職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作；
2、收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況；
3、協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題；
2、熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力；
3、擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
公司簡介
? ? ? 零與壹公司成立于2011年10月.是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè).是一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)公司.通過技術(shù).服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活.
? ? ??涉足多領(lǐng)域應(yīng)用.包括P2P傳輸技術(shù).播放器.云盤.瀏覽器.社交工具等.其中一款產(chǎn)品“影音先鋒”播放器.總下載量已超過10億次.上億用戶遍布全球.
? ? ? ?同時.與多家全球知名企業(yè)如京東.快手.小米.字節(jié)跳動.騰訊.百度.Google等建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系.并在上海等地設(shè)分支機構(gòu).業(yè)務(wù)范圍從全國已經(jīng)延伸到了境外市場.
? ? ? ?公司將不忘初心.始終堅持“技術(shù)創(chuàng)新.客戶第一”的發(fā)展路線.為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步.科技發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價值.為幫助全球用戶獲得更好.更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗而不斷努力.履行企業(yè)的社會責(zé)任.
? ??? ??經(jīng)營戰(zhàn)略策略:以先進的自主研發(fā)專利技術(shù).穩(wěn)健.風(fēng)控.科學(xué)的實現(xiàn)擴張.
? ? ?? ?定位:以前瞻技術(shù)成就未來.以競爭性薪酬福利激勵員工.以高速發(fā)展作為戰(zhàn)略目標(biāo).
? ? ?? ?我們的使命:以用戶為中心.技術(shù)服務(wù)生活!
? ? ?? ?我們的追求:挑戰(zhàn)所有未知!
? ???? ?我們的核心價值:創(chuàng)新.共贏.分享.協(xié)作.
? ? ?? ?我們的團隊:公司十分注重人才隊伍建設(shè).員工90%以上為本科及以上學(xué)歷.2017年至今公司大力引進國內(nèi)外高科技領(lǐng)域的人才.50%的工程師擁有10年以上的研發(fā)經(jīng)驗.為打造先進的軟件研發(fā)企業(yè)奠定基礎(chǔ).
? ? ? ? ?公司官網(wǎng):http://www.01****01.cc/
上班地點
工作地址：
桂林市七星區(qū)高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園D—12信息孵化大廈D座第五層 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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電商客服3000-3500元桂林-秀峰區(qū)-清華園 大專以上 22-40歲桂林沁漓貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口職責(zé)： 1. 天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2. 解答顧客售后問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度； 3. 與各部門及時溝通，積極配合工作； 4. 工作時間兩班制：白班8：00-16：30，晚班16：00-凌晨00：30。 要求： 1. 大專以上學(xué)歷； 2. 有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 語言表達(dá)能力強，善于溝通，有較強應(yīng)變能力； 4.全職，在辦公室上班。2025-07-07
莫女士 -
平臺在線客服（雙休）3200-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-34歲崗位職責(zé)： 1、平臺在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商，確保客戶問題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1年以上經(jīng)驗可以適當(dāng)放寬學(xué)歷（中專/高中）； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3200-3700+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2025-07-07
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
聊天專員（傾訴陪伴）3000-8000元桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲1. 情感傾聽官 適合學(xué)生寶媽 無經(jīng)驗可培訓(xùn)! 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動，有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺活動2025-07-07
徐總經(jīng)理 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 初中以上 18-49歲招聘了！招聘了！招聘了！ 傾訴聊天客服 薪資：保底4000 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經(jīng)驗無需才藝，露臉，會提供情緒價值，可住宿月休4天 上班時間14點-22點2025-07-07
徐總經(jīng)理
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電商客服（售前）3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上上海零與壹軟件有限公司計算機軟件崗位職責(zé)： 1、承接客服后臺咨詢工作，熱情并準(zhǔn)確回答顧客在線問題，引導(dǎo)銷售（有銷售提成）； 2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù)； 3、客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、有一年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有良好的團隊合作精神，執(zhí)行力強，具備較強的主動服務(wù)精神。2025-07-07
李小姐
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在線電商客服（可接受殘疾人）3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-35歲【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2025-07-07
盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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網(wǎng)絡(luò)客服文員（和平大廈）3000-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 初中以上 18-35歲【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度40字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2025-07-07
盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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七星區(qū)招電商客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 初中以上【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2025-07-07
盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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淘寶打字客服(J10843)3000-4000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶； 6、接受在校實習(xí)生。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2025-07-07
盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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電腦打字/無經(jīng)驗均可3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 35歲以下【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字溝通，不用銷售不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單就可以； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，良好的服務(wù)意識； 3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，有網(wǎng)購經(jīng)驗對電商感興趣； 4、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶，可接受實習(xí)生應(yīng)屆生。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可面談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天； 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持。公司內(nèi)部在線直招，歡迎廣大小伙伴投遞，，只等你來~2025-07-07
盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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軟件開發(fā)；信息化技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；計算機系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全；數(shù)據(jù)中心、安防監(jiān)控的設(shè)計、施工及維護；網(wǎng)絡(luò)綜合布線；計算機軟、硬件、辦公設(shè)備、通信設(shè)備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、儀器儀表、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、攝影器材、音響設(shè)備及器材、醫(yī)療器械（憑有效許可證經(jīng)營）、家電、禮品、機房消防器材的銷售與服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
VR虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計；動畫設(shè)計；動漫產(chǎn)品開發(fā)；旅游紀(jì)念品開發(fā)；多媒體制作、廣告制作等 -
網(wǎng)站開發(fā)，手機軟件開發(fā)，微信小程序及公眾號開發(fā)推廣，企業(yè)商標(biāo)服務(wù)，產(chǎn)品溯源系統(tǒng)服務(wù)； -
軟件的開發(fā)、銷售、維護；信息系統(tǒng)集成；互聯(lián)網(wǎng)咨詢及信息服務(wù)（許可審批項目除外）；計算機硬件、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、安防設(shè)備的銷售及維護；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；銷售初級農(nóng)產(chǎn)品。 -
一般項目：軟件開發(fā)；軟件外包服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；軟件銷售；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：5G通信技術(shù)服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；智能機器人的研發(fā)；集成電路設(shè)計；智能控制系統(tǒng)集成；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；集成電路銷售；教學(xué)用模型及教具銷售；智能家庭消費設(shè)備銷售；智能車載設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
教育軟件的研發(fā),教育咨詢,商務(wù)信息咨詢,戶外運動、體育賽事、文化藝術(shù)交流活動策劃與組織,會展、禮儀服務(wù),企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃,計算機軟件開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù),文具用品、電子產(chǎn)品批發(fā)、零售。 -
防偽技術(shù)研發(fā)、推廣；防偽產(chǎn)品銷售；計算機系統(tǒng)集成；網(wǎng)絡(luò)工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；管理信息系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)維護。
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煙氣連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)，VOCs在線監(jiān)測系統(tǒng), 煙氣分析儀，煙塵測試儀，氣相色譜儀，氫氣發(fā)生器、零氣發(fā)生器、煙氣濕度測量儀、水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備等 -
一般項目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；云計算設(shè)備銷售；信息安全設(shè)備銷售；軟件銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；儀器儀表銷售；光通信設(shè)備銷售；安防設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 上海零與壹軟件有限公司
- 所在行業(yè) 軟件
- 成立時間 5年（2019年8月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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視頻剪輯（電影解說）
￥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 -
直播運營
￥4000-8000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 -
C++開發(fā)工程師
￥5000-10000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 -
電商客服（售前）
￥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 -
跨境電商數(shù)據(jù)分析崗位
￥4000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上 - 更多崗位
