1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
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桂林秀峰區客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占72%，高中占4%，中專占8%，大專占16%。
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桂林秀峰區客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占92%，1-3年占8%。
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生產、加工、銷售:家居飾品、家具及配件、工藝制品（象牙及其制品除外）、塑料制品、包裝材料、電子產品;承接:室內外裝飾工程、家具安裝工程;網上銷售:鮮花、相框、浴室鏡、家具、包裝材料、五金配件、紙箱、床上用品、工藝制品（象牙及其制品除外）、電子產品;加工、銷售:五金制品。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動） -
辦公家具生產、銷售；五金、建材銷售；承接室內外裝飾裝修工程。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
生產銷售：各種竹、木衣架系列，各種竹、木家具，各種工藝品，各種五金制品，各種塑料制品，各種電鍍產品。經營本企業和本企業成員企業自產產品及相關技術的出口業務（國家限定公司經營或禁止出口的商品除外）；經營本企業和本企業成員企業生產、科研所需的原輔材料、機械設備、儀器儀表、零配件及相關技術的進出口業務（國家限定公司經營或禁止進口的商品除外）；經營本企業的進料加工和“三來一補”業務。 -
銷售家居用品、衣架、紡織品、塑料制品、不銹鋼制品、玻璃制品、鋁制品、化工產品（危險化學品除外）、農副產品、電子產品（無線電發射及地面衛生接收設施除外）、汽車及摩托車配件、機電產品（小轎車除外）、五金、交電用品、日用百貨；自營和代理種類商品及技術的進出口（國家限定公司經營或禁止出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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生產、加工門窗、護欄；銷售建材。 -
批零兼營：窗簾。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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家居用品、機電產品(小轎車除外)、紡織品、日用百貨、家具、原木、板材、工藝品(金飾品除外)、竹、木、藤、草、柳、編制品的銷售,初級農產品銷售、技術開發、技術推廣、技術咨詢,農副產品加工、銷售;農作物種植(涉及行政許可審批項目除外);醫療器械生產、銷售;勞保用品生產、銷售;建筑工程項目投資;五金、水暖材料銷售;自營和代理各類商品和技術的進出口(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外)。 -
家居
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工藝制品、塑料制品、鐵制浸塑衣架、五金制品（含電鍍）及衣架配件、竹、木衣架系列、家居用品的加工銷售；醫療器械的銷售及其進出口業務。
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木衣架、金屬衣架（不含電鍍）、塑料衣架、布藝衣架、竹衣架、工藝品（象牙及象牙制品除外）、五金制品（不含電鍍）、竹木制品、塑料制品的加工、銷售；家居用品、日用品、辦公用品、酒店用品、體育用品的銷售；電子商務服務；國家允許經營的進出口貿易。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
