1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
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學歷要求分析
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桂林客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占61.9%，初中占1.2%，高中占10.1%，中專占4.2%，大專占20.8%，本科占1.8%。
經驗要求分析
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不限經驗74.2%
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桂林客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占74.2%，應屆畢業生占1.3%，1-3年占22.6%，3-5年占1.3%，5-10年占0.6%。
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環境治理(涉及行政審批項目除外);環保工程施工;防滲工程施工,環境污染防治技術推廣;環境污染物處理、處置服務;環境污染物治理設施運營;城市生活垃圾經營性清掃、收集、運輸、處理服務;普通道路貨物運輸;建筑垃圾運輸;市政工程施工;園林綠化工程施工;環保產品及機電產品的開發設計及維修服務、技術研究、技術咨詢、技術轉讓及推廣;環保設備及機電設備銷售、安裝、維修服務;防水、防腐、保溫技術咨詢及工程施工;污泥處理設備及配套產品、汽車、機械設備、五金交電、安防設備、消防設備、水處理材料、防水防腐材料、保溫材料、防滲漏材料、塑膠材料、化工產品及原料(危險化學品除外)銷售。 -
一般項目：環保咨詢服務；水利相關咨詢服務；土壤環境污染防治服務；土壤污染治理與修復服務；水環境污染防治服務；大氣環境污染防治服務；社會穩定風險評估；節能管理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
制造銷售機械設備（特種設備除外）及通用零部件。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
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一般項目：工程管理服務；計量服務；環境保護監測；生態資源監測；基礎地質勘查；地質勘查技術服務；規劃設計管理；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；環保咨詢服務；水利相關咨詢服務；園林綠化工程施工；水土流失防治服務；生態環境監測及檢測儀器儀表銷售；生態環境材料銷售；水環境污染防治服務；大氣環境污染防治服務；土壤環境污染防治服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：水利工程質量檢測；建設工程質量檢測；工程造價咨詢業務；地質災害治理工程監理；建設工程勘察；建設工程設計；消防技術服務；水利工程建設監理；各類工程建設活動；安全評價業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
光電/檢測/通信 100-499人
