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職位描述

暑假、實習生以及短期不招。
該崗位是負責為客人辦理入離店手續及結賬等相關工作,懂得電腦操作 ,熟悉前臺各項業務和技能,掌握酒店信息,做好對客服務

上班地點

工作地址: 柳州魚峰區柳州東城雅和酒店柳東新區文林路3號 查看上班路線

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2025-07-10
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工作內容:負責日常接待、開退房、接聽電話、做預訂、核對賬務、開發票等工作 任職要求:年齡18-30歲,有耐心,有親和力及較好的溝通能力,能夠腳踏實地的工作,服從工作安排,品行端正、頭腦靈活,懂得電腦基本操作,具有較強的服務意識和團隊精神,有相關工作經驗優先考慮。
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接待與登記制度:前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準確、快速地完成客人的入住登記手續。同時,要確保客人的個人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應制度:對于客人提出的各種問題和需求,前臺接待人員應耐心解答,并提供及時、有效的幫助。對于無法立即解決的問題,應積極協調相關部門,確保客人的需求得到妥善處理。 突發事件處理制度:在發生突發事件時,如客人遺失物品、房間設施故障等,前臺接待人員應保持冷靜,迅速采取措施進行處理。同時,要及時向上級匯報,確保問題得到妥善解決。 團隊協作與溝通制度:前臺接待人員應與其他部門保持良好的溝通與協作,確保酒店各項服務能夠順暢進行。在工作中,要積極參與團隊活動,分享經驗,共同提升服務質量。
2025-07-10
葉毅龍
前臺接待員
3000-4000元
柳州-城中區
接待員負責開退房,解決客戶問題,結賬服務。 職位招聘3-4人
2025-07-10
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柳州-柳北區-碧麗星城
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所在行業 酒店/旅游/煙草
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