1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作；
2.負責與業委會、政府部門及相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系；
3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
4.妥善處理一切緊急及突發事件；
5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；
6.負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
7.負責協調和管理綠化、保安等相關工作；
8.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。