理、業務查詢、業務咨詢、投訴和意見建議受理等服務;建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 任職要求:1、年齡:30歲以上,已婚已育優先,男女不限2、大專以上學歷;3、責任心強、能吃苦耐勞,服從公司安排;4、熟悉電腦操作,會用Word文檔、Excel表格5、對柳州的區域熟悉,有客服相關工作經驗者優先 薪資待遇:2200-3000元,購買五險,月休4天 工作地點:柳州
2025-07-09
玉女士
人事
客服專員
5000-6000元
柳州-魚峰區
工作時間:9:00-18:00午休兩個小時不加班!!! 工作內容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務也可以雙休! 法定節假日正常休息!正式入職購買五險!!
2025-07-05
任文源
客服專員
4000-6000元
柳州-城中區
薪資待遇:(接受小白) 1.無責底薪3000+全勤300+業績提成(綜合薪資4000-6000左右) 2.業績提成(詳情請面試溝通) 3.入職滿一年后,底薪每年遞增。 崗位職責: 1. 公司提供客戶資源,平臺軟件自動撥號 2. 按話術按流程教客戶加企業微信,加了后就有提成 3. 無任務,不加班,不屬于銷售,工作內容簡單輕松 4.不需要跟進維護,到點下班,下班后可陪老公陪孩子陪男朋友 5.辦公室坐班 任職要求: 1. 有客服經驗優先,18-35歲,思維活躍可接受至38歲 2. 善于溝通,表達能力強 3.思維清晰,邏輯性強,說話流利即可 4.可接愛應屆畢業生、實習生 工作時間: 1.朝九晚六,9:00-12:30,14:00-18:00,每天上7個半小時 2.月休4天,休息日自選,節假日放假 晉升渠道: 客服-組長-主管-經理
2025-07-05
朱生
網絡客服
客服專員
3000-8000元
柳州-魚峰區
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學歷;2、有較好的語言表達能力,具備良好的團隊組織、溝通和協調能力;3、積極進取,認真負責,有團隊精神,紀律性強。
2025-07-05
蒙杰
客服專員
2000-4000元
柳州-柳南區-廣西汽車貿易園
前臺客流登記錄入。面訪。吧臺維護等工作。
2025-07-05
劉經理
客服專員
4000-5000元
柳州-魚峰區-窯埠古鎮
1.會簡單電腦操作。 2普通話標準,溝通能力強。 3有銷售客服經驗者優先。 4具有良好服務意識和素質,有團隊意識,能承受一定工作壓力。 5較強的應變能力,協調能力,能獨立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-5000
2025-07-05
陽林海
客服專員
3000-4000元
柳州-魚峰區
崗位職責: 1、負責電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理; 2、負責日常及大型活動退換貨處理; 3、負責每日后臺售后訂單查詢(超時訂單、問題訂單); 4、負責每周售后數據統計及問題分析; 5、負責整理客戶資料,定期進行客戶關懷,維護好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗; 6、負責協助領導處理部門其它臨時工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經驗優先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規則,能熟練操作天貓后臺; 3、有高度的責任心,做事認真、細致、負責,具有團隊合作精神; 4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執行力強。
2025-07-05
李麗杰
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區
崗位職責: 1、負責客戶服務規范、制度的制定和執行; 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓、評估; 3、負責處理服務的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費者滿意度; 4、全方位優化客戶服務質量。 任職要求: 1、大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先; 2、有2 年以上客戶服務管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程; 3、有較強責任心和客戶服務意識,良好的溝通協作能力和團隊合作意識; 4、有較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往、應變能力。
2025-07-05
柳州長融
招聘專員
廣西柳州鴻達易通汽車銷售服務有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西柳州鴻達易通汽車銷售服務有限責任公司
所在行業 汽車/汽車銷售
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