1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
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一般項目：企業管理咨詢；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業形象策劃；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；咨詢策劃服務；勞務服務（不含勞務派遣）；市場營銷策劃；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：職業中介活動（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：企業管理；企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
代理會計記賬、代理企業登記、代理稅務登記、財稅咨詢;財務會計咨詢;企業管理咨詢與策劃;企業形象策劃;設計、制作、代理、發布國內各類廣告;日用百貨、辦公用品、電子產品、機電設備、電器批發及零售;網站維護與建設;室內外裝飾設計及施工;會議會展服務;婚慶禮儀服務;家政服務;房地產經紀服務;房屋中介服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；企業管理；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
企業財務信息咨詢、企業稅務信息咨詢、企業管理信息咨詢等 -
許可項目：代理記賬；專利代理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：稅務服務；市場主體登記注冊代理；商務代理代辦服務；企業信用修復服務；商標代理；知識產權服務（專利代理服務除外）；版權代理；融資咨詢服務；企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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代理記賬；財務管理咨詢；企業管理咨詢；商務信息咨詢；稅務信息咨詢；經濟貿易咨詢；投資咨詢；代辦企業登記相關業務；市場營銷和策劃。 -
一般項目：以自有資金從事投資活動；醫院管理；企業管理咨詢；企業管理；第一類醫療器械銷售；第二類醫療器械銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；專業設計服務；儀器儀表銷售；汽車銷售；軟件開發；軟件銷售；廣告制作；廣告設計、代理；辦公設備銷售；專用設備修理；市場營銷策劃；消防器材銷售；信息技術咨詢服務；物料搬運裝備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；住宅水電安裝維護服務；規劃設計管理；道路貨物運輸站經營；園林綠化工程施工；國內貨物運輸代理；工程管理服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修；第三類醫療器械經營；建設工程設計。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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財務/咨詢 10-30人 -
代理記賬（憑有效許可證經營）；財務管理咨詢、企業管理咨詢、商務信息咨詢（不含證券、期貨咨詢）、稅務信息咨詢、經濟貿易咨詢、投資咨詢（許可審批項目除外）；代辦企業登記相關業務；市場營銷和策劃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
