1.提供高效、友好的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題。
2.處理客戶的投訴和問題，確保及時解決并提供滿意的解決方案。
3.協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術(shù)或操作問題。
4.記錄客戶交流和問題，確保信息準確、完整。
任職要求：
1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.出色的溝通能力，能夠清晰表達和理解客戶需求。
3.良好的問題解決能力和耐心，能夠有效地處理各種客戶問題。
4.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力，英語溝通能力良好者優(yōu)先。
5.能夠適應(yīng)彈性工作時間，有必要時能夠加班或調(diào)整工作時間以滿足客戶需求。