崗位職責：
1、負責基地前臺的日常接待工作，熱情接待來訪客戶、合作伙伴及游客，提供專業、友好的服務。
2、引導訪客完成登記手續，并根據需求協調安排參觀、講解或會議等事宜。
3、熟悉基地業務（如人工智能機器人展示、研學課程、活動安排等），主動解答訪客的咨詢問題。
4、協助推廣基地的特色項目、活動及會員服務，提升客戶體驗。
5、接聽前臺電話，轉介到相關部門，記錄重要信息并及時傳達。
6、管理前臺區域秩序，維護環境整潔，確保宣傳資料、設備（如機器人演示道具）完好。
7、協助完成訪客數據統計、反饋收集等基礎行政工作。
8、配合研學活動、團隊參觀等活動的現場簽到與流程支持。
9、處理臨時性突發事件，與相關部門高效溝通解決。
任職要求：
1、年齡18-35歲，形象端正，親和力強，普通話標準，具備良好的服務意識與溝通能力。
2、高中及以上學歷，專業不限，有前臺接待、客服、酒店或文旅行業經驗者優先。
3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel），能操作基礎智能設備（如售票系統）。
4、具備一定的應變能力，能妥善處理客戶投訴或突發情況。
5、對人工智能、科技或教育行業感興趣，愿意學習相關知識。
6、工作細致耐心，責任心強，具備團隊協作精神。
7、能適應周末、節假日排班工作
加分項：
1、掌握簡單英語或方言溝通能力。
2、有活動策劃、講解經驗或新媒體運營基礎。

崗位描述：
1、熟練操作前臺各項業務，熟悉酒店設施內容，熟練掌握客房類型、價格，做好前臺接待工作；
2、做好賓客入住前的準備工作，準確高效辦理賓客入住、離店手續
3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂
4、處理賓客各種問訊及合理要求，為其提供各方面的最新信息
5、負責處理客人簡單投訴，維護對客關系
6、完成上級領導交辦的其他事項
7、要求至少1年以上前臺接待工作經驗
任職要求：
1、形象氣質佳，電腦操作熟練，普通話標準，會基本英語會話；
2、有良好的溝通能力和組織能力；
3、具有良好服務意識，工作積極主動，有責任心；
4、身體健康，能適應早、中班兩班倒班工作；
5、中專及以上文化程度，旅游、酒店管理相關專業優先；
6、形象好氣質佳，年齡18—35歲，男身高1.68M以上，女身高1.58M以上。
工作時間：7.00-14.30、 16.00-23.30