職位描述
1、協助經理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。
2、根據客情,負責本部門員工的工作安排和配調,作好交接班的工作,編排員工班次和休息日，負責對員工考勤工作。
3、在營業期間,負責對整個餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作。
4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃負責下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
6、檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。
7、督促服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛生保養工作及時報送設備維修單，控制餐具耗損，并及時補充所缺物品。
8、督促員工遵守飯店各項規章制度及安全條例確保就餐環境清潔、美觀舒適。
9、完成經理交辦的其他工作。
公司簡介
簡介：公司秉承“仁藝興進雙贏，合作誠信久遠”的經營理念服務于客戶。我們堅信，誠信是我們立足之本，專業服務是我們發展之魂！我們用專業服務、工作效率、敬業精神贏得了客戶的高度信任。堅持以“客戶為中心，滿足客戶的個性化需求”為服務理念。 進過幾年的風雨歷程，公司無論在人力、物力、設備、技術等方面上都實現了跨越的發展“讓服務更專業，讓客戶更滿意”是佳譽永遠的追求目標。
上班地點
工作地址：
柳州城中區柳州城中萬達優逸酒店優逸酒店大堂 查看上班路線
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- 柳州優逸酒店管理有限公司
- 所在行業 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 10年（2014年9月29日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人
