職位描述
客戶成功–崗位職責
1.商家建聯：按照行業或經營特性，付費商家“建聯”，基礎考核100%達標，在付費后1-30天內，協助商家完成商城認證、順利上手、成交。
2.運營指導：通過跟蹤商家數據指標，針對性輸出運營解決方案、提升商家自運營能力，90天5000元GMV考核達標，3個月后，保持3000元/月增長。
3.咨詢服務：主動、積極解決所負責商家的經營思路、營銷玩法等問題。
4. 增值服務: 通過運營定期指導，幫助商達到預期效果，對其進行二次開發，創造價值或合作。
5. 完成續簽: 對服務商家，給到期前5個月的客戶做好分層服務跟進，以優質的服務來100%完成客戶續簽。
6. 工作方式：線上運營服務，如特殊情況，偶爾需線下上門拜訪指導服務。
任職要求
1.大專以上學歷，有1-2年以上移動互聯網的商家服務/運營工作經驗或者電子商務經驗等(適應能力突出可特例)，具備saas軟件服務經驗優先；
2.有線下零售商家服務經驗，生鮮果蔬、蛋糕烘培、3C數碼、日用百貨行業經驗優先；
3.具有業務敏感度，思路清晰，有較強的溝通能力，一定的數據分析能力，協調利用各方資源；
5.有較強的自我驅動力、執行力，結果導向；
3.陽光開朗、外向，熱愛溝通；
6.可接受本地商家線下拜訪的工作方式，可接受出差
公司簡介
桂林電商谷是國家電子商務示范基地、國家科技企業孵化器、國家級小微企業創業創新示范基地、廣西電商務定點實踐基地。桂林電商谷充分融合數據處理、電商物流、電商金融、電商培訓、電商系統解決方案與服務、平臺運營、電商攝影、自主電商運營、自主平臺運營、代理運營、企業孵化等于一體。
電商谷科技發展有限公司是桂林民華科技發展有限公司獨資公司，服務涵蓋當前主流的電商平臺：淘寶、天貓、京東、有贊、亞馬遜、阿里巴巴、微店、自建平臺等。服務內容包括電商培訓、電商代運營、資源整合、源頭貨源供給、市場精準定位、產品包裝、策劃、產品拍攝、整合推廣、財務服務、美工培訓、網頁設計、溯源追蹤等。
上班地點
工作地址：
桂林 七星區 廣西師大 查看上班路線
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專業開發與制造硅橡膠導電連接器產品的高新技術企業 -
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許可項目：廣播電視節目制作經營；電影發行；電視劇發行（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設計、制作；電腦動畫設計、制作；網頁設計；攝影攝像服務；國內各類廣告設計、制作、代理、發布；計算機軟件開發、銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
軟件開發;復印機、打印機、辦公設備、辦公耗材、家用電器、通訊設備(無線電發射及地面衛星接收系統除外)、音響設備、電子產品(許可審批項目除外)、辦公家具銷售及維修。 -
無人機、電子設備研發、生產、銷售、租賃及技術服務(涉及許可審批項目憑有效許可證經營);軟件開發及軟件信息服務。 -
定制化車用顯示屏、智能液晶儀表解決方案、集成化智能座艙信息系統解決方案、HMI人機交互解決方案、HUD抬頭顯示儀、UI定制化設計、高清立體360°環視系統解決方案、ADAS輔助駕駛系統解決方案 -
工業自動化設備、計算機軟硬件、電子產品、電器的技術開發、技術咨詢、技術服務與銷售;網頁設計;會議會展服務;商務信息咨詢;建筑裝潢設計;室內裝修工程設計及施工;批零兼營建筑材料、裝飾材料、電器設備、機電設備、辦公用品;家具、燈具、家居用品的設計與銷售;國內各類廣告設計、制作、代理、發布;工程監理;工程咨詢;工程招標代理。 -
機動車維修；特種車輛維修；工程機械維修；汽車輪胎、潤滑油、汽車配件、汽車用品、電子產品銷售；汽車租賃；汽車美容；汽車維修技術開發、技術轉讓、技術服務、技術咨詢；二手車信息咨詢；二手車銷售；停車場管理服務；代辦車輛相關手續。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:軟件開發;計算機軟硬件及外圍設備制造;計算機軟硬件及輔助設備批發;軟件銷售;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;通用設備制造（不含特種設備制造）;第一類醫療器械生產;第一類醫療器械銷售;第二類醫療器械銷售;貨物進出口;技術進出口;養老服務;體育健康服務;體育用品及器材零售;智能家庭消費設備制造;智能家庭消費設備銷售;電子元器件零售;物聯網設備制造;集成電路制造;智能儀器儀表制造;集成電路銷售;物聯網技術服務;物聯網技術研發;物聯網應用服務;集成電路設計;信息系統集成服務;計算機系統服務（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:第三類醫療器械經營;第二類醫療器械生產;醫療器械互聯網信息服務;互聯網信息服務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內裝飾裝修；施工專業作業（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：專業設計服務；平面設計；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；圖文設計制作；工業設計服務；品牌管理；工程管理服務；攝像及視頻制作服務；數字內容制作服務（不含出版發行）；動漫游戲開發；園林綠化工程施工；金屬門窗工程施工；住宅水電安裝維護服務；家具安裝和維修服務；家用電器安裝服務；建筑裝飾材料銷售；建筑防水卷材產品銷售；廚具衛具及日用雜品批發；金屬結構銷售；金屬制品銷售；門窗銷售；燈具銷售；家具銷售；五金產品批發；五金產品零售；家居用品銷售；家用電器銷售；照明器具銷售；電子產品銷售；物聯網設備銷售；辦公服務；市場營銷策劃；企業管理咨詢；會議及展覽服務；項目策劃與公關服務；軟件開發；信息系統集成服務；人工智能應用軟件開發；數字文化創意軟件開發；網絡與信息安全軟件開發；玩具、動漫及游藝用品銷售；日用百貨銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 桂林電商谷科技發展有限公司
- 所在行業 辦公設備/傳媒/電子
- 成立時間 14年（2011年2月15日）
- 企業性質 有限責任
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社群運營專員
￥3000-6000元
桂林-七星區-信息產業園
