工作職責：

1、 負責酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；

2、 進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；

3、 使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；

4、 督導下屬工作，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；

5、 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴；

6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

 任職資格：

1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上；

2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神；

3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃；

4、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力；

5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。