職位描述
崗位職責:
1、接受客戶來訪,來電、短信;記錄客戶咨詢、投訴內容;
2、熱情認真接待來訪、來電、來信業主,對業主的訴求一定要有答復,并與業主保持良好的聯系渠道;
3、提倡高效的工作態度,及時發現來電客戶的需求及意見,對業主反映的問題記錄、整理、匯報;
4、組織交房工作。在交房前完善客戶資料,按照一戶一檔的要求建立客戶檔案,了解包括業主購房情況、付款情況、原住地聯系方式等;
5、具有良好的工作執行力,熱情接待客戶;嚴格按規程及流程進行工作及相關操作;
6、與同事加強合作,共享信息,團結協作,互相支持;
7、一站式解決客戶需求,尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望值的產品和服務。
任職要求:
1、中專及以上學歷;
2、從事房地產客服或銷售工作2年以上;
3、能夠使用計算機,熟悉Excel、word等文檔的使用;
3、性格開朗大方,善于與人溝通,工作認真負責,能夠吃苦耐勞,團結合作。
公司簡介
公司簡介:?深圳承和投資有限公司正式成立于2013年1月,業務范圍涵蓋投資興辦實業、房地產開發、商業地產開發、物業管理、裝飾工程、教育產業、旅游文化產業、酒店管理等產業板塊。深圳承和投資有限公司作為承和集團的總部,定位為集團的資源整合中心、業務管控中心、資本高地、人才高地。
承和集團下轄桂林山水鳳凰城房地產開發有限公司、桂林豐瀛投資置業有限公司兩大地產成員企業。
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? ? ? ?桂林山水鳳凰城房地產開發有限公司,是集團的創始企業。成立于2003年,位于素有“狀元之鄉,風水寶地”美譽的廣西桂林臨桂新區,距桂林市新的行政中心約1.5公里,區位優勢明顯。項目占地1320畝,總建筑面積超過200萬平方米,是桂林市已建及在建的大盤,累計已開發別墅、洋房、小高層住宅等超過100萬平方米,待開發商業、酒店、高層住宅面積約100萬平方米。憑借先進的設計理念和卓越的產品品質及以成熟的物業管理服務,項目在桂林享有盛譽,并已連續多年躋身桂林房地產行業十強之林。依托自治區黨委、政府和桂林市委市政府關于“保護漓江、發展臨桂、再造一個新桂林”的戰略部署和城市發展規劃,結合臨桂中央公園的開發,逐步建立、完善桂林臨桂地區大型高品質山水生態人文社區,開啟桂林“公園式”生活新紀元,綻放臨桂中央生活區的奇葩,開創桂林城西新“生活”。?
? ? ? ?桂林豐瀛投資置業有限公司,成立于2012年,是集團戰略轉型與升級的核心企業。項目所在地位于桂林市靈川縣,距桂林市區約15公里,是桂林通往陽朔的必經之地,項目總占地面積近8000畝,預計總投資額將超過100億。喀斯特地貌,漓江、黃沙河兩條水系,千年大圩古鎮、候鳥棲息濕生、原生態森林植盡含其中。以保護自然生態、崇尚中國傳統文化,尊重人文價值為宗旨,項目將打造為集旅游文化、觀光度假、休閑養老、醫療養生、生態農業等產品于一體的新型生活方式的載體。
集團的戰略目標是以房地產開發為先導,延伸致旅游文化、醫療養生、連鎖酒店、商業運營、生態農業、物業管理、文化教育投資等領域,成為綜合性、持續經營的產業集團。?
上班地點
工作地址:
桂林靈川縣大圩草莓島 查看上班路線
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英文客服及客戶關系維護專員10000-15000元桂林-七星區-信息產業園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯網/電子商務主要通過網絡線上的方式服務國外的講英文的客戶,包括美國人加拿大人等白種人,亞洲其它國家的如新加坡人等。客戶旅游目的地為:日本,韓國,埃及,以色列,土耳其等國家。 崗位描述: 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪,提升客戶復購率,維護公司形象; 2.收集整理客戶的反饋信息,做好信息統計及分析; 3.處理客戶投訴,迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案,迅速解決投訴,提升客戶滿意度; 4.為能服務好客戶關系維護和投訴處理等工作,需要更好的了解一線客戶,因此需要根據情況定期做一定量的銷售單(會有培訓),即根據客戶在網站上投單的意向訊單,以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設計并準確報價,提供個性化、專屬化、定制化、專業化、“一對一”式的高品質旅游定制服務; 相關要求: 1.大專及以上學歷,英語需至少過四級; 2.我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達能力和溝通能力;一定的銷售經驗和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 3.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務理念,認同天悅的企業文化,愿與公司建立共同的愿景; 4.具備較強的溝通協調、判斷分析能力,較高團隊協作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、能獨立、快速的解決問題,保持良好的心態和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業者優先。1小時內祝小姐行政經理
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客服管家(龍勝)3500-3800元桂林-龍勝縣 大專以上 26-40歲廣西彰泰物業服務集團有限公司物業管理/商業中心崗位職責: (1)負責物業費催繳工作; (2)負責小區客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業主訪談; (5)負責業主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優先,形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業文化、穩定性強、月底年中年末節點需要加班 福利待遇: 轉正3800元,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息) 工作地點:桂林市龍勝縣溯禾龍脊學府小區 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯系可以BOSS找我!1小時內李女士人事主管
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物業客服2800-3000元桂林-臨桂區-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業服務有限責任公司物業管理/商業中心1、負責前臺日常接待、咨詢投訴,各類收費工作; 2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作; 3、根據實際情況,處理突發應急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團隊協作精神,細心、耐心、責任心和較強的服務意識; 6、善于人際交往和良好的協調、溝通能力; 7、物業專業應屆畢業生均可 五險、月休6天、高溫補助、生日、體檢福利等1小時內莫女士行政
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電商網絡客服專員(兼職計件勞務崗位)3000元/月桂林-象山區 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業有限公司儀器儀表/工業自動化崗位職責: 添加維護客戶資料、 編輯發布產品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利: 計件工作量,根據不同的完成量,所對應計件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結或月結。 每周完成工時量超過40小時的,可申請宿舍并且薪資月結。1小時內陽經理總經理
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中國聯通客服專員4000-8000元桂林-七星區中國聯合網絡通信有限公司桂林市城北分公司互聯網/電子商務中國聯通城北區分公司招聘,待遇福利豐厚,家門口上班,家庭工作兩頭顧!歡迎加入世界500強央企! 性別:男女不限 年齡:18—35 工作地點:七星、疊彩區域(根據工作崗位確定) 招聘崗位:營業員,銷售經理 學歷:大專及以上學歷 福利:五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產假、通信補貼、健康體檢、生日關懷、工會福利、導師培養、賦能培訓、多通道晉升等 待遇:3000元—8000元,平均薪酬5500元,上不封頂。 要求:身心健康、積極向上、責任心強 咨詢電話:156--0773--6962許經理1小時前許經理人事經理
