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職位描述

1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報告工作。
2、掌握當(dāng)日客房狀況,監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保客房正常及時出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù),并做好客房和環(huán)境的清潔工作。
4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房,檢查服務(wù)員做的客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
6、負(fù)責(zé)落實部門安全管理制度,確保安全。
7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每一天的例會和組織員工全會,并做好記錄。
10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制,督導(dǎo)和檢查庫房、布草保管員做好財產(chǎn)物料的管理,建立財產(chǎn)三級帳,定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況,做到日清日盤,財物相符。
11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護保養(yǎng)和保修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計劃。
12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,做好客房服務(wù)的各項工作,認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄。
13、保證客房服務(wù)24小時電話有人接聽,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。
1年以上的相關(guān)崗位經(jīng)驗;

公司簡介

桂林睿吉西山精品酒店位于桂林市西山腳下,毗鄰桂林歷史古跡名山——西山公園。酒店環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,鬧中取靜,交通便利,距市中心2公里,距桂林兩江國際機場約30公里,距桂林火車站約7公里。?

酒店共有120間設(shè)備齊全的標(biāo)準(zhǔn)客房,山景客房、豪華商務(wù)房、豪華套房,按照五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、裝修。每間客房配備獨立中央空調(diào)系統(tǒng),衛(wèi)星電視、寬帶上網(wǎng)、國內(nèi)和國際長途直撥電話、迷你酒柜等,商務(wù)房內(nèi)配備電腦等。

餐廳環(huán)境優(yōu)美,后山泳池花園,綠樹環(huán)繞。瀑布飛流,賞心悅目。西山商務(wù)大酒店提供給您最溫馨、舒適的旅途下榻環(huán)境。我們用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)美的環(huán)境,優(yōu)秀的服務(wù),優(yōu)惠的價格給您的旅游留下難忘的回憶,我們真誠希望與您攜手并進,共創(chuàng)美好未來!?


