職位描述
一、崗位職責
1.?基礎物業管理:統籌負責本小區日常物業管理工作,包括秩序維護、環境衛生、綠化養護、設施設備維護等,制定工作計劃并監督落實,確保小區物業服務品質達標。
2.?多小區監管:根據公司安排,定期巡查并監管其他關聯小區,檢查物業服務標準執行情況,提出整改意見并跟蹤落實,推動各小區物業服務水平均衡提升。
3.?團隊管理:負責本小區及監管小區物業團隊的組建、培訓、考核工作,合理調配人員,提升團隊整體業務能力與服務意識,營造高效協作的工作氛圍。
4.?業主關系維護:積極處理業主投訴與建議,組織開展社區文化活動,加強與業主溝通,提高業主滿意度;同時協調監管小區業主與物業間的矛盾,維護良好的社區關系。
5.?成本與預算管控:制定并執行小區物業年度預算,嚴格控制各項費用支出,合理優化資源配置,降低運營成本,確保財務指標達成。
6.?臨時工作任務:服從公司統一安排,高效完成上級交辦的其他臨時工作,如新項目籌備、緊急事件處理、專項檢查等,靈活應對各類突發情況。
二、任職要求
1.?學歷與經驗:大專及以上學歷,物業管理、房地產管理等相關專業優先;3年以上物業工作經驗,其中至少1年同崗位工作經驗,有多小區統籌管理經驗者優先。
2.?專業技能:熟悉物業管理相關法律法規,具備設施設備管理、安全防范、客戶服務等專業知識;熟練使用辦公軟件,能夠進行數據分析與報告撰寫。
3.?管理能力:具備優秀的組織協調、溝通談判與團隊管理能力,能有效統籌多小區工作;具備較強的應急處理能力,可妥善應對各類突發事件。
4.?職業素養:工作責任心強,具備良好的服務意識與職業操守;具備較強的抗壓能力,能適應因多小區管理及臨時任務帶來的高強度工作與靈活工作時間安排。
5.?資質證書:持有物業管理師資格證、物業經理上崗證等相關證書者優先。
上班地點
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