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鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內設計/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網絡等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產品規格、價格、材質、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數量、設計風格、功能需求(如隔音、防盜、節能等)及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求,必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等)進行重點標注,并協調內部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫,確保客戶信息(姓名、聯系方式、地址等)、產品規格、數量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節,如付款方式(預付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務條款,簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內部流轉 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(如 CRM 系統、訂單管理系統等),并同步傳遞給生產部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位,確保各環節無縫銜接。 跟進訂單生產進度,協調解決生產過程中可能出現的問題(如材料缺貨、工藝調整等),及時向客戶反饋訂單狀態(如已下單、生產中、待安裝等)。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單,需提交上級領導或財務部門審核,確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款,避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質檔案,便于后續查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務提供依據。 售后服務協調 協助處理售后問題,如門窗安裝后的調試、維修、退換貨等,協調安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復購或轉介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態跟蹤 關注鋁合金門窗行業趨勢、競爭對手產品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息,為公司產品優化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產品質量、服務流程的反饋,及時反饋給研發、生產及管理部門,推動內部改進。 銷售數據統計與分析 定期統計接單量、銷售額、客戶來源構成等數據,分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數據支持。 六、其他職責 遵守公司規章制度,保守客戶信息及商業機密。 協助上級領導完成銷售目標,參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業知識及銷售技巧,提升業務能力。1小時前張總總經理
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抖音客服專員3000-8000元桂林-象山區-火車站 中專以上 18-35歲桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責回復抖音平臺客戶線上及電話咨詢,了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業經驗者優先,有電商客服從業經驗優先; 7、歡迎優秀應屆畢業生,特別歡迎各行各業銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00;月休6-10天。 崗位描述 1、根據公司下達的銷售目標,執行銷售方案,完成銷售目標,完成上級布置的工作任務; 2、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 3、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 4、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 5、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 6、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,銷售主要負責提高成交轉化; 7、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業經驗者優先,有電商客服從業經驗優先,熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺優先! 7、歡迎優秀應屆畢業生,特別歡迎各行各業銷冠類人才! 8、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。4小時前韋女士HR
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物流客服3200-3500元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上 24-36歲廣西眾托電子商務有限公司批發/零售1、在公司平臺有開直播間,在直播期間接待客戶,為客戶答疑解惑,了解客戶需求; 2、負責日常客戶關系的溝通與維護,處理客戶訂單,安排運輸及協調相關事宜; 3、及時錄入并更新各項數據,跟蹤貨物信息,制作相關報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務; 4、處理客戶投訴和反饋,協調內部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求: 1、年齡36歲以下,具備直播相關經驗優先 ; 2、熟練使用電腦辦公軟件; 3、具有良好的客戶服務意識,能夠耐心應對客戶咨詢; 4、普通話流利,具備良好的語言表達能力; 5、擁有快速學習和適應新環境的能力; 6、具備團隊合作精神,能有效配合團隊完成工作任務。 福利:帶薪培訓+不定期公司聚餐+節假日福利+免費工作餐+五險5小時前唐小姐人事
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接單員3400-6000元桂林-靈川縣桂林冠軒門窗有限公司生產/制造1、主要負責客戶電話、微信訂單接單、對單; 2、訂單輸入及排單; 3、客戶現場接待; 4、資料錄入; 5、提供免費中餐、晚餐。 1、熟練掌握excel各類計算公式; 2、待人熱情,服務意識強,日常與客戶的事務性溝通順暢;6小時前劉工人事
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客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區-鐵西一里小區 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿有限公司生活服務1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴6小時前秦步連經理
靈川相關熱門崗位

- 承和集團(桂林豐瀛投資置業有限公司)
- 所在行業 房地產/房地產開發
- 成立時間 15年(2010年1月12日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
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該公司其他職位
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客戶服務經理
¥8000-10000元
桂林-靈川縣 大專以上 3年以上 -
銷售專員
¥3000-6000元
桂林-靈川縣 大專以上 2年以上 -
銷售內務
¥3000-5000元
桂林-靈川縣 大專以上 1年以上 -
銷售經理
¥10000-15000元
桂林-靈川縣 大專以上 5年以上 35-45歲 -
投資分析師
¥3000-6000元
桂林-靈川縣 大專以上 22-28歲 - 更多崗位