上班地點

工作地址: 中國廣西桂林市西山路8號 查看上班路線

可能感興趣的職位

餐飲主管
5000-6000元
桂林-靈川縣
高中以上
2年以上
25-45歲
1、對本組員工進行技術(shù)指導(dǎo),調(diào)配組內(nèi)員工工作,記錄考勤 2、負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放情況,檢查本組人員的儀容儀表 3、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,掌握每日訂餐情況,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作,及時處理與客戶投訴 5、餐后組織清臺工作,打掃桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔
7小時前
秦女士
HR
桂林-全州縣
中專以上
紅辣椒招聘樓面領(lǐng)班: 負(fù)責(zé)樓面日常管理,有相關(guān)餐飲/酒店樓面服務(wù)經(jīng)驗,責(zé)任心強,能適應(yīng)倒班工作,有良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識。 薪資待遇:3500-4500元(提成上不封頂) 包吃2餐,月休4天,節(jié)假日補休等。 工作地點:全州紅辣椒餐飲
2025-07-12
唐總
人事
桂林-秀峰區(qū)
高中以上
2年以上
25-40歲
1、對餐飲服務(wù)員進行服務(wù)提升培訓(xùn),提升服務(wù)品質(zhì); 2、負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放情況,檢查服務(wù)人員的儀容儀表; 3、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,掌握每日訂餐情況,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 4、開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作,及時處理與客戶投訴; 5、餐后組織清臺工作,打掃桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔。
2025-07-11
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
1、了解管理階層設(shè)立的要領(lǐng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟知餐廳提供之菜式及飲品; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助值班經(jīng)理檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況; 3、做好人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作; 4、協(xié)助經(jīng)理檢視餐前的各項準(zhǔn)備工作及餐后的收尾工作; 5、在餐廳當(dāng)班時負(fù)責(zé)招待顧客,與客戶建立良好關(guān)系, 跟進上菜速度協(xié)助下屬完成工作; 6、協(xié)助值班經(jīng)理對服務(wù)員開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能與技巧,做好餐廳人才培養(yǎng)工作。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。 1.年齡20-30歲,具有良好服務(wù)精神,有責(zé)任心。 2.對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),品德良好,無任何不良記錄。 3.具有一定的英語溝通能力,有良好的語言表達能力和處理問題能力。 4.有過2-3年類似工作經(jīng)驗,高星酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮
2025-07-11
鄒蘭玲
桂林-秀峰區(qū)
高中以上
1年以上
20-40歲
1、檢查餐廳各部位設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。 2、指導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作。 3、及時反饋員工信息,多與員工溝通。 4、注意觀察餐廳客人的用餐情況,滿足客人提出的各種需求。 5、確保餐廳設(shè)施、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。 崗位要求: 1、一年同星級酒店工作經(jīng)驗; 2、接受倒班6:00-14:00、16:00-23:30,月休5天。
2025-07-10
周女士
招聘
桂林-秀峰區(qū)
中專以上
1年以上
20-40歲
1、認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感; 3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù), 4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點; 5、配合主管工作,服從主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作; 6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。 1、年齡18-40歲,身體健康,女性身高1.55m以上、男性身高1.70以上,能吃苦。 2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。 3、1年以上日餐廳工作經(jīng)驗,無經(jīng)驗勿擾。 工作時間:10:00--14:00、16:30--20:30,月休5天 公司地址:桂林市象山區(qū)榕湖南路14號 本職位正常招聘,有意向可直接來電咨詢或投遞簡歷。
2025-07-10
周女士
招聘
桂林-靈川縣
中專以上
5年以上
工作內(nèi)容 1、執(zhí)行上級的各項指示,上傳下達,準(zhǔn)時當(dāng)班。發(fā)揮帶頭作用并及時補位,保證各項服務(wù)質(zhì)量。 2、編制每日早、中、晚班員工的值班表,并做好員工考勤記錄、安排工作任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)檢查餐前服務(wù)員的儀容儀表。 4、實時了解餐廳就餐人數(shù)和需求,合理安排服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備及擺臺工作。 5、在開餐時間里參與服務(wù)工作,并在現(xiàn)場督導(dǎo)本區(qū)域員工為客人提供高效率優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保各崗位按規(guī)程規(guī)范操作。 6、隨時注意餐廳就餐人員的動態(tài)和服務(wù)情況,加強與客人的溝通,了解客人對菜品和服務(wù)的意見。與公關(guān)營銷人員合作,了解客人的具體情況,妥善處理客人投訴,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 7、做好餐廳的安全防火、食品衛(wèi)生工作,管理制度,負(fù)責(zé)本轄區(qū)設(shè)備的維護、保養(yǎng)、清潔。 9、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好員工的培訓(xùn)工作。 10、完成上司交辦的其它工作。 崗位要求 1、五官端正,身材適中,吃苦耐勞,誠實敬業(yè)。 2、善于處理人際關(guān)系,對業(yè)務(wù)精益求精,有較強的事業(yè)心。 3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有一定的組織、管理能力。
2025-07-08
廖女士
行政人事
KTV樓面主管
3000-8000元
桂林-象山區(qū)-萬福廣場 2年以上
25-45歲
. 全面負(fù)責(zé) KTV 日常運營管理工作,包括但不限于: * 監(jiān)督和管理 KTV 各部門工作,包括前臺、服務(wù)、酒水、音響等 * 制定并完善 KTV 各項規(guī)章制度和服務(wù)流程 * 處理顧客投訴和建議,提升顧客滿意度 * 控制 KTV 運營成本,提高經(jīng)營效益 * 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
2025-07-07
李芝林
老板
餐廳主管
3500-5000元
桂林-象山區(qū)
大專以上
2年以上
20-42歲
1、對本組員工進行技術(shù)指導(dǎo),調(diào)配組內(nèi)員工工作,記錄考勤 2、負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放情況,檢查本組人員的儀容儀表 3、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,掌握每日訂餐情況,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作,及時處理與客戶投訴 5、餐后組織清臺工作,打掃桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔
2025-07-07
曾經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
中專以上
1年以上
22-42歲
1、對本組員工進行技術(shù)指導(dǎo),調(diào)配組內(nèi)員工工作,記錄考勤 2、負(fù)責(zé)檢查工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和用品擺放情況,檢查本組人員的儀容儀表 3、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,掌握每日訂餐情況,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、開餐后督促組內(nèi)員工做好服務(wù)工作,及時處理與客戶投訴 5、餐后組織清臺工作,打掃桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔
2025-07-07
曾經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林市西山商務(wù)大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市西山商務(wù)大酒店有限公司
所在行業(yè) 賓館/酒店
成立時間 18年(2006年9月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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